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1.原则性强的人
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这类人喜欢听稳重的话,所以和这类人交流时,要态度恭敬,既不高谈阔论,也不信口雌黄。此时,最好诚实一点,朴实无华或许更受欢迎。你的言语可以简单,但不能跑题,因为这类人对这个非常敏感。所以,你必须把话说到点子上,这样才能切合对方的胃口,从而给人留下好印象。
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2.性情豪放的人
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通常这样的人喜欢听直接、爽快的话,所以和这种人交流时,就不能遮遮掩掩、九曲十八弯,而应该直截了当、坦白,否则会让人感觉你讲话不痛快。
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3.学识渊博的人
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针对这类人,想把话说到对方的心窝里,可以采用两种方式:凸显你的专业,倾听对方的专长。采用前一种方式的时候,你最好引经据典,并且措辞文雅、观点新颖,这样对方自然会听得入神。要知道,学识渊博的人一般求知欲也很旺盛。采用第二种方法,很简单,就是把自己当成学生,认真“听讲”即可。要知道,学识渊博的人一般也很喜欢向他人传播自己的知识、见解。
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4.地位高的人
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要想把话说到地位比自己高的人的心窝里,你就需要知道这类人需要什么。很显然,这类人爱面子,需要尊重。所以,在和这类人说话的时候,言谈举止要能让对方感受到你的尊重。另外,要多听对方说话,除非必要,否则一般不要插话。不过,你也不能做一个“点头机器”,而是要找准时机表达自己的看法,但不要漫无边际地扯题外话。
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5.地位低的人
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地位低的人一般都会比较敏感,所以和这类人说话的时候绝不可表现出轻慢的态度。与这类人交谈,最好不要敷衍,因为这很容易被对方察觉,还容易引起对方的记恨。
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6.有阅历的老年人
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与老人交谈,本身就应该谦虚,与有阅历的老人交谈,更要把这种精神落到实处,落在细节上。比如你不能边点头,边东张西望。尽管老年人的有些经验不符合实际,但毕竟见多识广,总有积极的一面供自己借鉴的。
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7.失意之人
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在失意人面前不谈得意的事,这是把话说到人心窝里的铁律。要知道,你的得意话只会加重对方的失落感。所以,就算你万事顺心,也要保持低调,不要在失意的朋友面前展现你的“辉煌”。失意的人最需要安慰,而安慰对方最好的方式就是倾听。
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知心话
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到什么山唱什么歌,前提是你要会唱;见什么人说什么话,前提是你要知人。
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把话说到心窝里:会说话才有好人缘 倾听本身就是高明的“心窝话”
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前央视主持人柴静曾说过这样一句话:“我打破沉默的方法就是忘记自己,去倾听他人心底的沉默。”正因为她懂得倾听的艺术,所以才能静下心来采访不同的人,遇见不同的事,也才有了在《看见》里的那些掏心窝的故事。有时候,心窝话并不用开口,只需要静静地聆听,就能达到比张嘴说更佳的效果。
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其实,历史上懂得倾听的人大有人在,比如在美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基的训练班上,有一个名叫沃尔顿的学员曾经讲过这样一件事:
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我在新泽西州靠近大海的纽瓦克市的一家百货商场买了一套西服。可是穿上之后,我发现上衣褪色,而且把我的衬衫领子都弄黑了。失望之余,我将这套衣服带回商场,打算找售货员理论。不过,当我正在告诉售货员衣服的有关情形时,话还没说完就被售货员打断了。
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“这种衣服我们已经卖出了好几千套,”这位售货员反驳道,“你还是第一个来挑毛病的。”
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这个售货员满是火药味的话听起来让人难以接受,好像在说:“你说谎!你想欺负我们,是不是?那好,我可要给你点颜色看看。”
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正当我和这个售货员吵得不可开交的时候,另一个售货员加入进来。他说:“所有的黑色衣服起初都会褪色,这是很自然的事。这种衣服就这种价格,当然会那样。那是颜料的关系。”
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