1705279020
1705279021
谈判,是双方软硬实力的比拼,在斗而不破的前提下,尽量争取利益最大化的共赢。这种“权力在双方”的局面,导致话术的走向是寻求共赢,而这就需要试探对方各种利益的权重,并且评估、比拼乃至创造双方的筹码。这样说来,最容易使谈判陷入僵局的,就是双方对同一个事物的不同认知,因此就需要引入中立第三方来化解(所以我们会看到,谈判双方经常要引用第三方机构的评估和仲裁),而这恰恰又是辩论的本质。
1705279022
1705279023
辩论,是最紧张刺激的话术,因为它最接近肉搏,是双方观点拳拳到肉的厮杀。但是不要忘了我们反复强调的——辩论是针对第三方的,那些游移不定、看哪边都觉得有道理的观众,才是我们真正要争取的对象。有理有据是必需的,但是辩论总会遇到论点出尽的时候,也就是能讲的都讲了,利弊都摆在这里并且反复质询过了,可形势仍然不明朗。这个时候,观众看的是什么呢?看的是谁表现力强。说白了,这就类似于两个推销员的产品看起来都不错,我们到底会买哪个,其实是要看眼缘的。
1705279024
1705279025
我们仔细想想,这个表现力不正是演讲的要义吗?以上我们从演讲说到沟通,从沟通说到说服,从说服说到谈判,从谈判说到辩论,最后又说回到演讲,这里面的相互转化其实是自然而然的事情,而这正说明话术的相通性以及好好说话的全息性。
1705279026
1705279027
我们还可以换一个角度来理解这种全息性。首先,沟通是话术之本,也是我们评价一个人会不会好好说话最核心的内涵(它没有演讲那么引人注目,却是更基本的说话素质),但是沟通本身并不足以解决绝大多数的说话问题。所以,这项能力只是基础,要与其他能力综合在一起才能发挥实用价值,就像土地是根本,但地里得长出东西,才能解决我们的实际问题。
1705279028
1705279029
接下来,如果沟通得很顺畅,但分歧却仍然存在,那就必须涉及辩论。甚至可以说,辩论是沟通的深化,也可以把它称为“冲突沟通”。而正如我们之前说的,当辩论交锋到极致的时候,决定其胜负的是表演性,也就是我们能在多大程度上把对自己有利的东西“演”到观众心里。可是话又说回来,演讲到极致会变成虽然激动人心却经不住冷静细想的纯粹表演,要解决演讲的单向性和煽动性问题,以劝导的方式让对方自行生长出我们所要的论点,需要的是说服。最后,当说服的观念植入技术不起作用的时候,双方自然就要清楚呈现实力、筹码和意志力,把一切摆到明面上来谈,而这又是谈判的领域了。
1705279030
1705279031
这样说起来,是从沟通到辩论、从辩论到演讲、从演讲到说服,再从说服回到谈判,仍然是一个环环相扣、息息相关的全息整体。像这样的联系,我们还可以找到很多,因为——这里再强调一遍——话术能力是全息的,五维话术能力也是共同作用的,当我们将一种能力发挥到极致的时候,自然就会感觉到它需要进一步的别的能力的补充,达到五维俱全的圆融状态,才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。
1705279032
1705279033
下面,我们就按照沟通、说服、谈判、演讲、辩论的顺序,分享彼此相通的说话智慧。
1705279034
1705279035
[1]TED是科技(technology)、娱乐(entertainment)及设计(design)的缩写,是美国一家私有营利机构。——编者注
1705279036
1705279037
[2]高级管理人员工商管理硕士,是Executive Master of Business Administration的英文缩写。——编者注
1705279038
1705279039
[3]网络用语,表示低端。——编者注
1705279040
1705279041
[4]英文knockout的缩写,意为击倒。——编者注
1705279042
1705279043
1705279044
1705279045
1705279047
1705279048
好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧 02. 沟通 将双方置于同一平面
1705279049
1705279050
用最简单的话来说,沟通就是使原本不相通的事物变得相通。
1705279051
1705279052
是的,人与人之间本是不相连的个体。你我之间那与众不同的生命经验、禀赋习性、生活背景,将彼此造就成了一个个口径、深浅、形状都不相同的容器。此时,唯有通过沟通,我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。
1705279053
1705279054
因此,沟通不只是一般人眼中的说话技巧,更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我,并且进一步帮助他人自我实现的技能。
1705279055
1705279056
从社会的角度来看,沟通不只是一种技能,更是一种责任。
1705279057
1705279058
1705279059
1705279060
1705279062
好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧 承上启下的工具性沟通
1705279063
1705279064
某些药,是为别的药服务的,它们被叫作“药引子”;同样,某些沟通,是为了让接下来的沟通更顺畅,这种作为工具的预备性的沟通,可以叫作“工具性沟通”。在开展实际对话之前,我们有很多准备工作要做;同样,在对话从浅水区渐渐迈向深水区的过程中,我们也需要建立基本共识、扩充对话时间、调整预设认知以及释放可能的善意。
1705279065
1705279066
及时有效地传达信息
1705279067
1705279068
为自己赢得表达的时间
1705279069
[
上一页 ]
[ :1.70527902e+09 ]
[
下一页 ]