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那礼节要怎么办呢？难道别人帮助了我，我不该去说声“谢谢”吗？“我真的不需要别人感谢，”莱恩说，“如果你必须要谢，如果我真的帮了你一个大忙，写在标题里就好了。”莱恩又说起了凯瑟琳，她曾在注册办公室工作。只要完成一件工作，她就会在邮件的标题上加一个“完成”的字样，这样收件人看一眼就知道不用再打开邮件了。“完成，”莱恩说，“那是我最喜欢的词。”
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凯瑟琳的方法能够节省时间，一些邮件可以不必再打开。现在有很多人都会把邮件的全部内容提炼在标题中，并加上信息结束符。例如，一名程序员写道“亚当今天在家办公（信息结束）”，他的同事就知道不用再打开邮件了，直接将邮件删除即可。
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随着通信技术的不断发展，人们的需求也在不断变化。因此要注意保持灵活和敏感，不要向他人发送让人厌恶的邮件。
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完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 [:1705246460]
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2.请求/咨询
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请求（咨询）是最常见的商务沟通方式。一定不要临场发挥，要花些时间好好思考，这样才更有可能得到你所需要的信息，并为未来节省时间和避免不必要的麻烦。
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基本情况
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请求最根本的目的是向读者寻求合作，最终获取信息、达成目标。即便最终可能会被拒绝，以书面的方式提出请求也能留有一份正式的记录。要站在读者的角度看问题，这是请求成功的关键。读者的态度可能是什么？说什么能让对方同意我的请求？要根据这个问题展开头脑风暴，预判对方潜在的反应，在写作中一一对应。你要思考如何才能激起读者积极回应，要妥当组织好信件内容，一般在信件的开头就要把请求提出来。在打初稿的时候保持礼貌，避免命令式的口吻。在真正发送出去前要多改几稿。直到内容修改得足够简明、高效、有说服力时再寄出。
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这样做
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不要做
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·请求要找对人，最起码要找对部门。找错方向很可能会偏离了主题。
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·如果读者不认识你，在开头要自我介绍。如果他对你有印象，可以说说你们是在哪儿认识的。
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·尽早提出自己的请求。这样读者也知道自己该不该继续读下去，还是需要花更多的时间和精力来解决这个问题。
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·请求要具体。越具体，对方也就越有可能帮助你，这样能够减少对方潜在的困惑。
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·说明自己为何提出这样的请求。
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·为了让对方同意你的请求，就要给足对方信息。你要提供相关的文件，如果对方还不清楚，还要表达出随时欢迎联系的意思。
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·让对方知道请求的重要性。说说对方同意后你能得到什么，对方又能得到什么。
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·如可能，给出截止时间。模模糊糊地说“请尽快回复”很可能会被忽视。但你最好能同时礼貌地给出设定截止日期的原因。只要对方理解，就会尽量在规定时间内完成。
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·记得向对方表达感谢。
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·不要“想当然”地去揣测读者和读者的态度，他们不一定会同意。要尊重对方的时间。如果请求很复杂，你就更需要激励读者帮助你完成。
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·避免命令式的语气。专业的语气和专横的语气是有区别的。要知道你的目的是要争取对方的帮助。
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