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李冰是一个正在上初二的学生，前几天的数学模拟成绩刚出来，他才考了61分。回家后该怎么给老爸交代呢？他正在琢磨着。如果直接开门见山地说：“爸，这次数学我考了61分。”这样肯定不行，因为依李冰对老爸脾气的了解，老爸肯定二话不说就把巴掌落在自己脸上了。最后，他决定拐个弯告诉爸爸自己的数学成绩。
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回到家后，李冰见老爸正在看报纸，便走过去说：“爸，这次的数学考试好难啊，连数学成绩一向总是考第一的吴强这次才考了69分。”
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“哦，那你考了多少分？”老爸放下报纸，看着李冰问道。
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“刚刚及格，61分。”
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结果，老爸笑呵呵地夸道：“不错嘛，才比第一名少了8分。”
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其实，李冰没有说出的实情是：这次吴强没发挥好，班级第一名换人了。不管怎么说，李冰巧妙地用一句话让自己既没有明着对父亲撒谎，也赢得了老爸的赞美。
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不管是“把茶壶摔破了”，还是“数学考了61分”，其实都是可以用一两句话就能让对方接受的事情。不过，在具体说的时候，需要把握好一个原则：先说次要的，再说主要的。比如，相对于茶壶摔破了，帮老爸泡了好几年茶这件事就是次要的；与数学考了61分相比，其他同学的成绩就是次要的。之所以采用这样的次序，主要是为了降低主要事件对听者的冲击。
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因此，在说话的时候，涉及一些相对敏感的结果，最好不要单刀直入，而是先设定底线，让对方知道糟也糟不到哪里去。你也可以通过对比，让原本比较突兀的结果听起来不显得那么刺耳。
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知心话
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一句话能成事，一句话也能坏事；一句话能成就一个和谐的谈话氛围，一句话也能够令自己陷入尴尬。所以，要么少说，要么巧说。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 一字之差，天壤之别
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《福布斯》杂志上曾登过一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中有几点非常值得我们借鉴：
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语言中最重要的5个字是“我以你为荣！”；
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语言中最重要的4个字是“您怎么看？”；
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语言中最重要的3个字是“麻烦您”；
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语言中最重要的2个字是“谢谢”；
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语言中最重要的1个字是“你”；
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语言中最次要的1个字是“我”。
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语言中最重要的几个字，想必大家都很容易理解，那么，为什么语言中最次要的字是“我”呢？
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有人做过相关调查，发现人们在每天的说话中，“我”字用得最多。你说得多，别人也听得多，就算你说“我”没有他意，人们也会厌烦。事实上，很多人说“我”的时候，并非没有他意。大多数人都喜欢在众人面前表现自己的才华，发表自己的观点，所以说话的时候难免会以“我”开头。日积月累，人们自然就会养成自负、以自我为中心、多度标榜自我等习惯。这类人恨不得所有的行星都围绕他转，恨不得地球上所有的人都听他说。他们只关心自己的感受，不顾及周边人的情感；他们强烈渴望得到他人的尊重，却不懂得尊重他人。总之，“我”字连篇的人自我意识太过浓厚，或者说有点太“个人主义”了。所以，每当两个人在交流的时候，听到对方讲“我”，都会很自然地将其与这些负面印象联系在一起。
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虽然从某个角度讲，谈话过程中喜欢聊自己是人的天性之一，但如果你是抱着一定的目的，比如想把话说到对方的心窝里，那么你就必须掌握一些措辞技巧，比如把“我”变成“我们”。
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张灵是一家房地产公司的行政助理，受公司委托在一家饭店组织年终酒会。张灵知道，酒会涉及的事务很多，自己一个人肯定搞不好，便向领导申请从本部门再调派几个人。领导同意了张灵的请求，但是有一个条件：鉴于年终业务繁忙，最好找一些刚加入公司的新人，一方面可以锻炼一下，另一方面也可以加深彼此的感情。张灵首先找到的是半年前加入公司的李华芳，因为两个人平时的交流不多，想趁机联络一下感情。
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找到李华芳后，张灵的第一句话就是“我正在组织一个年终酒会，你也来吧？”让张灵没想到的是，李华芳竟然以自己有其他工作为由，没答应。这让张灵很挫败，有一种出师不利的感觉。她本来打算直接找经理去告状，但转念一想，感觉自己如果连这点小事都解决不了，以后还怎么做事。她先是平复了一下心情，然后又把自己刚才的话回忆了一遍，想知道问题是不是出在自己身上，因为男朋友曾经给她提过这方面的醒。就在那一瞬间，张灵像是顿悟了一般，快速追上还没有走远的李华芳，然后用一种非常渴望的眼神看着对方，并真诚地说：“公司打算在一家饭店举办一个年会，我们一起策划吧。我相信，有你参与，我们会做得更好。”
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