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顾客也笑着点头称赞道：“这条裙子确实很漂亮，料子摸起来也舒服，不过就是颜色不是很好搭配。”
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营业员笑了笑，解释道：“其实您的皮肤这么好，搭上这条裙子的话更能衬出您白皙的皮肤。对了，您的皮肤这么好，一定有什么保养秘诀吧……”
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果然，一谈到自己的保养秘诀，顾客马上来了兴趣。就这样，这位营业员不仅得到了一个保养皮肤的好方法，还成功地让对方掏了腰包。
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这位营业员找到了很好的着力点，即那位女士感兴趣的话题，最终成功说服了对方。因此，要想说服他人，不妨从他们的兴趣爱好入手，找到对方感兴趣的话题，这样对方就会不由自主地打开话匣子，然后我们就可以顺势找到突破口，一举说服对方。
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说服他人光是找准着力点还不够，还需对症下药。中国有句古话：“知己知彼，百战不殆。”说的是我们唯有清楚地了解敌我双方，打起仗来才能立于不败之地。其实，相比“知己”，“知彼”更为重要，因为我们唯有了解了对方的底细才能对症下药。说服他人也是如此，清楚地了解对方的需求，抓住对方的心理、性格等特点进行说服，往往能取得事半功倍的效果。
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1948年的冬天，为了保护北平这座历史文化古城免遭战争破坏，中共中央和中央军委力争以和平方式解放北平。当时驻守在北平的傅作义已有和平谈判之意，却始终有顾虑，怕自己被看作叛徒，因此摇摆不定。
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刘存同老先生受我党之托前去说服傅作义。刘老先生在知道整个问题的症结所在后，语重心长地讲了商汤讨桀、武王伐纣的故事，并说：“汤与武王是桀、纣的重臣，但他们深明大义，后人对此不仅没有给他们冠上逆贼的称号，还对他们称赞有加。现在情况也是如此，人人都渴望和平，如果你能顺应民心，促成和谈，人们哪还会把你当作叛徒？”
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经过刘老先生的一番开导，傅作义终于下定决心和平谈判，因此才有了北平的和平解放。
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所以，说服不能打无准备之仗，我们想要说服他人就要抓住对方的症结所在，了解对方坚持自己观点的理由，然后对症下药，站在对方的角度分析问题，同时将自己的观点慢慢注入对方心里，这样我们的说服力才能增强。
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精准表达：开口就能说重点 从一开口就让对方说“是”
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一位图书推销员正在一个小区附近推销图书，这时迎面走来一位男子。
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推销员上前说道：“先生，您好，我们正在这附近做一些有关教育的调研，我能采访您一下吗？”
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“可以。”
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“您认为教育和知识是有价值的吗？”
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“嗯，是的。”
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“如果我们在您家里免费放一套百科全书，可以吗？”
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“可以。”
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“如果您的朋友到您的家中看到了这套百科全书，并且十分感兴趣，想要购买的话，您能把我们的联系方式告诉他们吗？”
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“行。”
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“我能现在向您展示一下我们的百科全书吗？”
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“当然。”
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最后，这位销售员免费将百科全书送给了这位顾客。后来，他得到了大笔订单。
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心理学家发现，人的思维是有惯性的，当你连续问对方几个问题，对方都做出肯定性的回答的时候，如果你再问对方下一个问题，对方也会很自然地回答“是”。
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