打字猴:1.70529946e+09
1705299460 听完李文杰的“意见”后,总经理给了他一个善意的微笑,并把会议接下来的议题转移到解决公司加班现象日益昌盛的问题上。会议结束时,李文杰高兴地把总经理特批的两个好消息带回了自己的部门:一个是公司将扩大他们部门的规模;另一个是在月底的时候,给他们部门提供一次去云南旅游放松的机会。
1705299461
1705299462 其实在这个故事中,李文杰的一句反语有两个层面的意思:一是,他以对领导有“意见”为切入点,而实际上说出来的却是关心的话;另一个层面的意思是,他并不是真正地关心领导,只是通过关心领导来映射公司存在的加班文化。换句话说,李文杰先通过“意见”这一反语引起领导的重视,然后再用“领导加班”这一反语来引出“员工加班”的现象。就结果而言,这样的正话反说很巧妙,也很含蓄。
1705299463
1705299464 正话反说固然好用,但在现实生活中不宜多用,只要能让对方明白你的意思就可以了。运用反语的技巧说话时最好幽默风趣,这样不但不会让气氛紧张,而且能让效果加倍。相反,如果你板着脸,或态度生硬粗暴,反语只能引起对方的反感和愤怒。
1705299465
1705299466 知心话
1705299467
1705299468 所谓正话反说,就是说出来的话所表达的意思与字面意思完全相反。如字面上肯定,而意义上否定;或字面上否定,而意义上肯定。其实,就是对某一话题不做直接回答,而是另辟蹊径,从反面来说,使它和正话正说殊途同归。
1705299469
1705299470
1705299471
1705299472
1705299473 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297414]
1705299474 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 暗示的调侃胜过直接的批评
1705299475
1705299476 如果你是父母,生活中难免会碰到孩子不听话的时候;如果你是领导,工作中也难免会碰到下属做错事。即便是陌生人,也经常会因为言语、行为伤害到自己。此时,如果不对他们进行适当的批评教育,同样的错误下次可能还会再犯。但是如果你的批评不公正或者过于苛刻,对方会用行动对抗你。所以,即便是批评他人,也要讲方法。要想让批评达到预期效果,就要把批评的话说到对方的心窝里,而暗示就是一个非常好的方法。
1705299477
1705299478 据某单位的几位老同志反映,晚上住在机关宿舍楼上的年轻同志不安静,导致楼下的老同志们都睡不好。机关领导某天叫来了这几个年轻人,闲聊了一会儿后,给他们讲了一个笑话:
1705299479
1705299480 有个老头患有神经衰弱的毛病,稍有动静,就难以入睡,恰好楼上住了一个经常上夜班的小伙子。这个小伙子每天下班回到家里,都习惯性地把脚一甩,让鞋子呈抛物线式的自由落体。因为楼层的隔音效果不好,结果每次鞋子落下的时候,都会发出“咚、咚”的声响,而且每次都让好不容易刚入睡的老头从睡梦中惊醒。
1705299481
1705299482 后来,老头向居委会反映了这一情况,居委会也把情况告知了小伙子。结果,小伙子当天晚上回家后,刚习惯性地踢出去一只鞋,突然想起来楼下还有个神经衰弱的老头,便用手脱下第二只鞋,并轻轻地放好。第二天一早,老头直接找到楼上的小伙子,埋怨地说:“平时听你甩出去两只鞋,我还可以重新再入睡,昨晚你留下一只不甩,害得我等你甩第二只鞋等了一宿。”
1705299483
1705299484 笑话讲完后,几个年轻人先是哈哈一笑,很快也就悟出来笑话所指,以后就把之前的毛病都改掉了。
1705299485
1705299486 批评的话是否说到心窝里了,主要看效果。效果达到了,批评的话就算是说到对方的心窝了;如果批评的话语没有达到预期的效果,那就说明没有说到听者的心窝。批评不同于一般的赞美、安慰,它的目的性更强。越是在这种情况下,越需要谨慎、小心,也越需要委婉。暗示固然需要一定的技巧,但绝对“物超所值”。特别是对于那些有自知之明的人,采用暗示的方式是最好不过的了,因为这样做不仅可以达到批评劝说的目的,还不会产生无谓的伤害。
1705299487
1705299488 美国作家马克·吐温以幽默著称,他就很擅长运用暗示方法批评他人。一次,他乘坐火车前往一所大学做演讲,结果火车开得实在是太慢了,眼看着就要迟到了,他心里也很着急。这时,来了几位列车员准备查票,马克·吐温找来一张儿童票,等到列车员查到他时,就把儿童票递给了对方。列车员也是一个很幽默的人,看了票后调侃着对马克·吐温说:“没看出来,原来你还是个孩子。”马克·吐温耸耸肩,无奈地说:“我买票时是个孩子,不过,现在都已经长大了。”一句幽默风趣的话既表达了马克·吐温对火车开得太慢的不满,也不至于让对方觉得难堪。
1705299489
1705299490 将批评的话换种方式表达,或者绕个弯子幽默地表达出来,无论是对批评的人,还是对被批评的人,心理上都不会承受太大的负担。大家相视一笑,彼此心领神会,既达到了批评的效果,又不伤害双方感情,可谓一举多得。要知道,批评的最高明的手段就是压根不让对方感觉到你是在批评他,但又能让他感受到被“敲击”的意思,进而启发他做自我批评。
1705299491
1705299492 蔡明是一家钢铁厂的总经理,一天,当他经过厂区一个角落的时候,撞见几个工人正围在一起抽烟。事实上,公司两个月前才颁布了禁止在厂区内部吸烟的规定。这些工人显然忘记了公司的规定,或者是像很多犯错的人那样存在侥幸心理。蔡明刚开始打算把他们揪出来,狠狠地批评一顿,然后指着那块“禁止吸烟”的牌子让他们看看。不过,他很快就意识到这种做法治标不治本,而且会让对方感到难堪,甚至对自己产生怨恨。只见他悄悄地走上前去,从口袋里掏出自己的烟,然后给每个人都发了一支,然后对他们说:“正好我也想抽烟了,走,咱们一起到厂区外面抽去。”
1705299493
1705299494 这些工人立刻明白了总经理的意思,当然不会跟着蔡明一起出去抽烟,而是纷纷掐灭手中的烟,然后说:“实在抱歉,我们忘记公司禁止吸烟的规定了。请你原谅。”随后,大家赶快回到自己的工作岗位上去了。
1705299495
1705299496 对于工人心里的那种复杂情感,我们很容易理解。他们既为犯了错误而自责,又为没有受到惩罚或指责而感到庆幸,同时对总经理也越发尊敬。他们以后应该不会犯同样的错误了,这也是蔡明作为管理层的高明之处。直接指出他人的错误,无异于批评对方。任何人都不喜欢被他人批评,即便他知道自己确实做错了。我们身边经常会遇到一些比较烦心的事情,但是很多情况下只要换种表达方式,也许就能轻易地解决问题。
1705299497
1705299498 知心话
1705299499
1705299500 不知从什么时候开始,网上流传着这样一句话:“谁认真谁就输了。”我们暂且不论这句话的指向是否正确,但对于有些事,比如,在面对有些人的批评上面,“谁认真谁就输了”倒不失为一条准绳。
1705299501
1705299502
1705299503
1705299504
1705299505 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 [:1705297415]
1705299506 把话说到心窝里:会说话才有好人缘 建议本身也是委婉的批评
1705299507
1705299508 伊达·塔贝尔是美国资深的传记作家,她在写自己的名著《欧文·扬传》时,曾和一位与欧文·扬共事三年的同事谈话。这位同事说,他从来没有听到过欧文·扬指使别人——他只会建议,而非命令。欧文·扬从不会说“做这个……做那个……”或者“不要做这个……不要做那个……”,而是说“你认为那个有用吗?”或者“你可以考虑这样去做……”。他在口授一封信后,经常会问:“你觉得这样怎么样?”看过助手写的信之后,他会说:“或许这样表述会更好一些。”他从来不对助手下直接的命令,而是让他们自己选择,即便错了,也可以从中学习。
1705299509
[ 上一页 ]  [ :1.70529946e+09 ]  [ 下一页 ]