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1705299130 一个阳光明媚的下午,祁林驾车和自己的未婚妻去一家珠宝店取他们定做的一串项链。因为并不会占用太多时间,他也就不打算把车开到地下停车场,但正好赶上周末,马路边上的车位基本上都停满了。就在他们犹豫不决的时候,正好看到有个人朝一辆停着的车走去,祁林就把车开到那辆车的前面,等着那人把车开走了后自己停进去。
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1705299132 不过,那辆车并没有立刻就开走,祁林通过倒车镜看到车的主人正坐在座位上打电话。大约过了5分钟,那辆车终于发动了,没一会儿就从祁林侧面穿梭而过。就在祁林打算把车倒进去的时候,另外一辆车从后面插进来,停在了那个空位上。透过窗户,祁林看到车里坐着两个光头的胖子。看到这一幕,未婚妻就对祁林说:“算了吧,我们还是再找找别的停车位。”不过,祁林不这么想,他觉得可以过去交涉一下,并对未婚妻解释说:“我刚才特别留意了一下开车的司机,发现对方并没有注意到我们,或许还有商量的余地。”
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1705299134 下车后,祁林先是镇定了一下,然后面带微笑地朝驾驶员一侧的车窗走去。他冲车窗内的司机挥了挥手,对方摇下车窗问道:“什么事?”
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1705299136 祁林装出一副和对方很熟的姿态说:“兄弟,我想你可能没有注意到我已经在这个地方等了很久了,所以,能让我用这个车位吗?”紧接着,他把手向自己车上的未婚妻指了指,又说:“我可不想在我的未婚妻面前显得自己很无能。”顿了一下后,他接着说:“当然,你完全可以做主,不管你做什么我都会非常感激。”
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1705299138 车上的两个人互相看了一下,又看了看祁林,其中一个说:“好吧,没问题,我们这就开走。”
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1705299140 在说服对方的时候,祁林并没有威胁他们,也没有拿先来后到的道理指责对方,而是很坦诚地跟对方沟通。事实上,他这样做显示了自己的宽宏大量。或许日后,这两个人见到自己的朋友会炫耀着说:“我们曾经帮助一个家伙,没让他在未婚妻面前丢脸。”事实上,宽宏的气度、炫耀的心理就是“光头男”从祁林那里获得的情感补偿。
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1705299142 有时候,想要说服对方,并不需要什么逻辑、道理,只需要拿捏好对方的心理,说些能抚慰、刺激他们情感的话语,就可以非常顺利地达到自己的目的。
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1705299144 知心话
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1705299146 情感补偿可以让对方平静下来,让对方倾听,让对方愿意更多地思考自己的利益。情感补偿可以让对方从一开始的非理性状态,一点一点地向一个更理想的结果靠拢。
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1705299151 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297407]
1705299152 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 先用真情赢好感,再用道理夺人心
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1705299154 中国有句老话:“以情动人,以理服人。”有时候,仅仅依靠感情就可以成功说服他人;有时候,必须把道理说透了才能说服他人;有时候,必须把二者结合才能够成功说服他人。通常情况下,仅仅依靠感情就能够达到说服效果的往往是身边较为亲近的人,比如家人、朋友、同事等。需要讲道理才能够说服的往往是一些比较理性,而且相对固执的人,这类人可能是身边较为亲近的人,也可能是关系一般的人。借助情和理进行说服是一种比较大众化的做法,这种做法通常用于陌生人。
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1705299156 刘峰一家三口刚从国外回到北京,在朝阳某小区临时租了一套房子。刚住到小区没两天,刘峰就发现邻居家养了一条哈士奇。让刘峰感到诧异的是,邻居非但不给狗系狗绳,而且还放任它在小区里到处乱跑。虽然这条哈士奇看上去很温顺,但刘峰5岁的女儿因为被狗咬伤过,所以每次遇到没被主人牵着的狗都会非常害怕。本来看到小区里有很多小朋友在玩,刘峰的女儿还很兴奋,但自从看到有一条狗在小区里跑,她便再也不敢在小区里玩了,索性整天待在家里。
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1705299158 刘峰觉得这件事情必须解决,便敲开了邻居家的门。刘峰向邻居说明了来意,并以一种责备的口吻要求对方把狗拴起来,或者戴口罩。听完刘峰的诉求后,邻居非但没有表现出不好意思,反而说自己的狗很听话,从来没有在小区里咬过人。说完就把门关上了。
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1705299160 回到家后,刘峰的情绪有点失落,还向妻子方玲诉说他们的邻居很不近人情。不过,方玲可不这么想,她决定改天亲自去试试。一天下午,方玲看到邻居的狗又在小区空地上溜达,而且邻居也在现场,她便把提前从超市里买好的一包狗粮拿出来。见到邻居后,方玲主动向邻居打了声招呼,并做了自我介绍:“您好,我是你的邻居,刚搬过来没多久,很高兴认识你。”
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1705299162 邻居见有人主动和自己打招呼,而且手里还拿着狗粮,自然很热情地应和。
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1705299164 “这是你家的狗吧,真漂亮。其实我以前也特别喜欢狗,而且在结婚之前,我还养过一条和你家的狗差不多大小的哈士奇。”方玲说。
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1705299166 紧接着,邻居把自己的狗猛夸了一顿,而方玲边听边拿着手里的狗粮喂邻居家的狗。两人聊了大概几分钟左右之后,邻居突然问道:“既然你这么喜欢狗,为什么不自己也养一条呢?”
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1705299168 方玲见时机已到,便说:“我结婚以前,确实很喜欢狗,但结婚后,特别是有了女儿后就很少接触狗了。医生说我女儿对狗毛过敏,而且以前被狗吓到过,有点心理阴影,所以我们基本上就很少带她到有狗的地方。”
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1705299170 听完后,邻居若有所思地看着自己的狗。方玲继续说:“不过,如果狗系着带子,被主人牵着倒无所谓了。其实,大哥,今天来我还有一个小小的请求,就是看你能否也给你家的狗拴上绳子或者戴个口罩什么的。我们搬到这个小区快两个星期了,女儿一直不敢出来玩,她说害怕狗。所以,希望……”
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1705299172 还没等方玲说完,邻居就止住了她的话,略感歉意地说:“啥也别说了,我不知道你家小孩这么怕狗,实在是不好意思。其实以前也有家长找过我,让我把狗拴起来,但他就像是在命令我似的,我也有点故意和他作对的心理。你放心,从今往后,凡出门,我都会用狗绳拴着它。”
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1705299174 方玲之所以能够说服成功,就是因为她在和对方的沟通中与之建立了感情。虽然这种感情很浅,但很真实。另外,重要的一点是,她是以一种商量的口吻与邻居沟通,给予了对方充分的尊重。所以,对方答应得也非常痛快。当然,感情和尊重并非是孤立的,事实上,要建立感情,特别是在陌生人面前,最快捷、最有效的办法莫过于给予对方尊重。很多人之所以说服失败,就是因为口气太强硬,没有考虑到对方的自尊,结果导致关系恶化,说服之事也就泡汤了。
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1705299176 知心话
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1705299178 当你该讲感情的时候讲道理,就会讲得举步维艰;该讲道理的时候谈感情,感情反而渐行渐远。我们需要做的是抓住时机,顺应形势,实现感情与道理在说话中的价值。通常情况下,“先建立感情,再讲道理”是最有效率的说话方式。
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