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·表现出合作的态度。你是为了孩子好,姑且认为老师也有同样的目标。无论有什么问题,都要表明自己希望能够和对方一起解决。
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·将关注点放在解决问题的方法上,而不要放在相互责备上。
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·向老师提供他不知道的信息。例如家里有亲人或宠物过世、有新生儿出生或其他影响孩子的在校行为、给他造成压力的事。孩子有没有被诊断出学习障碍?是否需要进行治疗?都要让老师知道。
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·提供一些对孩子性格的看法。尤其是在刚上学的时候,老师对孩子还不太了解。这样可以帮助老师了解孩子。
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·告诉老师孩子的感受。
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·信越简单越好。在课堂之外,老师还有大量的工作要做,要尊重他们的时间。
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·如果可能,可以赞扬一下老师,或是写一写孩子在课堂中的感受。这样做可以培养双方间相互的好感和合作精神。
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·脾气不能失控。保护孩子是本能,但发脾气并不是解决问题的好方法,也不能起到合作的效果。如果你非常生气,在写信前让自己冷静一下。
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·不要追究责任。信的重点应当是与老师一起合作解决发生的问题。如果你责怪了老师,对方自然会产生抵触心理,这时再解决问题就更困难了。
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如果在课堂里或在孩子身上发生了什么,我们很自然地会去相信孩子的说辞。但要试着打开思路,消除误解,无论如何你也有了个机会和老师进行沟通。
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·不要说老师不关心孩子的感受之类的话,也不要说问题源于老师对孩子缺乏理解。
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·不要摆出不尊重或蔑视对方的态度。老师都是专业人员,理应受到尊重。
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·不要显出居高临下的样子。即便你是纳税人,是交学费的人,老师也不是在“给你打工”。这种态度只能导致糟糕的结果。
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错误的例子…
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亲爱的安德烈娅:很多老师都喜欢被直呼名字,但如果你不太确定,还是稳妥为好。
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昨天杰森回家后特别沮丧。他不明白数学作业是什么,对于他这个年纪的孩子,这作业量实在太大了。在这样批评老师之前,考虑一下有没有可能是孩子误解了老师的要求。你首先应当确认的是作业,而不是直接责怪老师的要求不合理。 我实在不明白,您为什么要在班里布置这么多作业。
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杰森在学校一直很努力,学得也很好。这里的评论很明显是在暗示杰森的问题都是老师引起的。这并不是弄清问题、解决问题的好方法。 之前我们从未遇到过这样的状况。信戛然而止,而且是停在了谴责的地方,没有表现出合作的态度。最好能让老师与你沟通一下,这样你们就可以一起讨论这个问题了。
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辛西娅·卡特
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…正确的例子
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亲爱的泰勒小姐:如果之前没有和老师联系过,最好能礼貌而正式地称呼对方,不要直呼其名。
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我是杰森·卡特-布林克曼的妈妈。希望您能帮我解答一些困惑。昨天杰森回家后特别沮丧。他不明白数学作业是什么,需要完成多少,什么时间交。他把作业给我看,好像很多的样子,我也不太确定。您可以帮我解释一下吗?我也好帮助他。开头是一段友好的介绍,对问题也进行了不加评论的叙述,同时也表明了与老师合作的愿望。
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杰森对自己的要求很高,他希望把所有事都做好。一旦不能完成,他就会感到挫败。我们正一起努力解决这个问题。我猜如果他确认了作业的内容,也就不会这样了。他是个很认真的孩子,也很喜欢这个班级。这是与杰森相关的一条很有价值的信息,这能有助于老师对他进行帮助。误会是如何产生的,这样就能讲通,也不掺杂对任何人的责怪。
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还请您给我打个电话,我们一起解决。您可以随时和我联系:212-555-1234。期待与您的沟通。信的结尾很积极,邀请老师一同协作,并留下了自己的联络方式。
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非常感谢!
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辛西娅·卡特
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