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爱普里斯公司客服人员：
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我写这封信是想对贵公司一款产品的质量部门进行投诉，并要求获得全部退款以及进一步的赔偿。
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3月3日，我打开了贵公司生产的一袋冻干混合蔬菜，发现了一只薯虫，就埋在蔬菜里。这里我附上了照片。虽然只是一只虫子，但你也觉得它很恶心吧，真是很吓人，让人心神不宁。
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我希望可以得到全部退款（收据已附上），还希望得到一些优惠券作为对我的补偿。（请不要寄给我混合蔬菜的优惠券了，我觉得自己承受不住。）
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谢谢。
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玛丽卡·约翰逊
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写好投诉信的三个要点
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商家都希望顾客能够满意，因此对于大多数好好说话的投诉信，他们都会认真回复。这里的三点建议可以帮助你除去情绪，写出一封有效的投诉信。
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·简明。在向对方叙述事件的时候，不要抱怨，描述清楚即可。
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·保持礼貌。要以商业语气来写，不要显得粗鲁，也不要羞辱对方。
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·明确提出自己的诉求。不要去假设对方知道你想要怎样补偿，直接对他说出来。
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完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 [:1705246401]
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2.给邻居的信
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笔杆子比剑有杀伤力。
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——爱德华·乔治·厄尔·布尔沃-利顿（Edward George Earle Bulwer-Lytton），英国作家、政治家
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有好的篱笆，才有好的邻居，但有良好的沟通对邻里关系更重要。有时候你也想向邻居投诉一些问题，比如噪声啦，院子里碍事的树枝啦，闯祸的宠物啦，等等，这样可以解决一些潜在的纷争。不管什么原因，一封周到婉转的信都有助于保持邻里间长期和睦相处。
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基本情况
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给邻居写信的目的可能是商讨噪声一类的问题，也可能是告知对方即将举办的活动。其次，写信也是为了维护你们之间的关系。在写信的时候，你要将这个目的牢记在心。无论你的邻居有多难缠，都没有必要与他为敌，这样你也会损失惨重。在写信的时候要考虑读者。尽量从对方的角度思考。收到这封信他会有什么反应呢？怎么写才最有可能给对方留下好印象呢？即便你是在抱怨，也要记住你是来解决问题的，而不是来告诉邻居他是个混蛋的。头脑风暴的时候，想想写什么才能劝说邻居与你合作。示范提纲提出了一种组织信件的方式。打初稿不要只打一遍，尤其是当你十分愤怒或失望的时候。书写的时候注意语气礼貌。在将信发出前最好能拿给别人看一看。对信件进行修改，确保其清晰明了，温和有礼。
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示范提纲