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1705296468 ·我没有使用口头语吧?(例如,嗯、好吧、基本上呢)
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1705296470 ·我使用的句子符合简洁和客观的标准吗?
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1705296472 ·幻灯片是否提升了演讲效果并且让信息更好地传达给了听众?
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1705296474 ·我引用的资源都标注了吗?
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1705296476 ·我和幻灯片做了足够的“互动”了吗?
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1705296478 ·我展现的幽默合适吗?
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1705296480 ·我完成目标(通知、说服、培训或者娱乐)了吗?
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1705296482 ·我已经准备充足了吗?我能表现出来准备充足并且尽我所能了吗?
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1705296484 2.纸质评估表
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1705296486 图9-2是听众评估表的例子,可以帮助演讲人了解听众对演讲的反应如何,将这类表格运用到其他类型的演讲中也是非常容易的。注意,设计一定要非常巧妙,暗示听众在批评那些“应该还能有所提升”的内容之前先对演讲的优点进行思考。同时,通过评估表,希望继续询问的听众也获得了一次和演讲人进行私下交流的机会。
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1705296491 图9-2 听众评估表实例
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1705296493 纸质评估表是获得听众反馈的有效方式。有些演讲者不能直视批评,因此不能心平气和地面对这些反馈表。如果演讲人仔细设计表格并且遵循以下建议,那么可以让自己轻松地阅读这些表格。
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1705296495 (1)保持表格简洁
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1705296497 演讲人将表格制作得越方便听众填写,表格回收的可能性就越大。人们不愿填写这些表格的限制因素主要有两点:时间和复杂度。因此,演讲人需要设计可以快速填写的表格,并且还可以收集有用的信息。这是一项巨大的挑战,如果表格太过简单,回收的信息将一无所用;相反,如果表格太过复杂,听众就会为浪费大量时间来填写表格而感到愤怒,这些怨气就会在表格问题的回答当中体现。
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1705296499 (2)询问可以简单回答的问题
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1705296501 问那些只需要回答“是”或者“否”的简单问题,或者让回答者从非常好到非常差之间做出评价。如果可能,那么在表格上印上可以打对号进行选择的方框。设计“其他…”这个选项来帮助那些希望表达更多的回答者。
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1705296503 (3)为更详细的回答留出空白
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1705296505 如果演讲人希望获得关于演讲的详细反馈,就需要在简单问题的下面留出空白,让听众写下更多的评价。
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1705296507 (4)鼓励听众回应
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1705296509 对于那些希望演讲一结束就离开的听众,演讲人也无权指责,让这些人填完评估表是艰巨的挑战。有些演讲者对于填完表格并提交的听众给予奖励,希望通过此举来改善这种情况。另外,有些演讲人通过说服听众,让听众知道他们的意见对于演讲很重要,同时表示自己对于这些反馈也相当看重。
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1705296511 鼓励听众递交评估表的一个建议是将评估表打印在鲜艳颜色的纸上,在演讲结束时分发下去,告诉听众如何填写,如果有听众没有提交表格就离开会场,那么可能会非常显眼的,因为表格颜色鲜艳,非常引人注目。
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1705296513 (5)为填写评估表留出时间
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1705296515 如果演讲人给听众预留了填写表格的时间,那么将更容易回收表格。这部分时间也应当计算到演讲总的预计时间之内,而不是临时附加到演讲结尾。不要催促听众,否则演讲人将很难获得认真书写的反馈。
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