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现实应用案例:家庭度假(2)
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还记得去迪士尼的家庭度假计划吗?你那位关心预算的丈夫对这次旅行仍然持观望态度,但是你决定通过使其习惯于你的请求来实现自己的目的。你利用重复曝光原理,刻意将旅游手册、明信片以及其他旅行相关的广告“遗落”在家里的各个地方。这些广告将会不断地提醒你的丈夫“该休个假了”,也让他发现旅行的想法更有诱惑力了。这些小手段将会非常有效,因为非有意曝光的力量比有意曝光更强大。
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如果你丈夫注意到这些“心机”广告册,由于单纯接触效应,他对度假的态度将会更加坚定。那些重复曝光将会增强你丈夫对旅行的流畅性。当你再次提出度假的想法后,他将会很容易地想象出自己在度假的画面,他会将其误解为自己是真正想去度假。
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让旅行广告在家中散落一两周后,你最后一次询问他关于度假的想法。这次,你丈夫很可能会给出更开放的想法,但是他说自己仍然需要时间想一下。 你又失败了,但是不要担心。幸运的是,还有很多方法策略可以使用,我们将会在本书中继续回顾这个场景。
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说服:像讲故事一样讲道理 STEP5 第五步 优化你的信息
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说服:像讲故事一样讲道理 综述
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读到这里,我们终于到了提出请求的阶段,让我们来快速地总结回顾前面四步吧:
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首先,你通过触发机制、锚定效应和预期值,塑造说服对象的心态,从而帮助你引起一种更有利的期望。
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其次,你改变肢体语言和行为,来影响将要同意你请求的人,还能帮助你发展出一种相应的态度。结果,你的说服对象会因为与新态度保持一致,而更可能答应你的请求。
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再次,你强调社会规范,建立更亲密的关系,以便你能够给说服对象施加额外的压力。
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第四,你使用重复曝光和脱敏效应去让你的说服对象适应你提供的信息,在对你的请求的话题高度熟知之后,你的说服对象很可能会去遵从它。
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下一步会教你提出请求的恰当方式。尤其你将会学到人们是如何根据环境来处理信息的,你还会学到如何适当地调整你的信息,以便于给说服对象评估信息做补充。
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说服:像讲故事一样讲道理 第十章 改变他们的评价
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一天早上,你长途跋涉去上班,已经疲惫不堪了。你花了整个晚上来完善月度报告,以便你能给新上司留下好印象。你的辛苦终于得到了回报。你对报告的结果非常满意,你相信上司会认可并欣赏你的辛苦工作。你进入了公司大楼,直接走进上司的办公室,将报告放在她的桌子上,并给她一个大大的笑容。然而,让你失望的是,你的上司拿起报告,轻轻翻阅了一遍,然后将报告交还给你,简短地说了一句:“谢谢,做得不错。”
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令人窘迫的是,你辛苦一晚上赶出的报告,你的上司只是轻轻瞥了一眼就算了。你脚步沉重地回到工位上,与困意做斗争。几周后,下一份月度报告要上交了。但是你不会再重蹈覆辙了,不想付出多余的努力,最终迎来上司的简短一瞥。这次,你只花了半个小时就完成了一份不太理想的报告,以致你能够准点下班。
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第二天早上,你走进上司办公室,将报告放在她桌上,出乎你意料的是,这次你的上司将要对报告进行认真评估。她告诉你,她将会大致浏览一下,然后下午和你讨论。你走出她的办公室,脚步沉重地回到工位上,胃部一直在抽痛,因为你知道你的能力将得到很低的评价。不管针对你的情况是否有益,人们常常根据环境来评估信息。
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本章将会告诉你人们评估信息的两个基本方式,以及你如何根据自己的状况来触发最有利的评估。
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人们评估信息的两种方式
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