1705291822
1705291823
（2）将听众细节列成清单
1705291824
1705291825
还是需要根据听众的规模，演讲者可以选择对所有的听众或者听众中的一部分进行下面更进一步的分析。实际上，面对相当多的听众，分析每个人的背景是不现实的，从听众群体当中选择一部分来调查是更明智的选择。
1705291826
1705291827
即便是来自同一个企业或者是工作在同一种行业中的听众也会在个人及行业的兴趣、价值、态度、条件限制等诸多方面有很多的区别。在分析听众时遇到的一个又一个的问题正是满足听众需求和兴趣的着眼点。行业兴趣在于完成企业任务和迎合组织目标，个人兴趣主要表现在获得晋升和增加收入上。
1705291828
1705291829
演讲者需要了解听众的评价和态度，它们将决定听众对演讲会有怎样的反应。每个人听到和看到的信息都会经过个人评价体系进行过滤筛检。清楚知道对于听众哪些东西是重要的将会确保演讲信息准确地到达他们的耳中。
1705291830
1705291831
最后，演讲人需要意识到听众的限制条件。当今社会，人们的时间、精力、金钱被各种活动所占用，了解演讲会占用听众多少时间是相当重要的。一般来说，人们更倾向于去做他们能轻易做好的事情，改变人们的感觉和行为方式是相当困难的，演讲者要接受并顺从听众的限制条件，否则会希望越大失望越大。
1705291832
1705291833
下面两条听众分析指导说明如何才能获得听众的更多信息。
1705291834
1705291835
（1）和那些已经给同一群体演讲过的人交流
1705291836
1705291837
前面两条指导告诉演讲人对于听众需要发掘什么样的信息，本条和下一条指导将告诉读者如何获得这些信息。
1705291838
1705291839
在接受演讲的邀请后，向演讲主办方询问哪些人能够帮助你了解听众。无论何时，都要尝试去和已经给同一听众群体做过演讲的人交流，询问他们这些听众的身份以及听众在演讲时的需求。一般情况下，最好的选择是工作同事，或者询问主办方哪些人还给类似听众群体做过报告，也许有用的信息就在隔壁办公室的同事手中。
1705291840
1705291841
注意：这项指导只适用于寻找那些真正了解听众的有经验的演讲者。那些既不会对听众做事先分析也不会在报告结束后去做评估的演讲者是无法让人接受的。
1705291842
1705291843
（2）在因特网上定位信息
1705291844
1705291845
网上有很多企业和非营利组织网站，其中提供了相当多的信息。如果演讲人对搜索网络非常在行的话，那么在网上寻找需要的信息并不是什么难事。但如果对搜索引擎不熟悉的话，在当地图书馆或者单位图书馆都能从图书馆管理员那里获得帮助。第10章为“随机应变”内容，描述了如何针对特定演讲进行听众分析。
1705291846
1705291847
如果演讲时的听众仅仅是就职在某个企业或者属于某个行业协会中的个人时，他的个人经历很容易在公司网站、协会网站乃至个人网站上找到。这些站点上都会有听众本人的教育背景、工作经历、专业兴趣等相关信息，这些信息对于调整演讲来满足听众需求是非常有用的。
1705291848
1705291849
2.利用听众分析得到的信息
1705291850
1705291851
下面两条指导将会帮助演讲人决定如何利用刚刚收集到的听众信息。
1705291852
1705291853
（1）致力于满足决策制定者的需求
1705291854
1705291855
演讲者对于听众了解得越多，相应的演讲就越能够做出更加合适的调整。然而，要时刻牢记主要精力应该放在那些会根据演讲信息采取直接行动的听众身上，这部分人值得演讲者特别关注，就像在写作当中所做的一样，作家对于会有实际行动的读者也会特别关心和在意。
1705291856
1705291857
在商业界和产业界，听众一般都有不同于工作需求的个人需求。例如，在一个关于环境议题的讨论和制定环境保护法规的演讲中，听众从个人层面上更加关心环境问题如何影响他们的生活。而在工作层面上，金融家们更关心的是新的环境相关法律政策的出台对他们的生意有何影响[1]。
1705291858
1705291859
（2）牢记绝大多数（但不是所有）听众喜欢简单
1705291860
1705291861
即使不能充分发掘到每一位听众的背景信息，我们也可以从演讲最基本的前提假设出发：大部分听众都希望简短且易于理解的报告。著名的KISS原则（Keep It Short and Simple，保持简短）不仅适用于写作也适用于演讲。很多学生都误认为在演讲中加入的信息越多，得到的评分也就越高，这并不是必然正确的。实际上，很多教授都希望看到有深度的演讲而不是有广度的，一次简单但是能涵盖对主题深入理解的报告往往能得到更高的评价。
1705291862
1705291863
然而，确实有一些比较特殊的情况存在，听众是相关领域的专家，接受过高等教育，充满智慧，好奇心强或者花了大笔金钱来参加演讲，如果演讲太过简单可以让他们轻易听懂，这是不会让他们满意的。听众不想演讲太过简短，他们觉得这是在浪费时间，也是对他们的侮辱。另外，他们觉得如果演讲人对演讲主题浅尝辄止，那么演讲太过轻松了。
1705291864
1705291865
[1]听众在演讲当中有不同的需求。亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）（1908-1970）博士提出了需求层次理论来解释人类的行为。马斯洛认为人们的需求是分层次的，最基础层次的需求——生理需求，吃饭穿衣得到满足——必须要在下一层次满足之前得到满足，较高层次的需求是社会需求、安全需求和尊重需求，最高层次的需求是充分发挥自己的潜在能力，马斯洛定义为自我实现需求。根据需求如何得到满足，听众的需求层次也有所不同。那些希望获得工作、保住饭碗的人在需求层次上和那些希望实现职业跳跃的人是完全不同的。因此，有些人希望得到最基本的工作保障，有些人希望成为企业中有价值的一员，有些人需要听一听专家对于某一专业课题有何看法，有些人需要跟踪行业最前沿的信息。
1705291866
1705291867
1705291868
1705291869
1705291871
技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2 分析听众职能
[
上一页 ]
[ :1.705291822e+09 ]
[
下一页 ]