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武大人事部解释，“全日制聘用的，医疗保障基本由学校承担，非全日制聘用的专家，则根据合同约定，不由学校承担医疗等社会福利，由其全职单位承担。”这份合同，足以证明武大的“冤枉”。
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18日，武汉大学又在其官方网站上回应说，按照聘用合同约定，张在元的医疗费用应由个人支付，但自从张在元2006年患病以来，武大无义务提供福利的情况下，除给他补贴了16.5万元治疗费外，还垫付了医疗费用68.6万元。校方还列举了2008年雪灾期间，特派救护车、医疗组等去西安将张在元接回武大中南医院治疗；动员年轻教师、管理人员以及本院的本科生、研究生组成义务护理组，24小时轮流陪护；连续三年前往张的老家慰问其老母亲等“善举”，称武大已经“充分体现了人道关怀和深情厚谊”。
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众媒体求证张在元妻子陈某，陈某也证实武大以上行为没有出入，但她称自己对此并不感激，认为武大应该解决张在元所有包括今后的医疗费用。
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武大城市设计学院党委书记张某主动邀请媒体见面，称：“张在元确实哭了，但绝非网上那个版本。当时，武大组织部、人事部转达了校领导对张在元任期内成绩的肯定，并告诉他‘你是武大最受学生欢迎的院长’，张在元是听到这句话后才哭的。随后我们说，虽然你不当院长了，但学校会继续关注你的治疗。当时张在元嘴角嗫嚅，大家不知道他在说什么，于是副院长问他，‘张院长，你是不是说谢谢啊？’张在元当时头微微点了一下。”
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武汉大学城市设计学院办公室也对媒体称：网上帖子的情况并不属实，学校鉴于张在元老师因身体原因无法履行院长职责，且张在元本人及家属并未向学校提出续聘要求，聘任合同2009年4月自行终止，不存在学校“提前解除合同”“解聘”“辞退”等问题。“张在元教授住院两年，学院的工作没人主导，不能一直没有院长来主导工作吧？关于医疗费，我们没有停止。关于住房，他本来就是兼职教授，自己在学校没有住房。何来停止住房？我们对张教授的病情深表同情，但建议张教授及其近亲属通过法律途径解决有关劳动争议问题，出于人道主义，武汉大学仍会尽可能协助张教授渡过难关。”
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针锋相对辨真假
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武大的说法合情合理，证据有力，很快就浇灭了网络上大部分怒火，然却遭到张在元的妻弟兼委托人陈四平的质疑。陈某怀疑武大擅自更改合同时间，他在博客中写道：“实际上当时聘任合同还没到期，但学校为了尽快解除合同，居然擅自更改合同时间。我手上拥有合同证据。”
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针对陈某的质疑，武大人事部负责人再次积极回应：合同日期是从张在元老师工作日期开始算的。张老师2005年4月到岗，但合同“是2005年9月1日签的”。人事秘书把签约日期当成了合同日期，所以后来又进行了更改。更改日期时，张老师也在场。
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面对武大的说词，陈某仍心存不满，称：“如果张老师也在场，为什么没有在更改处签名呢？现在张老师已经无法说话了，学校为掩饰错误，才说张老师在场的。”
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武大人事部迅速回应，对媒体高调喊冤，称：“这是个一式三份的合同，除学校、学院以外，张在元手头也有一份。三份合同肯定都一样，如果说进行了更改，那张老师的合同就应该不一样，请陈某把张教授的那份找出来。”
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当媒体向陈某索要聘用合同时，陈某却称他现在手头的合同是复印件，是从学校人事部得到的，而张老师自己的那份合同原件已经“失踪”，并怀疑是武大从张在元的办公室里“偷”走了张在元的合同。
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修补不适条例
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11月19日，武大人事部再次接受媒体采访，回顾了武大聘用张在元的来龙去脉——2000年以来，全国高校普遍开展人事制度改革，引进“外脑”“外专”成为各大高校提升教学水平、与国际接轨的重要手段。正是在这种背景下，武汉大学面向海内外，聘用了张在元等4人担任该校4个学院的院长。他一个月一般只有一两天在学校，最长的一次待了五六天。张在元在广州还开有自己的公司。
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11月20日，武大发布了招聘新任城市设计学院院长的公告，招聘要求中有一点与聘任张在元的条件明显不同：“任职期间，在武汉大学全职工作（不少于9个月）。”武大明确放弃了招聘兼职院长的“人事创新”。
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至此，更多的网民重新开始站位，甚至替武大叫屈，表示“其实武大并没有错”。
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至此，“解聘门事件”渐渐淡出了网民的视野。
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【点评】在网络指责声如潮的时候，武大及时、积极地做出了回应。武大不但出具了劳动合同等有力证据，还充分利用自己的官方网站作为窗口，并主动地约请、接受各路媒体采访，在第一时间内争取到了话语权，使得自己的声音和观点无障碍地传播出去，极力引导媒体用客观事实进行报导，以消除民众误会，避免自己陷入被动境地。
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中外应对网络舆情100例 南昌大学“博士门”事件：用法律应对流言
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2009年10月，一篇《兄弟，你还在阵上吗？——寻找败走南昌大学的考博朋友》的帖子在天涯论坛发布。帖子称南昌大学在2009年博士生招录工作中涉嫌暗箱操作及集体造假。帖中还提出了三大“疑点”：一、“特殊领导全上，科班硕士全下”。二、整个考试、阅卷过程不公开，单线联系阅卷人，考试后火速打出成绩，不允许查卷，“录取名单不公布”，剥夺了考生基本的知情权……情况真的是这样吗？南昌大学将如何应对这一网络风暴？
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用事实澄清谣言
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帖子中还有名有姓地点出了该校哪些“特殊领导”被录取，发帖人希望有关部门参与进来，追究相关人士的责任，最后在帖子上还留下了自己的电话号码，以示真实。
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帖子一出，各大网站纷纷转载，迅速引起了媒体的注意，一些传统媒体更是以《南昌大学身陷“博士门”》为题进行报道。南昌大学一下成为媒体的焦点。
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面对媒体和网民的质疑，南昌大学迅速采取了应对措施。
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