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1705299210 当然,有时候人们也会遇到这样一个问题:明明已经把基本的信息告诉了对方,而且这些信息也非常准确,丝毫没有夸张的成分,为什么对方还是不相信。事实上,遇到这种情况,说服者就应该考虑使用精确的数据这种更加直白的方式来打消对方的疑虑。
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1705299212 曾经有一位女国会议员发表了一次呼吁女性在政治生活中赢得平等地位的演讲。她在演讲中这样说:“几个星期前,我在国会倾听总统发表的讲话,当时坐在我周围的700多位政府要员中,只有12位是女性;在435名众议员中,只有11位是女性;内阁以及最高法院没有一位女性。”
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1705299214 最后,这位女国会议员的演讲获得了听众的高度认可,而且也在社会上引起了广泛的讨论。其实,国家政治事务中男女比例失调的问题每一个人都会意识到,之所以没有引起大家关注,是因为人们的意识是模糊的。这位女国会议员给出的数据是真实的,而且对比非常明确,刺激了大众的神经。
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1705299216 (2)活用典故。与长篇大论的道理相比,人们更感兴趣的还是他人的故事。可以这样讲,我们就是在听着形形色色的故事中长大的,比如各种寓言、成语故事等。要想把话说到对方的心窝里,很有活力的工具就是讲故事。当然,为了让故事更具有说服力,名人典故自然是明智的选择。
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1705299218 孔融让梨的典故被用来教育人们凡事应该懂得谦让,涤亲溺器作为二十四孝中的典故,也经常被用来告诫晚辈要懂得孝顺。这些典故虽然情节简单,但背后传递出来的信息量却非常大,故而说服效果也极佳。
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1705299220 (3)信息轰炸的奇效。信息固然承载着说服力,但是如果你缺乏相应的信息,那么你的说服力也会大打折扣。所以说,一个好的说服者不仅要懂得说服的方法和技能,掌握相应的信息也是非常必要的。说服者如果可以把这些信息为己所有,并能灵活运用,说服效果都会异常顺利。当然,为了减少对方思考的时间,规避犹豫、反悔的风险,就需要把你已知的信息尽可能展现出来。
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1705299222 陈子轩是一家4S店的汽车推销员,正在接待一位潜在客户。要在平时,他多会采取稳扎稳打的战术,慢慢说服对方购买,不过这个月眼看着就要结束了,但自己的业绩还差了一大截,于是,陈子轩决定“逼”一下对方,下面便是他们的对话。
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1705299224 客户:“这辆车看起来不错,不过我还需要再仔细考虑一下。”
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1705299226 陈子轩:“这个我可以理解,如果你对这辆车没有好感,肯定也不会在它身上浪费这么多时间的,对吧?”
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1705299228 客户:“是呀!”
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1705299230 陈子轩:“既然这样,那你还在考虑什么呢?相信你对我们公司的信誉以及该车的性能都没有什么疑虑了吧?”
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1705299232 客户:“这倒没有。主要是车的价格方面,我需要再斟酌一下。”
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1705299234 陈子轩:“如果分期付款的话,你希望每个月负担多少?”
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1705299236 客户:“每个月不超过3000元,不过按照目前这辆车的价格,我每个月要还款至少4000元。”
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1705299238 陈子轩:“如果还款金额降到3500元,你会选择这辆车吗?”
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1705299240 客户:“这个……”
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1705299242 陈子轩:“先生,你也知道机会是不等人的,我们这次的优惠活动后天就结束了,如果你到时候再想买,多花的钱够你在小区里租一年的车位了。这辆车刚才你也试驾了,性能、安全保障、售后服务都不错。刚才你也说这辆车确实不错,对吧?”
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1705299244 客户:“是的。”
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1705299246 陈子轩:“那好,正好我们财务经理还在办公室,如果今天购买,还会有一些超划算的赠品要给你。要不,我们到经理财务室办理一下相关手续吧?”
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1705299248 客户:“好的。”
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1705299250 陈子轩的这套说辞并不是温和地阐述自己的目标,而是利用自己刚强的性格以及专业的素养来“逼迫”对方。在当时的处境,客户的耳朵里充斥着陈子轩传递给他的大量信息,让他没有办法独立思考,最后只能答应。
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1705299252 知心话
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1705299254 俗话说:“知己知彼,百战不殆。”这条军事上的准则用在说服他人方面则是信息的收集、整合,比如你知道对方需要什么,那么就可以说什么。
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1705299259 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297409]
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