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沟通、交谈是建立人与人之间心理连接的桥梁。没有谈话技巧，直接有啥说啥，就像没刷牙洗脸就直接原生态出现在别人面前一样，尊重他人都谈不上，更别提建立连接了。领导与我谈话时，会不会是他想与我建立连接？结果，由于我的“有啥说啥”，不但桥梁没有建成，连建立连接的想法都轰然倒塌了。
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让我明白“谈话是需要技巧的”，是从读这本书开始的。
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本书提供了多种谈话技巧，应用范围非常广泛。可应用于各种场景：商务或私人聚会、婚礼、医院探望病人、面试、约会等，也可用于和不同年龄段交流对象的沟通。本书提供的建议，不仅可以让你的沟通技能更胜一筹，也会让你更容易理解对方的语言暗示。
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其中最令我印象深刻的，是以下两种技巧：如何开启一场温暖而又有趣的谈话，以及如何转移令自己或对方感到尴尬的话题。
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如何开启一场温暖而又有趣的谈话？按本书的建议，可以预先准备以下内容：
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1.空闲时间，自己真正喜欢做什么？
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2.最近读了什么好玩的或令人发笑的东西？
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3.孩子做了哪些懵懂的事情？或宠物做了哪些让人发笑的事情？
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4.假期去哪里比较好玩？
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……
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这样就可以开启有趣的谈话了，更重要的是将谈话重点转移到了对方身上，鼓励对方谈论他们感兴趣或热衷的事情，让聊天愉快地进行。
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这样就做到了，谈话内容既让自己也让对方感兴趣，而不是明明与对方有很多共同点和交集，却偏偏擦肩而过。通过本书我发现，原来谈话也可以是预选话题的。只要故事足够有趣，而且让对话顺利进行下去，就可以找到双方的共同点，而且能让双方都对对方感兴趣。
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如何转移让自己或对方感到尴尬的话题？本书提供了如下技巧：
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1.“这事，说来话长，我们谈点有意思的事吧。”
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2.“我可不想让你无聊，我们聊点别的吧。”
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3.沉默，抛出新话题，“说说近来让你开心的事吧”。
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4.不着痕迹地插嘴，以转换话题：“这让我想起了……”，然后说一个自己的故事。
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……
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我深深感受到，如果能将这两种技巧巧妙地结合，就可以掌控谈话节奏。遇到不感兴趣的话题=转移话题的技巧+开启温暖而有趣的话题。
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原本，我可以早早表现出自己温暖而有趣的一面，却一直等到了现在。
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除了提供具体实用的谈话技巧，本书还能帮助人们纠正沟通中的认知偏见。读过本书，我能感觉并体会到一些沟通方面的认知信念升级，并期待有一天，能将这些信念内化到自己的潜意识中，并将其应用到实际的沟通情景中。
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1.谈话不是困境，是机遇，可以使人增长知识、增进感情、令人愉快等。
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2.和陌生人聊天不恐惧也不无聊，而可以是有趣的。在各种场合聊适宜的话题，既可以锻炼自己的沟通技巧，又可以遇到友好的人，丰富自己的生活。
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3.寒暄闲聊不是浪费时间与精力，而是了解对方信息的契机。看似没有什么具体内容的寒暄，是在鼓励对方介绍自己，以便我们更了解对方。
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4.与不熟悉的人过度分享私人生活细节不是亲密，而是会让自己或对方感到尴尬的行为。过度分享会给对方带来不适和疑惑，同时也存在对方不保守秘密的风险。
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