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(9)相似性的广泛影响,可明显见于教育环境、讨价还价的结果、选民决定、浪漫感觉以及人质谈判。有证据表明,被影响的人往往会低估它的力量。通过培训可提高餐厅服务员的小费、电子产品销售员的利润、谈判人员的工作成效,以及速配约会者的成功率。
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(10)研究表明,西方文化下的人们通常更关注差异而非共性。尽管我不清楚是否有人做过相关研究,但值得指出的是,东方文化在传统上强调和谐,所以不知道会不会出现同样的模式。研究显示,人们最初会低估与群体外成员互动可取之处,而且男女两性都容易犯这个错误。显然,女性虽然有着公认的追求人际和谐的倾向,但如果对方来自其他群体,她们也并不会少犯这类错误。
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(11)原文是“like”,它在社交网络上有“点赞”的意思。——译者注
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(12)脑成像研究来自加州大学洛杉矶分校脑测绘中心的研究者。
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(13)研究发现,人们乐于把自己跟好消息联系起来,而跟坏消息保持距离——哪怕他们并非事情的起因。这种倾向的出现似乎是因为,人们意识到自己会沾染所传递信息的特点。在别人背后表达赞美有很大的优势,它可以避免让第三者觉得你别有用心。因为如果别人怀疑你的赞美别有用心,那么赞美就会削减别人对你的信任。
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(14)最初介绍角色设定这一影响力技巧的人是社会学家,此后,心理学家对它做了理论发展。不管是把值得称赞的特质赋予孩子还是成人,都能产生更多的同类行为。
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(15)研究者不仅记录了积极接触对改善不同种族、民族或性取向的群体成员关系的益处,还指出了减少焦虑增加同理心等产生上述益处的原因。
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(16)其他版本的合作学习模式在不同的学校体系甚至商业组织等不同类型的机构都产生了类似的结果。
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(17)毫无疑问,不管是正面还是负面的消息都会受到这种无辜的牵连。例如,顾客听到的音乐,就会对与之相关的产品产生正向偏好,反之亦然。有证据表明,人们往往和自己的朋友有着同类特点,汽车广告里的漂亮模特也会让男性更喜欢那辆车。关于信用卡对支付意愿的影响效应,相关研究还将其扩展到了餐厅的小费多少上和体育比赛的门票价格上。在关于门票价格的研究中,为了看一场职业篮球比赛,球迷们使用信用卡时愿意比使用现金时为门票多支付一倍的价钱。
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(18)在英语里,“马尔斯”(Mars)也是“火星”的意思。
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(19)企业花大手笔赞助的体育赛事,不光只有奥运会。在2018—2019赛季,美国国家橄榄球联盟获得的企业赞助总额高达13.9亿美元。当华尔街投资者注意到棒约翰比萨不再是美国国家橄榄球联盟的赞助商后,前者股价立刻下跌了8%。当时的记者记录下了马尔斯棒棒糖和日产“侠盗”SUV这两个流行文化现象偶然影响了消费品销量的故事。研究者也发现,“特卖”标语同仅仅降低价格相比,能带来更多的销量。
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(20)我的研究团队最初是在美国橄榄球迷身上进行“沾染荣耀光彩”效应研究的,随后又在法国和英国足球球迷身上做了重复研究。另一项研究证实了这种做法的有效性:能够跟成功的运动队建立起联系的人会更受旁观者的青睐。不过关联原理也表明,如果旁观者对成功的运动队并无好感,那这种效应就会发生逆转。研究者发现,“沾染荣耀光彩”效应适用于一种特定的、来自他人的理想评价形式。在旁观者眼里,声称自己跟成功的篮球选手有紧密关系(“好朋友”)的人,本身也会显得更成功。
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(21)利用社会认同减少企业排污的国家包括印度尼西亚和印度。
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(22)研究表明,对他人犯罪频率的感知与潜在犯罪者自己实施犯罪的可能性有关。如果一个人认为对伴侣施暴是件常见的事,那他自己更有可能做出此种行为,但好消息是,如果他通过证据得知不良行为并非社会规范,便会自我克制。98%的网络购物者表示,真实的顾客评论是影响他们购买决定最重要的因素。
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(23)这是一种去中心化的宗教及灵性概念,发源于20世纪70年代到80年代的西方社会。——译者注
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(24)关于吉诺维斯邻居们的“冷漠”的文章最先被作为长篇报道发表在《纽约时报》的头版,这篇先红极一时后又臭名昭著的报道还被《纽约时报》当时都市版的编辑亚伯拉罕·迈克尔·罗森塔尔(Abraham Michael Rosenthal)收录进了自己的书中。一些研究者推翻了这一记叙的许多核心细节。另有证据表明,如果旁观者确信存在紧急状况,是不太可能无动于衷的。
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(25)流媒体是指将一连串的媒体数据压缩后,通过网络分段发送数据,在网上即时传输影音以供观赏的一种技术与过程。——编者注
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(26)人们如果渴望得到社会认同,就更有可能在一件事上与群体观念保持一致;更危险的是,他们还可能顺从群体的饮酒水平。
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(27)弗兰克是通俗经济学鼻祖,想了解其更多观点,欢迎阅读由湛庐策划、北京联合出版公司等出版的通俗经济学开山之作“牛奶可乐经济学”系列。——编者注
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(28)几支研究小组均已证实,如果告诉焦虑的学生,有很多跟他们一样的学生克服了自己类似的担忧,那焦虑的学生就能更好地适应学校环境。另外大学生对少数群体的态度,会因其同侪的态度而发生改变。
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(29)对维特效应的研究是菲利普斯的系列研究的开始,现代的研究手法,可以在对奈飞的系列网剧《13个原因》的研究中看到。此后,他还继续考察了大规模报道飞机和汽车蓄意自杀事故给公众带来的影响。加利福尼亚州高中生传染性卧轨自杀的报道出自《洛杉矶时报》的记者,其对媒体在传染性自杀中扮演的角色进行了回顾。美国大规模谋杀事件在近年来愈演愈烈。2017年丧命于此类事件的总人数创下了224人的纪录,而有记录以来发生此类案件最多的年份是2019年,达到了41起。关于影响品牌市场份额因素的相关研究显示,不同地区居民的受影响因素和程度存在很大的个性和态度差异。
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(30)在一项旨在减少刻板印象的研究中,研究者告知被试,“虽说让人感到遗憾,但刻板印象是普遍存在的”,这使被试表现出了更强烈的刻板印象。
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(31)我们对节约用水趋势影响的研究,还收录了一项关于无偿完成问卷调查的意愿的研究,两项研究结果类此外,研究者还证明了趋势对其他不太普遍的行为的积极影响,如吃素食、减少糖分摄入、在食堂选择可重复使用的杯子以及高中和大学里的女学生选择在理工科领域继续深造等。
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(32)英国内阁行为透视团队的慈善研究中,两条影响力原则结合起来产生了较大的影响,但如果认为在说服信息里加入多条原则总能增加其影响力,这就错了。把多种策略硬塞到同一次交流里,会让接受者意识到对方在努力劝说自己,从而造成适得其反的效果。
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(33)有人对米尔格拉姆研究之后进行的一系列关于服从的研究做了综述,得出结论认为:20世纪60年代米尔格拉姆在美国所做的研究中发现的服从程度,跟更晚近时代的研究结果有着惊人的相似性。假酷刑类的电视游戏节目同样揭示了人们在相关情境中的服从意愿,与同类研究的结果一致。
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