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在说服他人的时候,重复是最简单、最普遍的方法之一。不过由于这招实在是太明显了,所以我们有时候会忘了它的效果到底有多强。
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当第四季《中国好声音》总决赛落下帷幕的时候,一则广告成为人们津津乐道的话题:“上上上上,上优信二手车……”这则广告虽然仅仅六十秒,但是价值却高达三千万元!而整个广告,除了“上上上上,上优信二手车”“二手车,二手车,优信二手车”之外,没有其他广告词。
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对此有人认为,这则广告颇有当年脑白金的“洗脑”效果,也有人说这则广告,让人想起了曾经的“恒源祥,羊羊羊”。
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如果你是一个广告商,想要通过广告来说服消费者,并且你需要在极短的时间内打造自己的品牌,那么你不妨试试这种方式。
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重复的话往往具有很强大的力量,对于说服高手来说,这是他们惯用的技巧。赫赫有名的美国前总统林肯曾在一篇演说中这样形容政府:“来自人民的为人民的人民政府。”在这个句子中,林肯先后三次强调“人民”这个词,让人印象深刻。
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在生活中,我们也在不断运用这种重复的力量来说服他人。比如,律师在做陈述的时候,第一句话总是会表明自己的观点:“陪审团的各位女士、先生,我认为某某是无罪的……”到了最后再重复一遍,以此产生说服的力量。
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那么,我们应该如何运用这一说服策略,或是在运用时应该注意哪些问题呢?这里需要大家记住两点:
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第一,适当提高重复的次数。比如,在一次公开演讲中,你可以适当提高所讲内容的关键词出现的频率,并且在结尾的时候重申自己的要点。
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再比如,在一次与客户沟通的过程中,可以多提几次产品的名称,或是产品的一些特殊性能。一场谈话后,这些关键词往往能在客户的脑海中留下深刻的印象。
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不过需要注意的是,重复的次数不宜过多,点到为止即可,否则次数太多就成了唠叨,会让人感到不耐烦,影响你的说服效果。
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第二,重复的话语本身要简洁,同时要具有力量感。比如,你可以用通俗易懂、朗朗上口的话语说服对方。
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精准表达:开口就能说重点 第八章 拒绝别人,把话说到点子上才行
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拒绝是一门高深的学问,不是所有人都懂拒绝之道,那些“打肿脸充胖子”的人只会给自己带来无限的烦恼。要想成功拒绝别人,就必须言之有物,把你的话说到点子上,或先发制人,或给对方一个无法请求你的借口,或者用幽默、委婉的语言表达拒绝之意。
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精准表达:开口就能说重点 委婉说“不”,拒绝别人也不失优雅
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喜剧大师卓别林说过这样一句话:“学会说‘不’吧,那样你的生活将会好很多。”但是说“不”不是一件容易的事。说得太轻、太模糊,别人可能会错了意;说得太重,又可能会伤害对方的感情。
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直接拒绝更是不可取,因为话说得太直白可能会让对方觉得你不顾及他的面子,进而认为你不尊重他,甚至会对你产生不满的情绪,使你从此多一个敌人。相比直言拒绝,真诚委婉地说“不”才能把拒绝带来的伤害降到最低。
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拒绝他人,我们需要一个理由,倘若“无理”拒绝,就显得不通情理。但是若是方法不对,同样会显得我们不近人情。那么我们该怎么办呢?不妨试试婉陈事由这一方法,即在拒绝他人的时候,委婉地向对方陈述客观事实,让你的理由含蓄一点,委婉一点,既不伤人,又能得到对方的谅解。
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一天,正当小静为公司的企划案忙得焦头烂额的时候,电话响了,小静拿起手机一看,是好朋友兰芳打来的,于是接了电话。只听一个清脆的声音说:“小静,你在忙吗?我有件事情想请你帮忙。”
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小静心中一沉,但还是客气地问了句:“什么事啊?”
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“也不是什么大事,就是我男朋友正在为日本客户做产品说明,但那些说明书都是日文的,你正好学的日文,帮忙看看可以吗?”
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小静想了想,且不说自己的工作忙得一塌糊涂,这专业说明书的翻译也不是一个简单的活儿,但是该怎么拒绝兰芳呢?小静考虑了一会儿,非常客气地说:“兰芳,其实我是愿意帮忙的,不过你知道的,产品说明书这种东西很专业,虽然我大学那会儿学的是日文,但是这几年从事的也是‘八竿子打不着’的行业,大学那点儿知识早就还给老师了。现在真的是爱莫能助啊!”
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