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1705307641 美国加州的FBI曾经接到一个令人十分头疼的案子,因为犯罪嫌疑人是一名律师,有着很好的职业素养,而且在对犯罪嫌疑人身边的人进行取证时,人们的说法出奇一致:他是一名律师,知道杀人的后果,而且他理智、冷静,与人相处也很和睦,像这样的人不可能杀人。
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1705307643 另外,在审讯的过程中,这名律师优秀的口才也给FBI留下了深刻的印象。与案件有关的问题他总是能回答得头头是道,并且时常用反诘的方式来询问FBI,使自己与案件偏离得很远。最后,FBI甚至怀疑是不是真的弄错了。
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1705307645 但是,当FBI调查这名律师的家庭背景时,有了新的发现。他们发现这名律师来自单亲家庭,他们认为也许能从这方面找到问题的突破口。于是,在审讯时,FBI开始反复问他:“你来自单亲家庭吗?”“你能形容一下你的家庭吗?”“你是不是对你的家庭有什么不满?”“你对你的家庭到底有什么不满?”“为什么你会对你的家庭有所不满?”“被害人遇害是不是与你有什么关系?”“你为什么要杀害被害人?”“在杀害被害人的时候你在想什么?”“你是不是用一把刀杀害了被害人?”……
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1705307647 在FBI一连串的提问下,这名律师开始变得焦躁不安,大声地否定探员所有的提问。但是在一轮又一轮的连环攻势下,这名犯罪嫌疑人的内心终于崩溃了,他把头埋入双手间,开始喃喃地说自己不是故意的,是因为被害人说了一些过激的话,自己一时冲动才错杀了他……
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1705307649 这个案例中,FBI很好地利用了反复提问的方式攻破了犯罪嫌疑人的心理防线。事实上,这种方法是律师寻找证据过程中的惯用手段,他们总是会提出很多问题,逐渐将对方带入自己的语言陷阱中,从而获得新的有价值的信息。
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1705307651 当然,在实际情况中,如果对方的心理素质很好,而且善于说谎,即使面对连珠炮般的提问,他也不会慌乱,而是会对答如流。这时你就应该放弃正面进攻,将提问的顺序换一下,让对方倒着回答你的问题。通常如果对方没有说谎,他就能把事实倒着说出来;而如果对方在说谎,他就会支支吾吾,要在心里想一会儿才能把谎言继续下去。
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1705307653 比如,你问一个人:“你昨天干吗去了?”他说:“我昨天先是去了公园,然后吃了午饭,接着去逛了商场,最后去看了一场电影。”然后你再让他倒着说一遍,如果他能很快说出“看电影,逛商场,吃午饭,逛公园”的话,那么他的话在很大程度上是真实的,否则就可能是谎言。
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1705307655 或者在提问的过程中对同一个问题用不同的方式提问,比如先问:“你昨天去哪了?”等到过几个小时再问:“你昨天出去了吗?”“你昨天去了什么地方呢?”虽然只是换了一种说法,表达的意思一样,但是看起来像是一个新的问题,被问者不经意间就会露出马脚。
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1705307660 精准表达:开口就能说重点 [:1705306013]
1705307661 精准表达:开口就能说重点 提问抓关键,你的提问就有了灵魂
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1705307663 著名物理学家爱因斯坦曾说:“提出一个问题比解决一个问题更重要。”但是提出一个好问题谈何容易,我们经常可以看到一些提问受挫的人埋怨:“昨晚没睡好,所以今天的提问才如此糟糕。”“对方也太难沟通了,问三句答一句。”“今天心情很糟糕,所以问问题时有点鲁莽。”
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1705307665 其实这些人只是在为自己找借口罢了,这样的人通常会把责任归咎于他人,自己却不能清楚地认识到问题的关键所在,所以提出的问题模模糊糊,得到的回答当然也是模糊的回答。要想在提问时不模糊,我们就必须抓住问题的关键,否则你很可能会被对方牵着鼻子走,忘了自己本来的想法和目的。
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1705307667 一个年轻人想买一辆汽车,但是自己的钱不够,想要跟父亲借点儿,于是对父亲说:“爸爸,我想买一辆车,但是钱不够,能借我点儿吗?”
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1705307669 父亲:“你考驾照了吗,就想买车?”
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1705307671 儿子:“考了,驾照已经拿到手了。”
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1705307673 父亲:“你为什么要买车呢?”
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1705307675 儿子:“上班方便些,不想挤公交、地铁。”
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1705307677 父亲:“你刚上班,钱挣得也不多,买车的事先缓缓,我送你上班吧,或者你开我的车。”
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1705307679 儿子:“我才不想开你的车呢,又旧又笨重,还很费油。”
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1705307681 父亲:“车是旧了点,但起码能代步吧?”
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1705307683 儿子:“能是能,但是开出去……”
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1705307685 父亲:“怎么,开我的车还怕给你丢面子?”
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1705307687 儿子:“我就是不想开你的车,我要自己买一辆。”
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1705307689 就这样,父子两个人因为买车的事而吵了起来。
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