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1705317513 诉诸怜悯也常用于人际关系中。布朗先生的生意正在走下坡路,他想获得一笔银行贷款。“如果你不给我发放贷款,”他向银行职员哀求道,“我就只能宣布破产,然后出局。”这种诉求偶尔奏效,但它在逻辑上并不合理,除非该银行职员确信布郎先生有足够的生意头脑,能够有效地使用贷款并获得相应回报,否则只有傻瓜才会发放贷款给他。
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1705317515 诉诸怜悯的一个变式就是恳求特殊待遇。萨米是一个没什么天赋的篮球选手,他径直地走向教练说:“你一定要让我参加今晚的比赛。因为我家人来看望我了,他们从来都没看过我打比赛。”假如比赛结果至关重要,那么萨米的恳求就不能成为允许他上场的正当理由;此时,教练如果是一个敏感细腻的人,则会陷于尴尬境地。他能违背自己更准确的判断,冒着比赛失利的风险给萨米特殊待遇吗?
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1705317517 诉诸怜悯是一种惯用的修辞手段。有个极佳的例子来自著名律师克莱伦斯·丹诺[1]的辩护演说。1924年,他为内森·利奥波德和里查德·娄波的凶杀指控进行辩护。争论的焦点并非是否有罪(罪名已经成立),问题在于此二人应该判处死刑还是判处终身监禁。
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1705317519 然而还有更多人的感受需要照顾。在此还有两个家族,他们坚守正直为人的本分,背负着家族荣誉应有的声名,并将延续至子孙后代。
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1705317521 这是利奥波德的父亲——这个男孩曾经是他一生的骄傲。他看着儿子长大,全心全意地照顾儿子,为儿子操劳一生。儿子过去一直聪明有为;他尽心培养儿子,本以为儿子的名声、地位和大好前程都在前方等候着,如同以前憧憬的一样。作为一位父亲,目睹生活的希望化为乌有,是多么艰难的一件事。
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1705317523 不应该考虑他的感受吗?不应该考虑他兄弟们的感受吗?就这样把他的儿子、他们的同族送上绞刑架,让这个故事世代流传下去。这样的做法于社会有任何好处,于你们的生活安稳有任何改善,还是于人类的生命有更高的安全感呢?
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1705317525 娄波也是如此。娄波的父母早已不堪重压双双病倒,只有他那虔诚的叔伯弟兄日日守候在此,正在等待着那重要性明显高于对你我意义的一纸判决。在一大片丧亲之痛中,这些感受有人能体谅吗?
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1705317527 他们还有权利吗?尊敬的法官大人,有任何理由能让他们的高贵姓名以及拥有高贵姓名的未来所有子孙后代都被刻上这样的污名呢?还有多少男孩女孩、多少未出生的小孩子要体会这样的痛苦?老天知道,现在的局面已经糟糕透顶。无论如何都是无济于事,但它还不至于要让人死在绞刑架上。除以上我所说之外,还恳请法官大人挽救两个可敬的家族于无穷无尽的蒙羞之中,而此种蒙羞对于帮助生者毫无助益。
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1705317529 与诉诸怜悯紧密相连的是诉诸罪恶感。让我们回顾前一个例子。有人给我们展示了一张饥饿儿童的图片,然后又给我们展示了另一张温馨的家庭聚餐图片。“你们衣食无忧,”宣传语这样写着,“你们什么都不缺。比起全世界上百万的挨饿人群,你们心安理得。”我们因为生活舒适而被动地产生罪恶感。此外,它还暗示甚至可以说是明示:如果不捐款,我们的罪恶感更强。以后享用晚餐时,我们会不自觉地想起饥饿的儿童。这样的情景会一直萦绕在心中,直到我们捐款为止。
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1705317531 对于这样的诉诸罪恶感有三点需要说明。第一,任何人无权践踏我们的情感天平。第二,除非能给出充足的理由支持我们应该有罪恶感的推测,否则此种推测无足轻重。第三,就算我们有罪恶感,也没有任何理由去做宣传所鼓吹的事情,因为仍然无法保证我们的捐赠会带来任何明显的好处。
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1705317533 诉诸恐惧则试图恐吓我们,让我们做出特定的行为或者接受特定的信念。“如果你不照做X事情,就会发生Y事情。”当然,Y事情的后果非常可怕。“如果你不先杀死敌人,敌人就会先干掉你。”但是,为证明此命题正确有效,表述者有义务证明X事件和Y事件之间的确切因果关系。举个例子,你把车开到修理厂做保养,机修工告诉你传动装置快要松了,然后又进一步描述传动装置真的松了会有什么后果。如果机修工是个寡廉鲜耻之人,那么他只不过是在诉诸你的恐惧。否则为证明他的断言合理,他有义务详细地告诉你为什么他认定传动装置有缺陷。
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1705317535 有时候诉诸恐惧是私下形成的。集团犯罪所雇用的保护伞就是这样一个例子。“知道比利酒吧吗?看到那场疯狂的大火都烧成什么样了吧?难道你就不想找个保护伞靠靠,保证那样的事情不会发生在你自己身上?”有时候这样的诉求甚至更加隐秘。比如,对于敢于违抗某组织意愿的个人,公然施压或者私下进行威胁:“亨德里克医生,难道你没意识到,如果你认定钢铁厂污染环境的事实引起社会骚动,会导致钢铁厂倒闭吗?如果钢铁厂倒闭,成千上万的人就会失业。相信不会有人愿意找一个导致成千上万人失业的医生看病吧。”
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1705317537 在为本书准备素材的时候,我收到一家百货公司的以下来信,我在这家公司有个储蓄账户,而且该公司刚刚成立保险部门。
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1705317539 有人收到此信居然无动于衷。我很好奇。也许是这份保障太超值,我没想到和您一样选择记账交易的客户会拒绝它。
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1705317541 也许我不该如此惊讶。您可能已经有足够的保险以保障日常旅游面对的风险,也许您会使用积蓄来支付大型医疗费用,而且,即使您的积蓄不是太多,长期瘫痪的隐忧也不会特别困扰到您。果真如此的话,我真高兴您被保护得如此周到。
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1705317543 但是,您为什么要用积蓄来支付本可以用保险来支付的费用呢?别做这种事了。在本单日期截止之前填好申请表格寄给我们吧,就这么简单,您不用再花冤枉钱了。
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1705317545 第一段隐含了本章后面要讲到的一个手段——诉诸真诚,然后还有一点儿恭维:如果我是X公司的客户,那么肯定是因为我很明智;如果我很明智,那么肯定是因为我能看到他们保险计划中的智慧。
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1705317547 第二段更有意思,是个诉诸恐惧的好例子。这一段几乎在吓唬我,它用暗讽对我暴击,并诱使我想象恐怖的事情。从长远来看,花钱买心安是多么划算啊!
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1705317549 诉诸希望。“如果你做了X事情,Y事情就有可能发生;如果你想要Y事情发生,就去做X事情吧。”但是,说这话的人既无法保证Y事情一定会发生,也没有任何好的理由证明X事情对Y事情有显著影响。州彩票活动就是利用这一手段。人人都想赢得十万美金,一旦听说有人中了奖,尤其是当配合使用“这也能发生在你身上”的营销说辞,这种希望所带来的感觉会令人忘记真正买到中奖彩票的机会是多么渺茫。
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1705317551 诉诸恭维。如果有人恭维我们,我们就会容易混淆对于恭维者的好感和恭维者真正表达的意思。贝丝恭维乔治,乔治享受贝丝的恭维,因此乔治对贝丝的一切都有正面倾向,也更加容易顺从贝丝的立场。但是,请注意,贝丝并没有提供任何正当的理由让乔治接受她的观点。
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1705317553 诉诸地位。有些人非常在意社会地位。他们炫耀这个是Gucci牌的,那个是Pucci牌的,他们开国外名车,他们无论买什么东西,名牌商标总是最重要的。这些人觉得,财富外露会让他们显得更加重要、更加与众不同、更加优雅或更加精明老练。这些人更容易受到声称能提高社会地位的诉求蛊惑:“充分彰显你独一无二的品位”是为一支150美元的圆珠笔打广告。毋庸置疑,一个人独特地位的取得是靠他的行为而不是靠他使用的产品。但这些人对烤鸡配米饭不屑一顾,却对arroz con pollo(西班牙语:西班牙米烧鸡)趋之若鹜。
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1705317555 诉诸潮流。此种诉求有些类似于诉诸地位,但不同之处在于,它诉诸我们内心渴望的归属感、不落人后。我们被鼓励到国外旅游,因为一切有品位的人都这么做。我们被鼓励到乡村买宅邸,因为我们的邻居有乡间别墅。日常生活中,“如果有一千万的家庭主妇使用Sparkle产品,你不是也应该使用Sparkle产品吗!”又是如此,像所有的感性诉求一样,我们去国外、买乡间别墅或者使用Sparkle的产品并没有合理的理由。唯一的理由就是不甘人后。
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1705317557 还有诉诸关爱和它的小兄弟——诉诸信任。有人说你不赞同他就意味着你不爱他或者不信任他。“要么与我同一阵线,要么与我为敌!”“如果你以前真正地信任我,你早该和我在一起了。”这种手段并不公平。你赞成一个人与否,与你对此人的喜爱毫无瓜葛。不与某人为伍并不意味着你不爱某人或者不信任某人。在接受任何思想路线或者同意任何行动方案之前,你应该首先确定接受或者同意的理由。否则你的行为可能是不负责任的。此类感性诉求有个共同的名称——诉诸友情。我们应该记得,真正的友情有时候需要我们投反对票。
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1705317559 类似于诉诸友情的是诉诸自豪或忠诚。“如果你真的为自己的国家感到自豪,真的想看到它繁荣富强,那就买储蓄债券吧。”“你什么意思——你一张教会抽奖券都不买吗?你想干什么,反对教会吗?”“你再也不带我出去吃饭了,你就是嫌弃我,你再也不爱我了。”诉诸自豪或忠诚通常是一种令人眩目的过度简单化。不购买储蓄债券并不意味着对国家不忠诚。不购买抽奖券并不意味着对教会不忠诚。不带妻子出去吃饭并不意味着你不再以她为荣,或者不再爱她。
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1705317561 诉诸真诚。此种诉求非常有效,尤其适用于演技派。这种人采用认真、诚挚、不出风头且绝对谦卑的语气,看上去此人说话绝对发自肺腑,他频频止声,仿佛很难找到合适的词语表达他的下一想法。他的感情是如此深沉,以至于一般的语言无法表达。他不断地重复字词以示强调。加强语气的动词形式(以语气助词does和do的形式)和副词——真实地(really)、千真万确地(genuinely)、实实在在地(truly)、绝对无疑地(absolutely)、实事求是地(actually)——都是用来加强真诚感:
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