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观众听伊伯特的数字语音大约一分钟后，他突然说：“听数字语音，只要时间稍长，就会变得乏味。所以我决定请我的几位亲朋大声地把我的话读出来。”这时三个人走上台，与他并肩而坐，有他的妻子查兹（Chaz）、迪恩·奥尼什（Dean Ornish）和约翰·亨特（John Hunter）。这是多么感人的18分钟演讲，展现了伊伯特和妻子之间那份浓浓的爱。
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伊伯特再造声音的故事听起来很有趣，但他深知连续18分钟的电脑语音听起来单调乏味，所以他找来4个声音（包括电脑语音）而不是一个来帮他“发声”。因此，多感官体验也包括多种声音的运用。伊伯特说听数字语音会让人感觉乏味，但讽刺的是，很多演讲者讲话的语气和声音更加单调乏味，远不及伊伯特的电脑语音美妙动听！
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在第7章我说过，一个18~20分钟演讲的效果往往胜过一个60分钟的演讲。我大部分主题演讲的时长都约为1小时。我言行不一吗？当然不是。和伊伯特一样，我喜欢分享舞台。在演讲中播放那些鼓舞人心的领导者们的演讲视频片段，我让观众听到了更多声音。视频让我有机会把两种感官——视觉和听觉——融合在一起。
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触觉技巧
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演讲的最高境界在于引领观众踏上一段旅程，去往另一个地方。信息视觉化能帮助他们看到这个目的地，但是，如果观众不能亲身感受，我们又怎能说这是一段完整的旅程呢？不妨把演讲看作一场百老汇演出，其中包括精彩的故事、迷人的角色及相关道具。优秀的演讲具备上述所有要素，而简单的道具能带给观众一种身临其境之感。
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不唱歌照样可以获得掌声的音乐家
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你可能还记得我在第3章提到的朋克摇滚歌手阿曼达·帕尔默，她2013年的TED演讲视频上传到网上仅一周时间，就获得了超过100万次的点击量。帕尔默的演讲主题简单又直接：为人们提供免费音乐。帕尔默认为，在这样一个可获得共享数据内容的时代，艺术家应该直接向他们的粉丝寻求支持。很多看过她演讲的人可能从未体验过街头艺人的艰辛，但是帕尔默的演讲让他们有了这种体验。
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帕尔默走上舞台，把牛奶箱放在地板上，她什么都没说就站了上去。她的左臂缠着一块纱巾，右手拿着一枝花，做了两个舒缓的深呼吸，然后摆了个姿势。就这样定格了几秒钟，之后才开始演讲：
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我不是一直靠音乐谋生。我毕业于一所声誉还不错的文科大学，5年来，我白天的工作是扮演一个活体雕塑，美其名曰“8英尺新娘”。我喜欢跟人们分享我的工作，因为几乎每个人都想知道，这些怪人在现实生活中是什么样子？有一天我把全身涂成白色，站在盒子上，脚边放一顶帽子或一个罐子，如果有路过的人向里面投钱，我就献给他们一朵花，用热情的目光看着他们。如果他们没有收下花，我会表现出伤心和充满渴望的样子，目送他们走远。
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在帕尔默演讲的前三分钟里，她一直站在箱子上，回忆那段经历和给她帮助的那些人。“我没想到站在这个箱子上谋生的经历，竟会对我的音乐生涯产生如此重要的影响。”最终，她的乐队赚了不少钱，她也不再做街头艺人。当帕尔默告诉观众她不再扮演活体雕塑时，她从箱子上走了下来，而那个箱子一直摆在舞台上，作为她讲述内容的一种隐喻。
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我决定，无论何时，只要有可能，我就会在网上免费发布我的音乐……我还会鼓励人们下载与分享，但我同时也会向人们寻求帮助，就像在街头做活体雕塑时一样。
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我的音乐生涯跟我做活体雕塑表演一样，让我不断地和不同的人相遇。所以我在博客和推特上不仅会发布我的巡演日期、新专辑，还有我的作品、艺术、恐惧、宿醉和犯下的错误，以做到与歌迷坦诚相待。当我们可以真正地相互了解和懂得彼此时，我们就会互相帮助。
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帕尔默用一个富有挑战性的问题结束了她的演讲：“我认为人们一直纠结于一个错误的问题：‘怎样才能让人们为音乐埋单？’我们为什么不这样问：‘怎样才能让人们心甘情愿地为音乐掏钱？’”帕尔默一边说着谢谢，一边拿起演讲开始时她用过的那束花，把它抛给观众。观众此时欢呼雀跃，掌声持续了15秒钟。这是音乐家帕尔默人生中非常重要的一场演出，尽管她没有弹奏一个音符。
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帕尔默的演讲视频上传到TED网站上仅一周的时间就收获了500多条评论。乔迪·穆雷（Jody Murray）评价说，“我对自己很失望，因为在我内心深处曾有个怀疑的声音，叫我不要喜欢这个演讲，但结果恰恰相反。多么令人惊叹的演讲！多么美妙的梦想成真案例！”
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你能回忆起一个如此“令人惊叹”而且成功的商业演讲吗？它在公司董事会上并不经常出现，不是吗？然而，阿曼达·帕尔默做了一场关于免费下载歌曲的商业企划演讲——这个话题在音乐行业备受争议——而且她的演讲方式使观众真正感受和体验到了她所做的一切。
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切身感受下载速度缓慢的痛苦
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帕尔默站在道具牛奶箱上，有助于人们“感受”一个艰辛的街头艺人的苦楚。道具是非常有用的创造多感官体验的工具，有助于观众清楚地理解你的想法及其能够解决的问题。
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例如，我曾帮助一家科技企业的高管推介一款超快速闪存盘，该产品每秒钟读和写的速度分别为190兆和170兆。这一描述本身既无趣又缺乏感官体验，于是，我们找到了一种方法，让观众在“感受”方面形成鲜明对比——下载速度缓慢带来的痛苦和使用超快速闪存盘带来的快乐。
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简单介绍完产品，演讲者走到讲台左侧，那里有一台笔记本电脑，被放在齐胸高的桌子上。他从口袋里掏出新产品——一个闪存盘，把它插入电脑，并把秒表交给现场观众。当他准备把一个1.5GB（10亿字节）大小的电影文件从电脑上复制到闪存盘里时，他让观众开始计时，结果总计用时10.5秒。然后他让观众再次准备开始计时，而这一次他改用竞争对手的产品来完成同样的操作。演讲者和观众一起安静地注视着文件的复制过程，他们等待着，等待着，最后用时40多秒。“不是所有闪存盘都是超高速的。”他总结道。如果这位演讲者在做演示时喋喋不休，对观众来说时间就会走得飞快。相反，他沉默不语，反倒让观众切身感受到了下载速度缓慢带来的痛苦。
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羽毛和喷灯
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“我是一名儿科医生，也是一位麻醉师，所以我靠让孩子入睡赚钱。同时，我还是一位大学老师，可以免费催眠听我讲课的人。”这是艾略特·克兰（Elliot Krane）博士2011年TED演讲的开场白。他是斯坦福大学帕卡德儿童医院疼痛管理服务的带头人，疼痛一般被视为患病的症状之一，但对有些人来说，疼痛会一直伴随着他们，它本身就是一种疾病。
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在阐述这种疾病的起因和治疗方法之前，克兰先解释了疼痛的概念，因为他想让观众知道患上这种疾病会有什么感受。
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想象一下，我用这根羽毛抚触你胳膊的感觉（克兰拿着一根黄色羽毛轻轻地在他自己的左臂上抚摸了几下）。现在，再想象一下，如果我把羽毛换成这个，你会有什么感觉？（他打开了喷灯，把胳膊靠了过去，观众尴尬地笑了，因为他们都知道那是什么感觉。）这和慢性疼痛有什么关联？如果我用这根羽毛轻抚你，结果你（拿起喷灯）却有烧灼感，想想看你的生活会是什么样？这就是慢性疼痛患者的感受。再想想更糟糕的情况，我用这根羽毛轻抚你孩子的胳膊，但他们却感觉我用的是这个灼热的喷灯。
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如果演讲主题是关于某种见解（或者某种身体状况，如克兰的演讲），而不是一种物质产品，就很难把动觉感官体验（触觉）融入演讲中。不过，如果你能发挥一下想象力，这一点还是可以做到的，就像克兰那样。
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刚一放下喷灯，克兰又给观众带来了视觉感官的刺激。他展示了一张照片，那是他的一个病人—16岁的钱德勒——本来很有希望成为一名舞者。但她扭伤了手腕，痊愈后，剧痛却一直都在，从她的手腕蔓延到手掌、手指、手肘和肩膀。她患上了痛觉超敏症，即使是轻微触碰她的手臂，都会给她带来难以忍受的烧灼感。
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