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美妙生活的三个秘诀
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演讲中,帕斯理查谈到了他的个人生活,2008年,他过得很不顺利。有一天,他的妻子对他说:“我已经不爱你了。”那是他听过的最让他心痛的一句话。然而,一个月后,发生了一件更让他心痛的事,“我的朋友克里斯患上了精神疾病,他苦苦挣扎了一段时间……但最后还是结束了自己的生命”。
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在那段愁云满布的日子里,帕斯理查强迫自己把注意力转移到积极的事物上,有一天,他打开电脑,注册了一个博客账号,这让他的心情好了很多。网上每天新增的博客账号有5万个,他从没指望自己的博客能受到他人的关注。然而,这个名为“1 000个美妙时刻”的博客迅速风靡,最后帕斯理查接到一个电话,电话那头的人说“你获得了最佳个人博客奖”。观众大笑,帕斯理查说:“我当时觉得这肯定是假的。”可这是真的,他获得了被誉为“互联网界奥斯卡奖”的威比奖(Webby Award)最佳个人博客的奖项。回到多伦多后,有10位出版社编辑联系他。后来,他出版了一本书《人生中最美妙的事都是免费的》(The Book of Awesome),连续20周稳居畅销书排行榜。
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帕斯理查所分享的美妙生活的三个秘诀是:态度(Attitude)、知觉(Awareness)和本真(Authenticity)。他简单地介绍了每一个秘诀。关于态度,帕斯理查说, 每个人都会有跌倒的时候,面对困境,我们应该意识到有两种选择,“一是选择破罐破摔、自怨自艾,永远消沉下去;二是选择先伤心一会儿,然后擦干眼泪,直面未来。正确的态度是第二种,不管多么艰难,多么痛苦,都要选择向前看,继续生活,一步一步地迈向未来”。
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关于知觉,帕斯理查鼓励观众去拥抱那个住在他们内心的三岁的自己。“那个三岁小男孩,依然住在你心里,那个三岁小女孩,也依然住在你心里。他们一直在。去感知就是去记住你眼中的世界也曾是崭新的。”
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关于本真,他说:“心安理得地做最真实的自己。我想,当你选择做真实的自己时,就会顺着自己的心意,去自己喜欢的地方,出席自己喜欢的场合,选择自己喜欢的交谈对象,并乐在其中。你会遇见跟自己合得来的人,去到令你心驰神往的地方。只要一直追随自己的内心,你就会感到非常满足。”
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神奇的数字7加减2
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帕斯理查凭直觉理解并运用了这个有效的传播技巧:“三”的法则。简单地说,人脑的短时记忆或工作记忆只能同时记住三个信息片段。对一般人来说,听到的信息越多,记住的就越少。记住4条信息比3条信息难,记住5条信息就更难了。当信息的数量达到8条时,大多数人都无法记住全部信息。
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1956年,贝尔实验室请来了哈佛大学的乔治·米勒(George Miller)教授,他发表过一篇经典文章,题为“神奇的7加减2”(The Magical NumberSeven Plus or Minus Two)。米勒发现,大多数人只能同时记住不超过7条新信息。现在你知道为什么电话号码都是7位数了吧。当代科学家称,我们凭短时记忆可以记住的信息数量为3~4个。想一想,别人口头留下电话号码时,你往往会下意识地把一串数字分成两部分来记忆,其中一部分由3位数字构成,另一部分由剩下的4位数字构成。
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“三”的法则在日常生活中随处可见
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每年7月4日,美国人都会为《美国独立宣言》赋予他们的不可剥夺的三项权利而庆祝,那就是生命权、自由权和追求幸福的权利。生命、自由和幸福很有可能是美国历史上最重要的三个词。这三个词如此雄辩、有力,维基百科亦有收录,并称由这三个词构成的词组是“历史上最巧妙、最具影响力的英语词组”。这三个词也鼓舞了其他受压迫国家的人民去追求自由和公民权利。其中最具代表性的是法国,法国的国家格言“自由、平等、博爱”就源于法国大革命。受《美国独立宣言》直接影响的国家不在少数,说生命、自由、幸福这三个词是人类历史上最重要的三个词,我觉得也不为过。
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那么,为什么杰斐逊只选择了三个词,而不是12个?杰斐逊是一位经验丰富的作家,他使用了一种可追溯到古希腊时期的修辞手法——用三个词语表达一种思想。
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“三”的法则在商业和社会生活中也很常见。你会发现,文学领域中有《三只小猪》、《三个火枪手》。在美术领域,画家对三原色和三次色都很熟悉。在科学领域,牛顿发现了三大定律,其他科学家发现了构成原子的三种粒子。餐桌上有三种餐具——勺、刀、叉。美国的国旗有三种颜色,英国、法国、意大利、阿根廷、俄罗斯、尼泊尔等国家的国旗也是三种颜色。奥林匹克运动会设有三个奖项——金、银、铜。东方三贤送给刚出生的耶稣三件礼物,耶稣有三个位格——圣父、圣子、圣灵。“三”的法则对贝拉克·奥巴马(Barack Obama)赢得美国总统大选也有帮助。许多世界知名品牌的名称都由三个字母构成,如ING (荷兰国际集团)、UPS (美国联合包裹速递服务公司)、IBM、SAP (德国一家软件公司)、CNN、BBC (英国广播公司)等。“三”真是无处不在。
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对于写作和演讲来说,“三”比其他任何数字都能达到令人满意的效果。“三”在我们周围比比皆是,这并非巧合。成功利用这个数字的除了杰斐逊,还有世界上的许多杰出作家和TED演讲者。吉尔博士的演讲“左脑中风,右脑开悟”是TED历史上第二受欢迎的演讲,她把这个演讲平均分为三个部分,每部分用时6分钟。这样一来,既便于她记忆和发表演讲,观众也更易于抓住她演讲的关键信息。以下举几个例子说明“三”的法则在TED演讲中的应用。
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他们把“三”的法则应用于TED演讲
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你一定还记得第六章提到的YouTube网站的趋势经理凯文·阿洛卡吧,他的工作就是观看视频。事实上,他在研究某些视频能够风靡的原因。阿洛卡说,每一分钟都会有总时长为48个小时的视频上传到YouTube网站,一个视频能在短时间内风靡并获得数百万次点击量的概率非常小。
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“一段视频是否能风靡取决于三个要素:名人参与、大众参与、出人意料”,阿洛卡用这句话开始了他的演讲。这场时长只有10分钟的演讲,为营销人员提供了极具价值的信息。而且,阿洛卡把演讲分成三个部分,也有助于他自己记忆演讲内容。
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阿洛卡并不是第一个把演讲分成三个部分的演讲者。唐·诺曼(Don Norman)阐述了设计使人快乐的三种方式,汤姆·伍杰克(Tom Wujec)探讨了大脑创造意义的三种方法,拉玛钱德朗(V. S. Ramachandran)揭示了了解大脑的三个线索,提姆·拉伯瑞克(Tim Leberecht)介绍了令品牌失控的三种不当做法,里克·埃利亚斯(Ric Elias)讲述了坠机教给他的三件事,米科·哈普宁(Mikko Hypponen)讲述了威胁我们信息安全的三种在线攻击类型,丹·艾瑞里指出了伯尼·麦道夫丑闻带给我们的三个非理性教训。除此之外,还有一个名为“三分钟TED”的系列演讲,短小精悍,演讲者包括阿里安娜·赫芬顿(Arianna Huf.ngton)、《纽约时报》科技专栏作家戴维·波格(David Pogue)、首位发表三分钟TED演讲并教观众如何正确系鞋带的特里·穆尔(Terry Moore)。现在,这个“系鞋带”的演讲视频已经被点击了150多万次,因为人们都想学点儿新东西,但谁也不想等太久,而且想马上就学会!
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“三”个故事成就一个风靡的演讲
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遵循“三”的法则,许多鼓舞人心的TED演讲者都在演讲大纲中列出了三个故事。以下这个例子详细说明了应该如何创作自己的演讲大纲。
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关于环境创业的三个故事
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马约拉·卡特想创造一个能让所有梦想都成真的环境。卡特作为环境专家被人们所熟知,她致力于在城市中的贫民区借助绿色基础设施来实现市区改建。2006年,卡特发表了题为“城市改建的故事”(Greening the Ghetto)的TED演讲,这是最早上传到网上的TED演讲视频之一。4年后,卡特受邀到美国中西部就环境创业发表TED演讲。时间只有18分钟,她决定讲三个故事,虽然这三个故事的主人公互不相识,但他们却有很多共同点。
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首先,卡特讲述了布伦达的故事。布伦达开创了一项将蜂蜜作为皮肤护理品的事业。她雇的养蜂和采蜂蜜的人都是“看似不能雇用”的人,其中很多人有犯罪记录。她的产品在有机食品超市出售,更重要的是,她的雇员中再度入狱的人不到4% 。
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卡特的第二个故事的主人公是洛杉矶的安迪·利普基斯,他说服城市管理者把价值数百万美元的柏油换成了市中心贫民区学校的草和树木。利普基斯“把树木、人和科技连接起来,创造了一个更加宜居的城市”。
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卡特最后一个故事的主人公是一个矿工的女儿,不是洛丽塔·林恩,而是朱迪·邦斯,她把风力发电引入了她在西弗吉尼亚州的家乡。介绍完邦斯的故事,卡特停顿了一会儿,然后宣布了一个坏消息:“几个月前,朱迪被诊断出患有肺癌,而且癌症已经转移到她的骨头和大脑。这真是太怪异了,她竟然患上了自己一直在努力防止他人患上的疾病。可即便如此,她的建设风能发电站的梦想是她留下的宝贵遗产。也许她看不到它的最终落成,但是她留下了一份商业计划,这项计划能够让她的梦想有朝一日得到实现。”
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