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进了外企再学英语 第4章 E-mail一章搞定
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E-mail已成为商务往来最重要的沟通工具，试试看下列几句常用的句子，如何用英语表达？
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1.我期待很快收到你的答复。
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2.非常感激你的任何建议。
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3.关于我们今天在电话中的谈话……
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4.我们很高兴地告诉你……
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5.我们很抱歉地通知你……
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6.如果你有任何问题，请不要客气与我联络。
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7.随信附上关于……的最新信息。
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8.对于造成你的任何不便我深感抱歉。
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9.春节快乐！
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10.祝你新的一年成功与幸福！
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（答案在本章的最后）
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进了外企再学英语 写好EMAIL十大守则
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自从因特网发明之后，e-mail就成为商务或个人往来最重要的沟通工具，因此，如何写出让人看得懂且让对方有所行动的e-mail，显得更加重要。我们与许多远方的客户虽然通了无数的e-mail，但彼此可能未曾谋面，因此一封合宜的商务e-mail，不但可帮助你建立正面形象，也可以避免因语言隔阂造成争端而伤及与客户的友好关系。
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虽然e-mail的内容林林总总，无法在本书中一一列举，但写好一封英文e-mail，可遵循下列几项原则。
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◎清楚鲜明的标题：现代人每天收到的e-mail少则几十封，多则上百封，如何让收信者能注意到你的e-mail，愿意在百忙中先看，有个清楚鲜明的标题是非常重要的。
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◎适当的字体及字号：现代人的工作都离不开计算机，眼睛每天都得盯着计算机，如果看到的e-mail字太小或字体不美观，就不太有兴趣继续看下去，因此，就英文e-mail而言，一般会建议采用“12磅”的字号（甚至14磅也无妨）及“New Times Roman”的字体。
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◎段落应分明：利用段落来区分不同的主题，每个段落间应空1或1.5倍行距，这样会比较容易阅读，一个句子的平均字数要控制在20字以内，而段落的长度，应以7～9行为上限。
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◎检查拼字及标点符号：拼写错误会让人觉得不专业，尤其是很简单的字，因此，e-mail在送出去之前一定要检查拼写，拜科技之赐，现在的e-mail软件都具备检查拼写的功能，非常方便。此外，标点符号也需要力求正确（请参阅本章的英文标点符号的使用及发音），中国人常喜欢在英文e-mail中使用顿号（、），殊不知在英语中，根本没有顿号。
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◎不要用大写：如果你的e-mail内容都用大写，这很像在骂人，是非常不礼貌的。除非你是想特别强调某个字或某个句子，才可用大写，否则尽量避免。
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