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✓ 你校对过了吗?
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让我们逐条仔细地看一看。
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✓ 能不能更精简?
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能删则删。
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——乔治·奥威尔,小说家,散文家
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忙碌的读者更喜欢短消息。简短是消息、帖子和博客受到青睐的关键。如果你的同伴很忙,那他就不太可能会去读长邮件,或者说他不太可能全都读完。人们浏览网页时,会更期待看到篇幅较短的内容,社交媒体也会将字数规定在一定的范围之内。即便你在网上“什么都没干”,也会有种时间很宝贵的感觉,会选择跳过那些过长的网页和文字。
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当你打完初稿之后,从头到尾看看能否能将内容进行压缩。你需要从读者的角度考虑,他需要的内容你提供了吗?还是说你提供的信息太多了?如果是后一种情况,花点时间删除多余的句子,为读者减少阅读量。
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如果你真的需要发一封长邮件,或要在网上发一个长帖,那么可以利用版面设计将很长的段落打碎,并把重点内容标记出来。如果一个人很忙,他可能只会扫读一遍,不会认真去读。版面设计的技巧能使你的文章变得更容易扫读,读者也更能看得进去。
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在按下回车键发送前,问问自己:
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·我的信息或帖子够不够简洁?
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·不必要的词有没有全删掉?
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·有没有用版面设计将长的段落打碎,文章是不是变得更好读了?
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如果你觉得初稿太冗杂,就花几分钟的时间修饰、重写或重新设计一下,文章越高效越好。
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✓ 有没有把所有东西都包括进来?
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电子写作自然是越短越好,但不能遗漏掉重要的信息。速度太快会惹祸:有时我们非常匆忙,忘了向读者传达所有信息。这种疏忽并不符合快速沟通最初的目的,因为你还需要花更多的时间弥补最初的漏洞。
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如果你已经通读完了整条信息,接下来就要确保没有遗漏掉重要的内容,或是没有在混乱中将重要的内容误删。另外,你还要确保没有因为过度压缩而使文章难以理解。你发送的信息可以稍长一些,将所有问题讲清楚,但不要发给别人很短但很难理解的信息。
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问问你自己:
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·有没有丢掉重要的东西?
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·有没有写得比较模糊的部分需要修改?
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如果你的消息不够完整或是不够清晰,改掉它们!
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✓ 够不够有礼貌?
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速度提升之后,我们经常会在日常的礼节上有所疏漏。是的,我们很匆忙,但添上“请”和“谢谢”既用不了多长时间,也不会增加多少对方阅读的时间。在电子邮件中使用称呼语也是一个好主意。花一点时间在信件的开头问候一下,可以极大地提升信件的礼貌程度。
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电子写作的形式和种类有很多,既有闲聊式的,也有直奔主题式的。商务写作比私人沟通更具目标性。但即便是在商务写作的范畴内,直截了当和粗鲁无礼也是有区别的。花一点时间确保自己的信件有礼有节,并且没有在无意中冒犯别人是很有必要的。
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在打初稿的时候,如果你正处于愤怒或失望的情绪中,那么很可能语气会变得粗暴无礼。如果在打字的时候你因为某件事而很生气,请停下来。等自己头脑冷静下来之后再回来写。你可以之后再回来修改,如果你愿意也可以把它彻底丢掉。安全起见,你可以将写好的信息复制到一个文档中,并把邮箱里的删掉,这样可以确保你不会不小心将信息发送出去。
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在发送邮件或是在网上发帖之前,问问自己这些问题:
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