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·简明。在向对方叙述事件的时候,不要抱怨,描述清楚即可。
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·保持礼貌。要以商业语气来写,不要显得粗鲁,也不要羞辱对方。
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·明确提出自己的诉求。不要去假设对方知道你想要怎样补偿,直接对他说出来。
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2.给邻居的信
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笔杆子比剑有杀伤力。
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——爱德华·乔治·厄尔·布尔沃-利顿(Edward George Earle Bulwer-Lytton),英国作家、政治家
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有好的篱笆,才有好的邻居,但有良好的沟通对邻里关系更重要。有时候你也想向邻居投诉一些问题,比如噪声啦,院子里碍事的树枝啦,闯祸的宠物啦,等等,这样可以解决一些潜在的纷争。不管什么原因,一封周到婉转的信都有助于保持邻里间长期和睦相处。
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基本情况
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给邻居写信的目的可能是商讨噪声一类的问题,也可能是告知对方即将举办的活动。其次,写信也是为了维护你们之间的关系。在写信的时候,你要将这个目的牢记在心。无论你的邻居有多难缠,都没有必要与他为敌,这样你也会损失惨重。在写信的时候要考虑读者。尽量从对方的角度思考。收到这封信他会有什么反应呢?怎么写才最有可能给对方留下好印象呢?即便你是在抱怨,也要记住你是来解决问题的,而不是来告诉邻居他是个混蛋的。头脑风暴的时候,想想写什么才能劝说邻居与你合作。示范提纲提出了一种组织信件的方式。打初稿不要只打一遍,尤其是当你十分愤怒或失望的时候。书写的时候注意语气礼貌。在将信发出前最好能拿给别人看一看。对信件进行修改,确保其清晰明了,温和有礼。
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示范提纲
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写给邻居的信应当清晰明了,温和有礼。
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开头:如果你的邻居还不认识你,要进行自我介绍,说明自己所住的位置。简要地陈述自己为何要写这封信。
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中间:简单而有礼貌地将问题解释清楚。如果你想要抱怨某件事,让对方知道这件事对你造成了怎样的影响。并且提出一个合理的解决方案。
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结尾:以友好的方式结束,对方会来解决这个问题,你可以对此表示感谢。
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这样做
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不要做
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·抱有期望。可能你觉得邻居是世界上最不讲理的人,但没准对方根本不知道自己的行为妨碍到了你,知道后感到非常惊讶。如果你能相信他们一次,也许结果会更好。
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·下笔前查阅一下现行的法律法规。修剪树枝到底是谁的责任?分界线真的是在这里吗?这样做并不是为了抓着对方的小辫子不放,而是在下笔前确保自己是在理的一方。
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·阐明自己的看法,摆出事实。如果你受到了某些事的困扰,一定要让邻居明白他的行为妨碍到了你。他们夜里发出的噪声把你的孩子吵醒了吗?还是对方院子里掉落的松针把你的番茄弄死了?冷静地告诉对方他们是怎样影响你的。
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·表现出合作精神。可以提出一些解决问题的方法,面对面地与对方进行协商。
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