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张旭是大连一家事业单位的主任，手头有一个到深圳出差的工作需要分配下去，他便找来了正在单位实习的大学毕业生李阳。因为张旭的脾气很好，平时也喜欢和下属开一些玩笑，所以下属一点都不怕得罪张旭。特别是李阳，因为父亲是一家银行的副行长，自己平时说话办事也都很少把别人放在眼里。当张旭把出差的任务告诉李阳后，李阳皱着眉头说自己有点私事，最近不能离开武汉。于是，张旭便展开了自己的“亲和力攻势”，下面便是他们的对话：
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张旭：“李阳啊！（直呼其名，而不是叫他‘小李’什么的，显得自己没有领导作风，更容易降低李阳的心理防御门槛）这次出差是上级特意安排给咱们部门的，如果你不去，我怎么向上面交代呢？”
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李阳：“不是还有唐斌、刘莉他们吗？他们怎么不去？”
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张旭：“你知道我为什么要派你去吗？”
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李阳：“不就是嫌我最闲了吗？”
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张旭：“实话跟你说吧，这次去深圳可是一个大好的机会啊，我也是有心想让你出去见见世面，顺便锻炼一下。如果你不辱使命，说不定回来就可以转正了。”
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李阳：“不过我真的有事，如果缓两天去，我肯定没意见。”
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张旭：“什么事，说出来听听，看我能不能替你办了？”
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李阳犹豫了一下，低着头继续说：“领导，你的好意我领了，不过我真的不太想去。”
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张旭的脸上没有半点生气的痕迹，依然微笑着说：“不用叫领导了，你看我现在的样子还像领导吗？如果你不去，总不能让我这把老骨头亲自飞那么远去出差吧？”
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听张旭这样一讲，李阳的心顿时软了，说：“得了，大哥，你千万别这样说，出差这种‘粗活’还是让小弟来做吧。说吧，什么时候出发？”
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或许有人觉得，这样当领导实在太憋屈了，但不可否认的是，在有些单位有些场合，就需要这样的领导。有时，处理矛盾，这种有亲和力的领导更有优势。
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知心话
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如何提升自己的亲和力：1．避免无休止的争论；2．避免与别人较劲、意气用事；3．避免得理不饶人，产生怨气；4．不要认为对方不可理喻，我们自己需要重新准备；5．不要抓住对方的错误不放，让人走投无路；6．不要直接指责对方不能理解，否则就是直接激怒对方。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 因势利导，迂回说服意志不坚的人
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有时候，直来直去的话语很难达到令人满意的效果，此时就需要做一些铺垫。其实，言语中的铺垫就是为了诱导对方一步步踏入自己设的“圈套”中。诱导和铺垫从某种程度上讲也是对等的，而我们只有采取迂回策略引诱对方，才能为接下来的说服工作做好准备。所谓诱导，就是有条理、有逻辑、有耐心地进行引导，让对方主动思考，真正想通、弄懂。我们经常说“与人说理，须使人心中点头”，诱导说理，对方自然会被说服。
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俄国的十月革命刚刚胜利的时候，象征着沙皇统治的皇宫被革命军占领。当时，很多农民拿着火把要把这座举世闻名的建筑烧掉，以此来发泄他们心中对沙皇的痛恨。很多工作人员出面干预都无济于事。
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得知这个消息后，列宁马上赶到了现场。面对着义愤填膺的农民，列宁非常真诚地说：“农民兄弟们，皇宫固然可以烧掉，但是在烧掉之前容我先问大家几个问题。”
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听了列宁的话后，大家的情绪略有舒缓，因为大家都认为列宁并不反对把皇宫烧掉。随后，列宁用非常平静的语调问道：“原来是谁住在这里？”
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农民们异口同声地大声答道：“是沙皇统治者。”
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列宁点了点头，又问道：“那又是谁把它修建起来的呢？”
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农民们用一种坚定的口吻说：“是我们人民群众。”
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列宁又问道：“好，既然是我们人民群众建起来的，那就让我们人民群众的代表住在里面，你们说，如何？”
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