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1705292172 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 [:1705291230]
1705292173 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.6 建立信誉:演讲可信的要素
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1705292175 2.6.1 为什么听众要信任演讲人
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1705292177 在一个所有人都像是在兜售商品的年代,人们对于公众演讲的可信度不存在质疑是不可能的,尤其是在演讲人试图说服听众却没有足够的阅历和经验时。威斯康星大学的伊夫琳·马尔库斯教授(Evelyn Malkus)曾对她的学生说过,每一位演讲人要时刻牢记两个演讲目标——主要目标(如传达信息、教导和推销等)和将说服听众作为第二目标[1]。
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1705292179 [1]这是作者在和马尔库斯教授的私下交流中得知的。
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1705292184 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.6.2 哪些因素让人更可信
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1705292186 演讲人知道听众从他被介绍登场的时候就开始观察他并从外貌上给予评价,这就是公众演讲让人害怕的一个原因。第一印象是很难改变的,所以演讲人需要在演讲中抓住主动权,表现得更有竞争力和可信性。个人的信誉是在专业的自我展示中建立的。
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1705292191 技术演讲的艺术:技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.6.3 建立信誉和信心的专业指导
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1705292193 下面是一些让演讲人更具可信度的指导。
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1705292195 1.不要让信息和听众之间存在不必要的东西
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1705292197 不要使用亵渎性或者攻击性的语言来降低演讲的可信度。如果希望听众专心聆听重要的信息并认真对待的话,不要涉及那些让听众分心的信息,更不要让听众感到生气或者心烦意乱。演讲者对于听众表现出的情感要敏感一些,对他们的评价要加以尊重,不要头脑发热地说出带有强烈感情色彩的言语。
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1705292199 2.克服年龄偏见
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1705292201 年轻演讲人面临的一个重要问题是如何让年龄大的听众更加严肃地对待他们的报告。如果演讲人的行为和举止看起来像专家,那么听众就倾向于信任演讲人和演讲人传递的信息。演讲人有责任让听众相信他是一个专家。
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1705292203 年轻的、经验不够丰富的演讲人面临的最大挑战是处理专业上的角色转换:在学校里,学生向老师和教授做演讲,听众在专业领域中比他们了解得更多。但当这些年轻人毕业后,角色发生了转换:毕业新生充当了专家的角色,给那些仅具备少量专业知识的听众做报告。
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1705292205 在面向大学生进行的课程演讲中(在后续的工作生活中这样的演讲机会更多),演讲人需要向初学者做演示。尽管学生们很珍惜每一次高端专业性演讲的机会,但他们也希望演讲用他们可以理解的语言展开,这就要求演讲人不要去讲“天书”,那样会使听众觉得自己智商不够或者一无所知。把自己当做教育者,如果听众不能从演讲中学到东西,那么演讲人自己也没有达到预先设定的教学目标。
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1705292207 作为阅历尚浅的年轻人,说服那些年龄大的听众相信演讲人将更加困难。为了让自己显得更加可靠和可信,需要在言语和行动上有所取舍。不要总是强调“我是专家”,要给出具体的理由,例如说明自己的学历、工作经验、知识深度、工作履历以及专业背景等。
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1705292209 3.保持正式
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1705292211 使用正式的语言措辞,总是以正式的方式开始演讲——不要使用俗语,要使用完整的、语法正确的句子。在合适的时候可以放松下来,不要那么正式,但是在演讲开头的时候使用“嘿,朋友们”而在后面却正襟危坐会显得很不合适。
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1705292213 4.使用眼神交流、面部表情和肢体语言
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1705292215 时刻谨记,在获取听众信任上使用非语言交流比语言更加重要[1]。人们会从姿势和态度上判断一个人的性格,所以演讲时务必保持站姿笔直、兴趣盎然和全身心投入。
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1705292217 有些演讲人喜欢在演讲开始前和听众聊天。他们认为这是和听众建立联系的好机会,也能从中获取听众的需求、评价、兴趣和局限。但并不是每个人都善于这种私下交流的,演讲人可以选择写下备注并牢记在心,以便交流时打破“坚冰”。提前准备会让演讲人在与听众互动、回答问题、接受评价时更加放松。不断练习放缓语速、发音清晰,很快会让演讲人的发音、语气和说话方式更加专业。
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1705292219 5.注意仪表
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