1705259870
1705259871
这样做
1705259872
1705259873
不要做
1705259874
1705259875
·事件发生后立刻用报告跟进，这时你的记忆、其他人的记忆也会比较清晰。
1705259876
1705259877
·语言中立，重点是要全面地反映究竟发生了什么。
1705259878
1705259879
·尽量全面，细节尽量丰富。只有这样的报告才能帮助调查人员了解究竟发生了什么。
1705259880
1705259881
·如有必要，可将其他人提供的内容也纳入报告中。如果你并不是亲历者，可能就需要他人提供信息。所有他人提供的信息都要标明出处。
1705259882
1705259883
·可在报告中添加照片、图画或表格作为补充。
1705259884
1705259885
·不要在报告中发表自己的看法。报告应当客观，就事论事。
1705259886
1705259887
·不要在报告中携带私人情绪，不要含沙射影地指责他人。将来可能会根据你的报告判定责任归属，不要有意影响判定的结果。
1705259888
1705259889
·不要在报告中做任何提议。要记住，你的职责是忠实地记录所发生的事。
1705259890
1705259891
…正确的例子
1705259892
1705259893
2月11日约上午9点17分，夏莱恩·彼得斯在员工厨房煮咖啡，左手严重烧伤。据她本人所说，当时玻璃壶突然爆炸，水花四溅。夏莱恩感到剧痛，于是大声呼救，她的手已经烫起了水泡。报告讲得很清楚，夏莱恩是事故信息的来源。唐娜·布鲁尼尼第一时间对她进行了急救，帮助夏莱恩进行冷水冰敷。约9点31分，夏莱恩决定前往急诊，唐娜陪着她。讲清了唐娜所做的事，她的行动比较妥当，没有造成其他伤害。约12点10分，唐娜返回办公室。据她所说，急诊的判断结果是二级烧伤，目前夏莱恩已经回家。唐娜说据急诊室医生的诊断，夏莱恩需要休息两天。目前厨房已经整理完毕，碎玻璃也已经清除干净。对于夏莱恩的情况，信息源交代得也很清楚。
1705259894
1705259895
涉及人员：
1705259896
1705259897
夏莱恩·彼得斯，电话：515-888-1111；邮箱：peters@cpsdelivery.com
1705259898
1705259899
唐娜·布鲁尼尼，电话：515-973-1111；邮箱：bunini@cpsdelivery.com
1705259900
1705259901
报告将夏莱恩的联系方式囊括了进来，这点做得很好，因为她可能有两天都不在办公室。
1705259902
1705259903
1705259904
1705259905
1705259906
完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 [:1705246508]
1705259907
完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 第五节 销售与账单
1705259908
1705259909
完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 [:1705246509]
1705259910
1.推销信
1705259911
1705259912
推销信是一种为目标受众特别定制的直邮营销方式。如今，利用数据采集和处理技术能使推销信比过去更加有效。虽然这是一个电子邮件营销过剩的时代，但它尚不能完全取代传统邮寄的方式。传统信件仍具备电子邮件所没有的优势。电子邮件阅后就失效了，但传统推销信的影响力更长久，也更容易将有效信息传达给读者，写作的秘诀就是要吸引说服你的读者。
1705259913
1705259914
基本情况
1705259915
1705259916
1705259917
1705259918
1705259919
写推销信的目的是吸引读者的注意力，无论你传达的内容是什么，都说服他们接受你，鼓动他们主动与你联系，购买你的产品或服务。你一定要站在读者的角度思考，这点非常关键。你是在为读者展示产品或服务，而不是进行自我表扬。无论你的产品性能多优越，服务多完善，如果读者不感兴趣也没有任何用处。头脑风暴也要从读者的角度进行。他们需要什么？你能提供什么？可以参考示范提纲组织自己的推销信。最终定稿前你可能需要打若干次初稿。写好后最好能拿给其他人看一看，问问他们能否有阅读兴趣，有没有购买的欲望。如果没有，可以问问他们文中缺失了什么，据此进行修改。校对要仔细，笔误或其他错误会降低你的信誉。在最终寄出前一定要仔细地全部修改一遍。