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由此，医患双方展开了激烈的正面交锋。医院应患者家属要求成立了一个调查组，调查结论是“医院并没有多收钱，而且出于对翁文辉的照顾，还少收了130多万元”，对于那些出入明显的账单错误，院方称是“输入微机时打错了”。
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患者家属一怒之下，先后写了100多封举报信投递给相关部门，同时向媒体公布了自己所掌握的证据和材料。11月21日晚，中央电视台《新闻调查》播出翁文辉在哈医大二院住院67天花费近140万的报道，“最昂贵的死亡事件”迅速传开，并经网络转载后，挑起了网民对看病贵、看病难、看病不公平的敏感神经，纷纷怒斥“医生为何心狠手辣”“医院为何冷血无情”“患者知情权谁来保障”。网民热切要求主管部门对其严惩。
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中央调查组屡次详查
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“最昂贵的死亡”事件播出之后，卫生部新闻发言人毛群安对媒体表示，将对天价医药费案一查到底，并作出严肃处理。
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11月23日，中纪委、卫生部联手组成调查组，赴哈尔滨进行调查。
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至2006年1月，调查组共赴哈医大二院三次，初步查明并对外公布账目：患者翁文辉住院58天，花费132万元人民币，其中违规收费20多万元；医院存在管理混乱、涂改病历、分解收费、过度治疗现象；当初媒体热炒的“一天注射一百多瓶盐水，输九十四次血”，是用来血液过滤和透析的，是合理的；其他费用系患者家属向国外买药、请北京专家，与医院财务无关，尤其是患者从高干病房转到心外科I重症监护室后，北京的专家、护士长来会诊了100多人次。
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调查结果及方向正是民众预想的状态，网民们开始期待“严打”结果。但之后一段时间，却没有哈医大二院的任何处理消息。一直翘首以待的媒体和网民们纷纷质疑：既然联合调查组都查明了事实，为什么处理结果迟迟没有公布？
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2月10日，卫生部新闻发言人毛群安为稳定人心，再次对媒体公告称：哈尔滨天价医药费事件调查不可能不了了之，由于内情比较复杂，牵涉部门、人员众多，需要一定的时间来理顺，现在虽没有获得最后结果，但卫生部一定会继续督办下去，谁该负什么样的责任，一定要追究到底。
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2006年3月16日，中纪委监察办、国务院纠风办、卫生部、黑龙江纪检四大部门再次组成联合调查组，奔赴哈医大二院。
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重罚大快人心
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4月29日，中国卫生部、国务院纠风办召开新闻发布会，通报了四部门联合调查组对哈医大二院在治疗患者翁文辉的过程中有关违纪违法问题的查处情况：一是违反规定乱收费。通过自立项目、分解项目、超标准收费、重复收费等手段，多收医疗费用20.7万余元；二是心外科ICU主任于玲范为掩盖违规计费和医疗过程中的问题，伪造并组织有关医护人员违反规定大量涂改翁某的医疗文书；三是部分科室管理混乱，存在医嘱非医师本人签字、特护记录和收费单互不相符、使用未经国家审批的进口药品、自购药品没有与患者家属办、理交接核对及退药手续等现象，物价科、医务科也没有认真履行监管职责；四是对患者家属的投诉采取的措施不力，处置不当，造成了恶劣的社会影响。
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通报决定：给予哈医大二院院长、党委委员张某，党委书记王某，党委副书记、纪委书记杨某，心外科ICU主任于某，心外科ICU护士长郭某，物价科科长高某，医务科副科长王某撤销职务处分；吊销于某医师执业证书；对哈医大二院给予中止三级甲等医院称号一年的处理，限期进行整改，以观后效；责成医院向患者家属退还违规收取的费用并向患者家属赔礼道歉；哈尔滨医科大学、黑龙江省卫生厅对哈医大二院监管不力，责成其写出深刻检查。
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通报之后，卫生部向全国卫生系统发文，要求各级卫生行政部门和医疗机构都要从中汲取深刻教训，引以为戒，在任何时候、任何情况下，都必须忠实履行全心全意为人民服务的宗旨，做维护人民健康的忠诚卫士，坚决制止和纠正损害群众利益的不正之风。
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“天价医药费”事件结果大快人心，中央政府部门给了民众良好的交代。网民们的关注热点也开始逐渐转移到中国的医改上来。
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【点评】触目惊心的“天价医药费案”不是个案，而是医院乱收费现象中的一个典型代表，而众多网民本身就是明知医院乱收费却无力抗争的受害者，这也是该案为何引起全国网民强烈悲愤并抗议的根本原因。让人欣慰的是，卫生部等中央相关单位的行动没有仅停留于个案查处，而是发文要求全国医疗系统汲取教训，引以为戒。
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中外应对网络舆情100例 陕西神木全民免费医疗：遇水搭桥 见招拆招
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一个刚刚富起来的偏远小县城竟然在全国率先尝试“全民免费医疗”，这一尝试在全社会引起强烈反响，喝彩声、质疑声此起彼伏。而医改过程也困难重重阻力不断，它真的会像某些舆论预测的那样昙花一现吗？当地如何应对八面来风的舆论？
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全民医改
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神木地处陕北，原先为“不毛之地”，但自从发现了煤，当地发生了翻天覆地的变化，丰富的煤炭资源，使得神木县域经济综合实力位列陕西省第一位。
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富裕起来的神木开始酝酿一种全新的医疗体制改革。2009年3月1日，神木县宣布在全国率先尝试“全民免费医疗”，根据《神木县全民免费医疗实施办法》，只要有神木户口，不管是农民还是城镇居民，都可以在定点医疗机构就医，生病住院所有费用报销90％左右。
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被称为“开国内先河”的神木医改模式一经媒体报道，引起了社会的广泛关注。这个偏僻的县城，陡然进入了亿万人的视线中心，一批又一批媒体、考察者蜂拥而至。各种褒贬不一的意见纷至沓来，有人为其鼓掌叫好，认为神木医改不但显示了该县政府执政为民的理念和超常的勇气与胆识，也为其他地方树立了榜样，特别是“城乡一体化”的实施方案具有破冰意义。但更多的人认为这是一场闹剧，是“乌托邦”梦想，是拍脑袋的“大跃进”，“没有充分考虑到公民的道德风险，也缺乏必要的监控机制”，他们担心大量“小病也要住院”“病好了也不出院”的患者将使病房爆满，沉重的医疗费用将使县财政无力为继，最终，医改将走向夭折。
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运筹帷幄
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面对蜂拥而来的媒体，神木县政府召开了新闻发布会，县委书记郭宝成强调：“神木县实施‘全民免费医疗’，不是领导班子突发奇想，更非政治作秀，而是经过了深思熟虑的。为了推行该项医改政策，神木县先从人口普查开始，摸清了全县人口总量，也设计出了公共服务对象能够精确匹配的医疗资源量。在花费15个月论证、走访130多个单位、数易其稿的基础上，我们出台了《全民免费医疗实施细则（试行）》，这是一套有章可循的制度流程，对许多可能出现的问题规定了监管办法。”
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