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黄石市工商部门全面清查“有毒面粉”，继而武汉、天门、赤壁以及全国各地也纷纷响应。消费者谈“豫花”而色变，不敢再用其面粉，经销商强烈要求退货。
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工厂的机器停止了运转，成垛的面粉摆放在仓库，大程面粉实业有限公司陷于全面瘫痪。
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昭雪日，身已伤
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18日，即事发第九天，因大量的舆论惊动了中央，国务院调查组赶赴黄石调查“毒面粉”。执法部门及专家小组通过对大程的生产工艺、管理手段、添加剂控制程序等各方面进行分析、验证，一致认为大程公司添加剂控制程序科学，产品质量过硬。同时，武汉市粮油食品中心检验站、天门市工商局以及赤壁市质量技术监督局等单位对湖北市场上的“豫花”面粉进行抽检，结果均符合国家标准。真相大白，“豫花”蒙受冤屈。
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经查明：“有毒面粉”属子虚乌有，传言源于竞争对手恶意举报；最初的检测机构非正式粮食品质检验机构，黄石市疾病预防控制中心没有资格监督检验和抽查产品，检测无效；最初的报道中，弄错国家标准，国家规定标准为0.06g/kg而不是0.006g/kg，夸大了事实。
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20日，《中华工商时报》报道《国家首批免检食品“豫花”面粉一夜之间变成毒面粉》，事件真相才得以大白于天下。网民均错愕无比。25日，《郑州晚报》一篇《从“有毒面粉”风波看妖魔化河南》，才让民众听到了“豫花”喊冤叫屈之声。
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今天，河南大程面粉实业有限公司已洗脱罪名，但却伤痕累累，“豫花”品牌受到了打击，经济损失惨重，事实最终证明了“豫花”的无辜，大程实业虽然可以通过法律途径讨回公道，但仍然要在很长时期内承受品牌名誉恶化的后果。
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【点评】此事件暴露出企业危机公关意识薄弱、缺乏公关危机管理思想，也缺乏与媒体接触的经验。主要表现在：
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一、危机出现后，“豫花”把精力只放在与首先披露的媒体进行交锋上面，没有做两手准备，同时通过其他媒体适时阻止危机的蔓延，从而导致了一方受阻全部受死的后果。
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二、没有查清问题原因的情况下贸然猜测事故发生原因，并承诺停止销售和全部召回，真是自乱阵脚。如果企业对自己产品质量非常自信，也就不会在事件发生初期显得那么不理直气壮。
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三、在“事件”发生后，没有快速地与政府、消费者、经销商以及媒体形成有效沟通，致使“事件”影响迅速扩散到了全国范围。
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四、没有充分利用媒体的力量。12日，武汉再次检验结果出来证明合格，若此时“豫花”重点将此信息发布给媒体，竭力扭转传播主题，会有很大帮助；“豫花”罪名洗脱后，与声势浩大的“围剿毒面粉”报道相比，事后为“豫花”喊冤的报道反被淹没，对“豫花”美誉度的恢复十分不利。
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需要再提的是，12日，武汉市粮油食品中心经检测发现“豫花”面粉合格，但是，当地政府和执法部门却没有向社会澄清，也无人对黄石市疾病预防控制中心误报检测结果和各地工商部门错误的执法行为进行纠正，相关媒体也不见任何一家出来道歉，相关部门的善后处理迟迟不见动静，这种种现象，在“豫花”面粉被妖魔化的过程中，无疑起到了推波助澜的作用，值得深思！
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中外应对网络舆情100例 汇源收购案：公正审查消除后遗症
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可口可乐收购中国汇源果汁，是企业与企业之间的一种商业竞争行为。但有许多人感到，一个民族品牌将被外人“吃掉”，爱国情结引燃一场民族品牌保卫战。是依法行政，还是发扬“民族大义”？是支持民族品牌，还是保全外商利益？商务部的肩上扛着一股无形的压力。
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“养猪论”遭炮轰
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2008年9月3日，可口可乐宣布：计划用24亿美元收购汇源果汁。“企业要当儿子养，当猪卖……汇源这次选择最好的时机、价值最大的时候嫁出去，是高价让我作的这个决定。”汇源老板朱新礼用农民养猪的例子来解释汇源收购案。
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计划和言论一经公布，便遭到了网友的炮轰，有超过82％的网友认为这是民族品牌的又一次倒掉，而朱新礼被口诛笔伐为中国的“卖国贼”。更有专家预言：“汇源收购案，将助可口可乐向饮料市场的垄断地位迈出最坚实的一步。”正如一位业内人士所言：“从市场集中度看，碳酸饮料绝对属于寡头垄断，在可口和百事两家财力雄厚的企业挤压下，其他企业还会有生存空间吗？”此言论让众多饮料企业非常担心。
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更令人惊讶的是“封口门”事件。大成律师事务所钱卫清律师在某门户网站中表示，无论是从民意还是从《反垄断法》角度都“不看好这次收购”。但是不久钱卫清又撤回言论。得知此消息后，了解到大成律师事务所同可口可乐是合作伙伴，网民更为愤怒：难道可口可乐连言论都要“垄断”吗？
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于是，保护民族品牌、避免行业垄断。反对可口可乐收购汇源的声音此起彼伏。
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但也有专家指出：可口可乐收购汇源，不过是正常的市场贸易行为，如果加以阻挡，给人的感觉是利用政策搞贸易保护主义，会打击来华投资者。
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牢把审查关
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经商务部再三催促，可口可乐于11月底将申报材料按《反垄断法》第23条的要求呈交上来。12月5日，商务部公开表示正式受理此案。
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