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图2-2 知识树
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在知识树中，和树干离得越远，主题的专业性和复杂性就越高。分析听众将会帮助演讲者决定站在何种层次上传递信息。
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2.技术顾问
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有时决策制定者会将相当大的权利授予给技术顾问，于是技术顾问变成了演讲中最重要的听众。尽管顾问本身并不做决策，但他们会根据自己在演讲上的所见所闻给决策制定者提出建议。例如，在一次关于升级公司计算机系统提案的演讲上，听众里有对提案行使投票权的经理，也有信息技术相关员工从提案的可行性上给出建议。
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3.接受者和执行者
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一部分听众并不是决策执行过程中的成员，但是决策一旦确定下来，他们就是至关重要的实施者。这部分听众会认真听演讲，计划着调整工作和生活计划。例如，在一次销售部门关于网上营销新渠道的演讲中，听众中有相当一部分人将会是新渠道付诸实施的中坚力量。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2.4 对主题的兴趣
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根据是否对演讲主题感兴趣可以对听众加以区分。有时人们去参加演讲并不是因为对演讲主题充满兴趣而是因为被强制要求参加。听众对演讲主题的兴趣越少，演讲人获得和保持听众的兴趣就越困难。面对一群不是自愿参加演讲的听众，任何一位演讲者都会感受到巨大的挑战。
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在准备演讲的时候，演讲人还需要从以下几个方面分析听众：
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1）听众为什么来参加演讲？
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2）听众对演讲主题有什么个人或工作兴趣？
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3）听众希望听到理论还是希望演讲者给出问题的具体解决方案？
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2.5 听众最急切获得答案的问题
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站在听众的立场上来思考他们到底有什么需求。优秀的演讲人并不会在一次演讲中包含太多的要点。每次演讲的主要目的都是形成一个主题，即一个用来呼应开头和铺垫结论的主题。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.3 不要迷失目标
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在分析听众的过程中，要时刻牢记演讲的目的，并仔细考虑是否需要尝试去改变听众对演讲主题的认识、行为或者感情。如果希望听众在演讲结束后能够有所行动，那么演讲人应该对那些有决策制定能力的听众在听完演讲之后做出改变的程度有所估计。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.4 迎合听众期望
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