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1705584140 在鲁斯自己一生的计划中,《财富》的角色也相当特殊。《时代》使他不到30岁就致富。他一直想富有,但是不会用钱,直到他娶了克莱尔·布思,才知道如何享用金钱。《生活》使他在40岁以前成名,但是我想他一直不太习惯成为名人。《财富》的特别之处在于,他希望借由这份杂志发挥自己的影响力,这也就是他心中真正的渴望。《财富》也比较符合他的风格。鲁斯从来不会使用“时代人”这种字眼,那种怪异的语言是哈登对《时代》的贡献。鲁斯自己文笔不错,也喜欢写作,偏好的是长篇的、闲适自然的、《财富》风格的文章。为《财富》写作、编辑一直是他的乐趣。最后,他想出《财富》的版面设计,对他来说,设计风格和内文是一样重要的。他和美术部门一起投入,花了好几天的时间和美术主任及艺术家商讨。编务已经够繁忙的他,仍不得抽身而出。
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1705584142 因此,《财富》的10周年特刊,简直有如他亲生的孩子,也是一个里程碑,他认为这是他一生最重要的个人成就。他思考再三,拟定详尽的计划,就开始着手。然而,这10周年特刊却差点难产,原因在于:他无法把老朋友撤换掉,即使这个朋友显然疏于职守。时代公司很多次失败也都肇因于此。
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1705584144 当时《财富》的主任编辑达文波特(Russel Davenport)可说是惠特曼(Walt Whitman)再世——一个见解远大、对美国的未来怀抱着乐观态度的作家;可写出撼人心弦、情感炽热的散文;他也是杰出的文字编辑——为了搜寻一个最完美的字眼、重整一个句子,或是从一堆扑朔迷离的字词中找出意义,他都有耐心花上好几个小时来思考;他更是个好人——机智,待人热诚,常激励别人,而且很慷慨。但是,他却完全不适合做月刊的编辑主管。他不能做好计划,不知如何授权,更不会监督部属。截稿日期对他来说,无异于吓吓顽皮小孩的“狼外婆”;他也不会定进度表。
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1705584146 鲁斯是第一个把“甘特图”(Gantt Chart)运用在杂志编辑的人。这种图表,始自完成日期,再一步步地往前计划。不这么做,鲁斯的杂志根本不能定期出刊。当时,他们所做的这种进度表可说是前所未有的精细、复杂。引进这种新的进度计划系统可说是一大创举,也是鲁斯对公司的贡献。《财富》当然也用这种进度表,但是达文波特却从来没用过,他解释说:“我把进度表放在脑子里。”显然,进度表是不可能放在脑袋里的。但是,达文波特已经跟了鲁斯多年,尽管不胜任做主管,鲁斯还是把他留了下来。
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1705584148 而《财富》10周年特刊却是《财富》有史以来最有野心的计划,而且和以往大不相同:将有20篇论及美国经济的文章,12篇是主要论文,其他8篇则是次要的文章。鲁斯和编辑群商量出这个伟大的设计后,就交给达文波特执行。6个月后,离送厂印刷只有几星期时,鲁斯来查核进度——几乎一无所成。有一些主要的文章还没找人来写。就在此时,鲁斯找我来做“救火员”。关于我过去做过的研究、分析,他已经了如指掌,手中就有几本剪贴簿,专门用来收集我的文章。他请我写两篇主要的论文:一篇论美国农业,一篇则是有关美国的劳动力。还希望我编辑几篇当期预定选用的文章,并从未来几期预备刊登的文章中找几篇出来编辑一下,让这10周年特刊得以顺利出刊。有两个月的时间,我们夜以继日地工作,最后终于赶上截稿期限。
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1705584150 我从未来几期的文章找出来加以编辑、刊登的文章中,有一篇是有关IBM和沃森(Thomas Watson,Sr.)的故事。这篇是刚加入《财富》的一个年轻人写的,也是他为《财富》写的第一篇。但是,因为大家忙,没有人帮他做研究工作,结果,这篇文章惨不忍睹,错得非常离谱。
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1705584152 现在的《财富》可说是相当支持企业界,但在当年只是做“有关”企业的报道,他们的描述不一定是“正面的”。鲁斯眼中的《财富》是想以很严正的态度来看企业,将企业视为美国生活和美国社会的一大特点,并以锲而不舍的精神加以分析。他开创了《企业的故事》这种报道方式,头三四篇都是他本人自己动笔,就是现在“深度报道”的始祖,而他的故事却偏向黑暗面。当时,自己的公司若被《财富》刊登出来,主管阶层无不觉得是一大困扰,可比拟为遭受带状疱疹袭击。有一次我问加勒特(Paul Garrett),斯隆聘他做通用汽车第一任公关主管时,他的首要任务是什么。他答道:“离《财富》远一点。”那时,《财富》才刚起步而已。听说,有些企业主管私底下说服或是贿赂《财富》的编辑或记者,要他们取消有关自己公司的报道。
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1705584154 但是为IBM那则报道执笔的年轻人并不了解“深度报道”和“抹黑”是有所不同的。由于这种混淆,使得这种报道很容易受到其他条件的影响。在那电脑还未普及的年代,IBM还不是一家大公司,刚达到中等规模而已,然而他们却有与众不同之举:比方说不裁员,在萧条的20世纪30年代,甘冒破产的危险,也不愿将员工解雇;该公司的蓝领阶级领的是周薪或是月薪;提供员工持续的训练课程;还有,他们没有所谓的“监工”,而是由“助手”来协助团体工作。而IBM得以熬过经济大萧条,全靠那毫不起眼的产品——时钟,还没有什么科技成就可言。但是,IBM还是希望营造出大而重要的形象,于是创办人沃森大举运用“思考”这个口号——发出数万张特别设计的、印着“思考”的贴纸。沃森自己还编出一些有关这口号的笑话,并使之广为流传。另一方面,他们为了吸引众人的目光,在纽约世界博览会把自己的摊位设计得光彩耀眼。
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1705584156 那时,还没有几个人听过或用过IBM的产品。由于这些特质,IBM实在是个特殊、有趣的好题材,正符合鲁斯当初想报道这个企业的构想。但是,那个年轻人却忽略这些,反而对沃森进行无法无天的人身攻击,称他为“美国的希特勒”、“新集权头目”等。沃森不准任何人在办公室饮酒,甚至在供员工休闲的乡村俱乐部也绝对禁止。这点在那个执笔人眼中,简直是罪大恶极,因此义愤填膺,大加挞伐,忘了
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1705584158 应客观地来报道这家公司。他以一支生花妙笔,写尽了沃森之恶,后来还成为《财富》最佳撰述。
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1705584160 那篇报道本来有人审核,但是审阅者太忙,又因时间紧迫,没有看就让它过关。《财富》在每一则企业报道出版前,都会先把文稿送给该企业过目,并请他们指陈其中有违事实之处(但不保证一定会更正)。这篇文章虽然也送到了IBM,但已经是付印前一刻的校样。因此,实在是太迟了,无法不登这篇稿子,或是再重写。看完这篇文章后,我跟鲁斯说这次的事情无法挽回,不过我们可尽量改正文中写得最愚蠢的部分。我当然不怕该公司的抗议,或是沃森的威胁——他的确可以因此控告我们诽谤。但是,我还是会先保护这篇文章的执笔人,并加以修改一番。我要求鲁斯下令,把IBM的电话转给我来处理,不要让他们接触原来的执笔人。
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1705584162 一两天后,IBM终于打电话来了。恰巧,原来的执笔人正坐在我对面,和我讨论那篇稿子。
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1705584164 “我是沃森,我想和有关IBM那篇文章的执笔人谈谈。”
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1705584166 “对不起,他不在。您可以跟我讨论。我是德鲁克,负责那篇文章的编辑。”
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1705584168 “我不是要讨论那篇报道。我想和执笔者本人谈一谈。”
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1705584170 “可否先告诉我?我一定会代为转告。”
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1705584172 “你跟他说,我希望他加入IBM,做我们公关部的主任。薪水多少由他自己定。”我想,这大概就是我从前听说的“利诱”吧,借以说服执笔者不登有关自己公司的报道。
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1705584174 “沃森先生,您该了解,不管执笔人是不是仍旧在本杂志服务,那篇文章还是会刊登出来。”
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1705584176 “我当然知道这点。如果你们不登,他也不用来IBM了。”
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1705584178 “对不起,沃森先生,您看过那篇文章了吗?”
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1705584180 听我这么一问,他不禁火冒三丈:“有关我自己和我公司的报道,我怎么会放过?”
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1705584182 “那么,您还想让执笔人做你们的公关主任吗?”
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1705584184 “当然,至少他对我很认真。”
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1705584186 那时,在《财富》有不少有趣的人物,但是以鲁斯为最。那次的10周年特刊是我第一次,也是最后一次和他合作,尽管为时短暂,但是我们却是亲密的工作伙伴。从很多方面来说,他是和我合作过的最随和的人。常听人说,他既固执己见又傲慢,其实不然。当然,他是有自己的想法,而且点子奇多,我不得不一再地提醒他,几乎不可能在截止期限前完成,别再想打什么主意了。即使是最年轻、生嫩的员工也敢跟他争辩,而且不管这同仁是男是女,鲁斯一概洗耳恭听。(他和其他编辑不同,认为女性也是人。)因此,在讨论一些想法和意见时,鲁斯一向不分阶级、年龄或是性别,即使他不总是尊重别人,却一定看重每一个想法和意见。假若部属事前下过工夫,说得有理,他绝对愿意和他好好讨论一番。我不只一次见到他否决一个人的看法,过了几天或几个星期以后,他又肯低下头来打电话给那人,或是送一张那有名的便条给他,上书:“你说得很对。我们决定照你的方式来做。”
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1705584188 作为老板的他,相当支持年轻人。我初次看到那篇有关IBM的稿子时,就拿去给鲁斯看,他勃然大怒,想把这篇抽掉。我跟他争辩说,太迟了,篇幅都已经预定好了,打字版也完成了,我们只能更改一下。鲁斯在没有选择的余地之下,只好让步。不过,原来的执笔人却向他抱怨说,我改动了一些他最得意的词句。鲁斯听了,表示同情,就叫我改回来。他对我说:“只要不是扭曲,他有权坚持自己的意见。毕竟文章是以他的名字,而不是以你我之名刊登的。”我实在很怀疑那个执笔人是不是体会得到鲁斯不喜欢那篇文章。就在定稿后,鲁斯告诉我:“他的文采实在是太好了,却把报道写成这样子,读了之后让我觉得自己口臭。”
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