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亲爱的卡罗尔：
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对于贾斯汀的离世，我简直说不清自己有多难过。自从听说了这个消息，无论白天黑夜，这件事就一直在我的脑海中挥之不去，我很难表达自己对失去他有多难受。他是个好人，我们都会非常想念他。尽管你的感觉很糟糕，但卡罗尔的感觉肯定更糟糕。不要去写自己的感受，也不要说自己写这封信是多么地困难，要将注意力放在卡罗尔的感受上。
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贾斯汀一直是那样愉快友好的一个人，他乐于助人，心肠也很好。他还是个特别好的邻居，脾气好，也愿意帮助别人。与其简单地列出逝者的优秀品质，为什么不试着说一些具体的回忆呢？对此读者也会很欣赏很珍惜。
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我知道你现在的日子一定很难熬。但对于世间万物，上帝自有他的用意，只是我们不甚清楚，在理解这一点之后希望你能够好过一些。日子一长，相信我们都能够接受这个不幸的现实。除非你非常了解卡罗尔的宗教信仰，否则不要将这些观点说出来。卡罗尔可能并不信奉上帝，或者正对上帝十分恼怒。要记住，你写信的目的是要表达同情与支持，所以尽量在不冒风险的前提下集中注意力，写出一封感性贴心的唁函。
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这是一段艰难的时光，请允许我和马克献上深深的爱与支持。
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爱你的路易丝
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…正确的例子
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亲爱的卡罗尔：
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我和马克听说了贾斯汀去世的消息，请允许我们献上最诚挚的慰问。比起辞藻华丽的开头，简单直接的开头通常会更动人、更有说服力。要发自内心地写作。
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关于贾斯汀，我最深刻的记忆是在一个寒冷多雨的圣诞夜。那时我和马克刚刚搬进来，我们给家里买了一棵特别大的圣诞树。但是树太大了，在屋里根本站不起来。当我们跑过来借锯的时候，贾斯汀和我们一起过来帮忙。经过一个小时的努力，他帮我们锯掉了一大块树节，圣诞树这才站了起来。我敢肯定在来之前，他绝不想到自己在圣诞夜的时候会在又冷又潮的环境中和邻居家的圣诞树搏斗，我们都已经丧失了耐心，但他依然保持着幽默乐观的精神。与卡罗尔分享这段关于贾斯汀热心肠的回忆，能够对她产生一定的慰藉，同时能让她知道别人也关心了解自己的丈夫。多亏有了他，我们搬过来的第一年就有了圣诞树。贾斯汀是一个和善而慷慨的邻居，我们都非常想念他。结尾段表达了对卡罗尔的关心，在不打扰对方的基础上，承诺了要在这段艰难的时光中相互保持联系。
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希望你知道我们都非常关心你，同时也在为你祈祷。在这样艰难的时刻，希望你能照顾好自己。下周我想给你打个电话，或者过来看看你。如果有任何能做的事，请一定告诉我们，我们就在你左右。
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爱你的路易丝
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小贴士
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私人唁函一定要手写，但对于商务唁函，尤其是代表一个公司或是代表逝者所有同事的唁函则需要打印出来。
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21.自杀的慰问信
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如果一个人自己结束了生命，那么写唁函这件事就变得非常棘手了。通常这种情况下亲朋好友们都毫无防备，他们都处于巨大的震惊之中。如果逝者在生前就明显陷入了某种困境之中，那么最稳妥的方法就是承认逝者当时的处境非常艰难。如果你对死亡的情况绝口不提，丧亲之人可能会觉得自己被拒之门外，认为这是一件见不得人的事。
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亲爱的史蒂夫：
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听说你的儿子维克多去世了，对此我深表遗憾。维克多一直都是个善良有活力的小伙子，我们都会非常想念他。希望你和家人能找到你们追寻的答案。要知道你并不孤单，我和保罗一直都在惦记着你。
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永远祝福你！
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莉萨
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小贴士
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过去的作者都会避免使用“死亡”这个词，他们会用“去世”这样的委婉语来替代。如今虽然人们在讨论死亡时都能更豁达了，但依然有很多人会使用“去世”，而不去使用“死亡”。这是一种个人风格的选择，选用的词语应当是你们双方都能接受的。
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22.意外死亡的慰问信
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同样适用于遭到谋杀或死于非命的情形。
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