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1705291030 接下来就是你言归正传、谈到要点的时刻了。有人说应该等到主菜撤了并且点好布丁或者咖啡以后再来说正事;还有人认为主菜吃到一半的时候谈正事更加合适。你可以从客人的行为举止大概看出他是不是真的想要立刻就开始谈正事,然后根据他的行为来行动。
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1705291032 如果你把想要讨论的事情列了清单,你要确定这些内容是为正在和你打交道的人量身定做的。午饭并不是一个可以进行复杂的长篇演讲的时间,而是一个能够和用户,或者潜在商业伙伴成为更熟悉的朋友的机会,或许你们可以利用这次机会进行头脑风暴,想出一些对你们都有好处的点子。不要浪费别人的时间,换句话说,如果对方感觉你在浪费自己的时间,他们就不会那么想和你做生意了。还有,当他们的嘴里都是食物的时候,不要问他们重要的问题。
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1705291034 一旦你们开始了关于生意的谈话,想要回过头去谈论琐事就很困难了,除非你的客人想这么做,不然不要尝试。如果你的客人看起来不急着去做什么事,那你可以提议再喝点咖啡或者酒,让对方掌握谈话的主动权。要注意不要有任何想要聊机密信息或者八卦的企图,记住我在第四章给出的建议:警惕过度分享。讲一个稍微有点隐秘的故事可能会让客人感觉舒适,因为这会让他们觉得自己得到了你的信赖,一旦你选择了这么做,注意不要提到总的金额或者其他真的需要保密的东西。不论你有多么渴望在你和客人之间建起一条纽带,多么想让他们放轻松,当你们喝了酒时,你们的谈话就有进入危险地带的风险,之所以危险,是因为你也许不够了解客人的私人生活、政治观点或者其他你可能无心冒犯到的事情,或许还因为在一切都太晚了之后你才发现对方是一个比你更擅长商业间谍活动的人。
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1705291036 在理想的世界里,都会有明显的信号暗示双方是时候结束这次对话了。如果你的客人表现出还想继续聊的迹象,而你却需要离开了,你可以得体地说:“好了,你觉得我们每一件事都谈到了吧?我可以去结账了吗?我今天下午就会给你发邮件,总结一下我们都达成了哪些共识。”或者“我真的很抱歉,我还有别的约会。但是我们的谈话是最富有成效的,谢谢你。”然后确保你发送了后续跟进的邮件,或者其他你承诺会及时发送的材料。
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1705291038 如果你是客人
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1705291040 如果你被邀请去参加一场商务午餐,假设对方邀请你是有原因的,并且,如果你选择去赴宴,则有可能在和对方谈话的时候获得话语的主动权。另一方面,如果你不确定自己是不是想和对方有业务往来,或者不知道对方想从你这里得到些什么,那么要不要跳过寒喧闲聊的部分,直接询问对方的意图就取决于你。不要在你们点好菜,可以专注于谈话之前就尝试开始商务对话,这样等到点好菜收起菜单,再去问“我能为你做些什么呢?”或者“你想和我聊些什么?”就非常合理了。不论请客的人多么想通过聊天和美味的食物软化你,但是你也许在下午两点半还有一场会,所以需要尽快开始谈论正事。商务午餐对于双方来说都是一种平衡的做法。
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1705291045 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 [:1705289477]
1705291046 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 商务会议:不要有轻率之举
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1705291048 会议是工作和社交的奇怪结合体,并且还可能会出现潜在的办公室会议陷阱。我的很多关于谨慎说话的建议都适用于会议场合,条件是,在会议室之外有可以进行社交的理想场所。如果你有机会在社交场合认识一位和你从事相似行业的人,你很有可能觉得自己能够向他们学习,寻求他们的支持和帮助,或者在你们都回到办公室后能够互相分享信息,对方更有可能回报你带给他们的好处。当然,这并不意味着,不论是在会议场合还是在未来其他场合,你应该告诉对方机密的信息或者人力资源的信息,但是你们可以结合两个人的智慧,共同去处理一个有影响力但是难相处的客户,或者共同应对淡季和旺季带来的问题。
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1705291050 根据我的经验,在会议上把自己介绍给陌生人是更容易的,因为他们身上可能都带有名牌,上面可能还写了他们公司的名字。你可能会意识到你之前和这个人打过交道,但是你们从来没有真正见过面。如果是这种情况的话,那你们就已经站在了一段关系的起点上,之后就可以抓住这次机会进一步建立、发展你们的关系。如果你们之前并没有什么交集,假设来参加这次会议的人都是来自相同的行业,那你至少有可能听说过他们的公司,能找到点话题聊一聊。但是如果你没有听说过对方的公司,那么坦率地承认:“恐怕我之前没有听说过贵公司,您具体是做什么的呢?”假设对方不是市场部的主管,那他们就没有理由觉得自己被冒犯了,而是应该乐意把自己介绍给你,毕竟,这也是他们来参加这场会议的一个目的。你可以问任何看起来合适的问题,给对方提供关于自己公司的同类信息,假设你发现对方是个令人愉快且很容易相处的人,你就可以松一口气了,因为你找到了在下一次休息时间里可以聊天的人。
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1705291052 如果万一你发现对方并不讨人喜欢(根据我的经验,每一场会议中都至少会有一个非常让人讨厌的人),你可以找借口离开,说你刚刚看到一个人并且你一定要找他聊聊天,或者你想趁着你还没有把一切都忘记之前记一下笔记。如果有必要的话,离开会议室,在一段合适的间隔之后再回来,然后继续尝试和其他人聊天。
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1705291054 大多数会议都会有演讲人发言的正式部分,这就会让你在之后喝咖啡的时候有另外的话题可以聊,你可以靠近任何人,然后问他们是怎么想的。就像这本书前面给出的关于聚会上对话的一般性建议,但是在这里,你需要在做出任何负面的评论时,先弄清楚你在和谁说话,确保对方不是发言者的同事或者妻子,或者是邀请了这位发言人的会议组织者。如果你想表达自己的不满,你仍然可以做得很得体:“这真的不是我的领域”是一种可以让人接受的表达失望的方法,而“这完全是在浪费我的时间”就不是了。
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1705291056 至于会议正式部分结束以后的社交环节,我建议不要喝太多的酒,也不要有任何专业上的或私人的轻率之举,这种情况在之后的社交环节很容易出现。你可能远离你的家人以及每天和你一起工作的同事,但是和你在一起的人仍然与你处于同一个行业,当事情有关八卦的时候,世界远比你想象的要小得多。不要像一位戏剧行业的专业人士说的那样安慰自己:“发生在舞台上的事情就留在舞台上吧!”因为事实并不如此。
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1705291062 所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人 工作派对
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1705291064 我不确定是不是有调查研究可以证实这个说法,但是在我看来,比起其他任何一种场合,参加工作派对时都需要更加周全和审慎的考量,当然,参加工作派对还可能因宿醉而难受和懊悔。令人难过的是,参加工作派对就像参加会议一样,在某种程度上你还是在工作。和你说话的人可能在晚上还是一个亲切友好的醉汉,但是周一早晨他是你的老板或者一个部门里的同事。在你还没有喝太多酒头脑依然清醒的时候要牢记,赞美某人可能会被解读成某种性暗示,或者,大声抱怨年终奖金太少了会引起大家侧目。工作派对不是可以让你坦率地和别人聊工资的地方,不是抱怨被限制在工作电脑上浏览脸书是多么荒谬的地方,也不是谈论关于公司哪里出问题的地方。
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1705291066 但是,你可以在工作派对上谈论你在其他的社交场合可能谈到的话题,比如家庭、兴趣爱好,以及第三章中提到过的非常随机的话题,但是要记得避免谈到太过私人的话题,要牢记前文关于过度分享的建议。在这些情况下,你的老板、公司中的高层人员,以及其他部门你不太熟悉的人,都应该被当作相对陌生的人,对这些人吐露太多可不是一件明智的事情。
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1705291068 就像商务午餐和会议一样,工作派对也是一个平衡做法,它们平衡了谨慎行事和认识其他同事的机会之间的关系。
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1705291070 这就是说,就像商务午餐和会议一样,工作派对也是一个平衡做法。尽管如此,要注意,这些平衡做法也是一个机会,让你可以去认识其他部门的同事,或许还能够克服你们之间可能存在的障碍。如果你经常和某一位同事通过电子邮件交流,你可以在聚会的时候专门把他找出来,然后表示能够见到他你感到非常高兴。作为对话的发起者,你可以问对方有没有解决某个问题,或者给对方说一说你们两个人都参与的项目的最新消息。这种面对面的交流能够加强你们的工作关系,未来如果你遇到什么问题了,对方会更愿意出手相助。除此之外,你们的谈话可能会十分有趣并且令人感到愉快,而这正是对话的意义所在——我也希望这本书传达了这样的观点。
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1705291072 十条黄金法则
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1705291074 总而言之,我很乐意为大家提供自己的“十条黄金法则”。如果你从这本书里什么都没有学到的话,试着记住下面这些法则吧:
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1705291076 1.不要把交谈当成你的敌人。和他人交谈应该是令人激动的,让人增长知识而且令人感到愉快。交谈并不会测试你在满分十分的情况下可以得几分。
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1705291078 2.做好准备。不论你是去参加朋友的派对、一次商务会议还是一场慈善晚宴,都要在去之前做些功课。准备好回答别人问的关于你自己的基本问题,并且要让自己听起来很有趣。
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