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“运营淘宝一年需要多少钱？2011年现金支出是60多亿，不包括固定支出20亿，一年花出去七八十亿，我没问银行、政府要过一分钱。你们有困难，哪家企业没有困难，我们是怎么起来的？我们创造的直接就业机会是200多万，每家企业都有自己的压力，都不容易。
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“淘宝刚成立的时候，大家说你们靠免费打败易趣，也有人说我们垄断。前段时间我去美国穿越沙漠，没有油了，走了好久才找到加油站，一看价格要加75%，开车的人火气很大，很生气地说这是垄断。加油站的老板说，你去其他地方看看，欢迎你到这儿来投资，我10年前就开始来这儿做加油站，没日没夜地投资。
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“今天来闹事的人，也不是毫无道理，我仔细听，听了很多，我们政策制定者的想法是好的，方法需要更多完善，需要沟通。5万多人中真正参与攻击的是5000多人，有一半是没有淘宝店的，有店的人都是被处罚过的，当然背后还有一家网络公司的员工在里面。我们不是没有错的，我们向大家道歉。”
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所有人都听出了马云的不甘与无奈，然而经过这些年的创业生涯、这些年从各种坎中走出来的马云深深地知道，退一步海阔天空。
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马云说，中国电子商务正面临产业升级。他认为3~5年内中国经济会面临挑战，特别是中国民营企业和中小企业。他还说，从最新的广交会订单急剧下滑可以看出，民营经济已经遭遇挑战，扩大内需和产业转型需要的不是口号，而是行动，但是，要行动就一定会痛。
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让所有人都没有想到的是，距离马云承诺18亿扶持中小卖家才不到5天，“淘宝商城事件”再度升级。10月21日晚上，淘宝卖家“10月围城”上演第二季！小卖家们想争取更多。这次，他们的目标是支付宝。“蚂蚁”吃“大象”，这一次他们的方案是通过支付宝集体大数量提现，造成支付宝平台的停摆。
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这一次，马云没有发怒，准确地说，他脸上的表情都没有变化一下，只是笑了笑，说，“闹不长的”。事情的发展正如马云所料，仅仅3天，2011年10月24日，数十名围攻淘宝的“网闹者”去“西湖合影留念”后各自离去。
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自古“商人重利轻别离”，在“利”与“义”发生冲突时，该何去何从？马云无数次面临此类问题，他从不遮掩自己作为商人的逐利本性，但也从不屑于去做唯利是图的事情。这一次的“淘宝商城事件”，归根结底，是淘宝新规则触动了某些商家的利益。而对马云来说，淘宝新规，不仅仅是为了淘宝的利益，更重要的是要保证消费者的利益，而这些利益的纠葛，必然会产生矛盾。在这次事件中，马云让步了，但马云也坚持了。在让步与坚持的过程中，他书写着属于自己的理想与追求。
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马云正传：活着，就是为了颠覆世界 第九章.马云的野心：从网商寡头到金融帝国
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我就是戴上望远镜也看不到对手。
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——马云
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马云正传：活着，就是为了颠覆世界 一、网络团购——聚划算
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2010年，一种叫做“团购”的网购模式如雨后春笋般在神州大地悄然兴起。
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什么是“团购”？团购（Group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
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团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商，甚至是资本市场的关注。
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网络团购改变了传统消费习惯。一时之间，各种团购网站层出不穷，在这种状况下，马云不会放弃这大好的机会，有着庞大的购物群和平台商家支持的淘宝网，占据了天然的优势。2010年3月22日，淘宝聚划算平台上线开团，2010年9月，聚划算二级域名正式启用。
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1.奔驰Smart一炮走红
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2010年9月9日，聚划算的网页上出现了一辆奔驰Smart车的图片，上面写有5个醒目大字“天下第一团”，这是第一次有人在互联网上卖整车。
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汽车也能团购？不少人私底下嘀咕，持观望态度，更多人等着看异想天开的马云的笑话。然而，那些人最终还是失望了，205辆Smart在3个半小时内售罄，聚划算的每日访问量一举攀升至上百万。
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这还是传统意义上的团购吗？人们震惊了。但再想一想经常口出狂言的马云，人们似乎也不那么惊讶。
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紧接着，在10月28日，聚划算以上海世博会为契机，以团购的方式让3万多颗英国馆“圣殿种子”留到中国，并特地让英国领事馆制作了相关的证书。这些纪念品在10秒钟内被抢购一空，聚划算的每日访问量飙升至300万。
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