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看透：解密身体语言隐藏的密码 面对糟糕的选择
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当你在谈判中感到陷入绝境，该怎么办？答案就在规划阶段。如果你曾经参加过拍卖，你一定见过人们是如何兴奋地争相出价。假使两人紧张地角逐，每个人都志在必得，但到了某一点，其中一方必须退出，不要过度地投入谈判，这样你可能会失去本可以实现的好处。规划谈判就像步入拍卖厅时知道自己的心理底价一样。当你做谈判规划时，设置一个可以实现的上限。你需要设定一个中间点：如果能达到这个点，我就能同意。还需要设定一个下限，一旦报价低于这个标准，你就一走了之，不再对谈判抱有任何期望。
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情商也有发挥作用的地方。能够从一场谈判中及时退出，这样你就能避免过度投入谈判而接受了低于下限的报价。想想让你退场的下限，告诉你的对手：“看来今天不太可能取得满意的结果。不如我们改天再谈？”这样你就能优雅地抽身而退，而不是苛责谈判对手，说：“哦，你真是个笨蛋。我真不敢相信你能提出这么侮辱人的报价。我再也不愿意和你谈了。真不敢相信你是这样的人！”不要说类似的话，因为这样退场实在不够得体。关上谈判之门时，请留一线，这样好日后重启谈判。切勿未过河先拆桥。
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你可以面带笑容地说：“我十分欣赏双方开诚布公的谈判。”这句话似乎在赞美谈判对手。假使对手并没有像你说的那么开诚布公，这句话就会成为一种设定边界的暗示：“让我们更开诚布公地谈判吧。”
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看透：解密身体语言隐藏的密码 综述
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关于如何打造成功的谈判、如何成为谈判专家，我已经说得太多。你需要意识到身体语言信号和非语言信号的含义。从情商的角度识别在使用触发器时，情感调整之需。
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一旦你懂得了哪种微表情值得关注，你将会更好地洞察谈判对手的情感。综合利用上述多种因素，可以助你成为机敏、娴熟、成功的谈判专家，从此谈判无往而不胜，事业更加风生水起。
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会聊才有好人缘：30秒消除隔阂，打造好交情
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作者: 若水
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出版: 中国纺织出版社
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ISBN: 9787506480871
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