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10月21日，四川省农业厅召开新闻发布会，再次澄清说，旺苍县年产柑橘仅6000多吨，不能满足当地需求，加上旺苍县位于四川北部，柑橘在11月底才成熟，12月份才大举上市，根本不存在当前流言中的柑橘销售到外省市的问题。与此同时，四川省农业厅还向省公安厅网监总队报案，请求帮助查处柑橘大实蝇疫情谣言的制造者。
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高层辟谣
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面对市场乱象，一些有良知的媒体纷纷出来制止流言，如华商网的《蛆橘事件三问：传播短信时你想过农民会流泪吗》，网易的《柑橘消费恐慌，我们应该如何面对》《一条短信毁了一种水果，“蛆橘”传言流变调查》等，“救救橘市、救救果农”已成为舆论界的强烈呼声。
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10月22日，中国农业部发布消息称，柑橘大实蝇只为害柑橘类，不会影响人体健康。并澄清深埋处理或者撒石灰深埋的处理，就是为了不让大实蝇存活，并不是因为对人有传染，即使吃了有虫的橘子也不会对人造成任何危害，仅仅是恶心而已。
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当日，农业部派专人前往柑橘大实蝇发生地旺苍县调查。
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全国统一布局
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10月26日，在相关部门的大力推动下，由国际柑橘学会主办、中国柑橘学会和华中农业大学承办、的第11届国际柑橘大会在湖北宜都市开幕。大会现场特地将当地产的新鲜蜜橘摆放在大厅，免费供与会的三十多个国家和地区的千余名专家、学者品尝，农业部副部长危朝安、陈晓华赴武汉帮助推销柑橘。政府此举旨在力挽橘市狂澜。
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10月28日，为消除四川广元柑橘大实蝇事件的影响，缓解部分柑橘主产区和主销区销售受阻情况，农业部采取一系列果断措施：一、加大在全国范围内的宣传力度，普及大实蝇等植物害虫对人畜无害的科学知识，消除消费者的恐惧心理；二、即向各省区市下发“关于应对柑橘事件”的明传电报，提高认识，成立应急工作组，加强情况调度、疫情排查、统一宣传等重点工作。及时掌握柑橘主产区采收、销售进度以及价格变化情况，加强分析，制订应急预案，采取必要措施；三、做好滞销柑橘储藏和销售工作，组织各级农业部门指导农户搞好产品贮藏保鲜，抓好产销衔接，积极联系客商、提供信息，帮助农民解决产品滞销问题；四、及时控制扑灭疫情，组织各地植物检疫机构对所辖区疫情进行深入排查，加强果实、苗木运输过程中的检疫；对已发现实蝇的果园，采取摘除受害果、拾捡落果，并进行无害化处理。
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10月31日农业部有关负责人接受记者采访时表示，进入11月，柑橘即将大量上市，农业部将采取更加有力措施帮助橘农渡过难关，尽量减少橘农损失。
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老百姓的疑虑逐渐被打消。柑橘销售受阻情况开始缓解，重庆、北京等地各大超市均再次将柑橘摆放在显眼位置销售，橘市渐渐回暖。
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一场因流言而引起的“蛆柑”灾害，开始缓缓停歇。
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【点评】“蛆橘”事件的传言经网络、手机等现代媒体广为流传后，一次次地被放大，导致柑橘市场陷入灾难。一条小虫子引发了一起影响广泛的公共事件。准确把握群众心志，及时地将准确信息传递给消费者，主动透明赢得公众信任，是处置公共事件的第一原则。在有关部门、媒体和专家付出了极大的努力下，市场才慢慢回暖。这个教训不可谓不深刻。
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中外应对网络舆情100例 威立雅水价上涨事件：瞅准时机出场
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一次正常的水价上调，只因涉及外资企业，就被疑为外资“要挟”政府推高水价，引发了中国民众对水务安全的担忧。水价该不该涨？怎么涨？是谁说了算？人们等待着答案。
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上调水价遭质疑
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兰州市引进了法国威立雅水务集团，目的是为兰州市供水集团带来技术、资金、管理经验，为群众提供价廉物美的用水。但2009年7月，兰州威立雅向市政府申请调价，其报告中称，公司亏损严重，请求将兰州居民用水每吨上调0.3元或0.4元。兰州召开了居民水价调整听证会，大部分人同意涨价，只是具体细节还未达成一致。
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此事经媒体曝光后，外界反应出奇的一致：“洋水务”垄断了兰州自来水市场，威立雅“绑架”了政府！很快，新浪、搜狐等各大网站上到处是关于“水安全”“水涨价”的热议，网民普遍认为，兰州水价上涨与威立雅有直接关系。同时，网民提醒政府要关注中国水安全，因为威立雅已在我国20个地区拥有运营项目，另一个国际水务巨头中法水务也拥有近20个供水公司或自来水公司，他们负责这些城市的水供应。还有些专家认为，“是高溢价收购中国供水资产增加了威立雅成本，才致使它为尽快赢利而迫不及待地提高水价。2007年，威立雅斥资17.1亿元获得兰州供水集团45％的股权，收购溢价达到280％。”
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水价是一个问题，水价由谁说了算更是一个问题。兰州水价是涨，还是不涨？是威立雅说了算，还是兰州政府说了算？网上争论不断。
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政府查证
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媒体关于“供水安全”“威立雅以停水要挟地方政府涨水价”的报道，引起了国务院有关领导的高度重视。国务院立即组织住房和城乡建设部（简称住建部）就此进行调研。
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住建部走访了兰州市政府、用水企业、普通百姓和供水企业等所有利益相关方，并召开了几次座谈会。
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经一番调查后，住建部召开新闻发布会，称：当前没有查到真凭实据表明兰州威立雅曾要挟兰州政府，而根据公用事业特许经营条例，即使社会资本和政府对水价调整问题达不成一致，合资经营供水企业也无单方面停止供水的权利。住建部同时否定了媒体报道的“溢价论”，称外资不会对中国水务市场造成威胁。
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瞅准时机游说
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