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3.天猫之路
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淘宝死了,天猫活了。横空出世的天猫,踏在死去的淘宝上,又将走出一条怎样的路呢?这一切,只能问马云。
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在阿里巴巴发展的历史上,马云作为公司创始人兼战略大师,每次重大调整都像如来神掌,外人要想解读阿里的战略意图和发展路径,简直是如坠云雾之间。从上市公司B2B业务阿里巴巴,到淘宝,再到天猫,阿里集团上演了惊险的三级跳。
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在2011年的“双十一”活动中,总共有497家品牌店销售突破百万,其中3家品牌店销售额破4000万,另有1家超过3000万,4家超过2000万,38家超过1000万、75家超过500万。与2011年相比,2012年销量达千万以上的店铺是2011年的4.7倍,百万以上销量店是2011年的3倍。
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2012年,“双十一”购物狂欢节中,有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万。其中单日单店销量在1亿元以上的店铺有3家,店铺销量在5000万以上的有14家,成交额在1000万~5000万的店铺200家。另外还有1527家店铺的支付宝成交额在百万以上。这些数字背后意味着什么,每个人都在仔细品味着。
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这些华丽的数据似乎在告诉我们,天猫已经不再是“猫”,而可称之为“虎”了。不过,华丽的数据背后,天猫也频频出现问题,比如价格欺诈、系统瘫痪等诸多问题,都遭遇了网友炮轰。
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天猫一面承诺近30天最低价,一面被网友频频曝光价格问题。承诺的所谓“最低价”只是在近30天的低价,相比于更早之前的价格,实际上还要更高。此外,天猫商家承诺的商品价格5折起,此5折的“原价”并不是商品之前在淘宝上出售的价格,而是指专柜价格,这样一来实际上“双十一”的商品价格并不比平时低,甚至很多商品价格比平时还要高。如此虚标原价,蒙蔽了不少消费者。但是,遭到网友质疑的商家们不肯承认存在虚假促销,一直强调是在“原价”的基础上进行5折促销。但按消费者的理解,商家平时的销售价格就是“原价”的5折,因此,5折销售应该是商家口中“原价”的2.5折,但商家提出的“原价”5折实际上和平时的价格是一样的。
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更奇怪的是,很多商家的所谓“原价”根本找不到依据,因为天猫上有很多都是“山寨”品牌,这些店铺从来就没有实体店,也没有其他经销渠道,都是商家自行定价,根本无从考证其所谓的“专柜价”的真实性。而那些商家负责人也只是一味地坚称那是“行业价格”。如此种种,让很多消费者大为不满,从而也对天猫产生了质疑。
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另外,天猫旗下更有店铺被曝出在“双十一”期间疑似以“刷单”方式冲量。刷单是指以作假的方式提高销量,不需要进行实际购买。有消费者在天猫店铺“水星家纺”的交易记录中看到,有买家一次性购买了500件6000元的床上用品,只要思维正常的人,都会发现其中有问题了吧?“维科家纺”也有买家分3笔购买了150条鹅绒被。此外,“博洋家纺”的成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况……
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如此看来,淘宝出现过的问题,天猫也同样存在。对此,马云也很无奈。
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淘宝淡出之后,天猫如何成长,这是摆在600万淘宝商家和上万名阿里员工面前的一道难题。但无论如何,对马云而言,这不过是众多挑战之一。天猫的未来之路,我们拭目以待。
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马云正传:活着,就是为了颠覆世界 三、菜鸟网络:马云的第二赌局
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三十而立,四十不惑,知天命之年做何?2013年,49岁的马云即将“知天命”。赌徒马云给出的答案是,卸任之后来场更大的赌局。对此,马云以坟墓来喻:“每个人都是别人挖的坟墓,但是如果学会给自己挖坟墓那么才最了不起。”
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“万事俱备,只欠东风。”对退居二线的马云来说,之前提出的“大物流”破题在即。
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1.天命赌局
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马云一直是个赌徒。2013年,即将步入50岁的马云以一个菜鸟网络拉开了新的“天命赌局”——菜鸟物流。
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“大淘宝”战略之后,“大物流”是马云一直以来的想法。3000亿的巨额赌注让马云退而难休,仅仅宣布退休18天后,阿里巴巴集团宣布,联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),共同启动“中国智能骨干网”项目,各方依此共同组建了菜鸟网络科技有限公司,马云任董事长。马云这哪里是退休了,只是“换岗”了而已。
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先有“天猫”,后有“菜鸟”,大家笑称,马云这是要开动物园了。马云到底想做什么呢?目前的物流行业,堪称竞争最为激烈、市场化程度最高的行业之一,业内公司不计其数,此外还有一个难以回避的国有超级航母——中国邮政。
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如果菜鸟网络的大物流布局真如马云所预计的那样最终完成,极可能成为国内当前体制下罕见的超级民营巨无霸,其规模、实力,怕是中国邮政也要望其项背。马云能做到吗?不少人在疑虑地观望着。
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对马云来说,这只是他赌徒生涯中的赌局之一罢了,不过这一局,赌得有点大。“这次的投资确实比较大,第一期投资是1000亿,第二期投资2000亿,我们希望通过1000亿、2000亿的投资来撬动几十万亿中国已经有的基础设施,能够把国家基础设施发挥出效应。”马云如是说。
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对马云这场赌局感兴趣者不少,而且多以马云2006年在杭州创办的江南会成员浙江商帮为主,如银泰集团董事长兼总裁沈国军、复兴集团董事长郭广昌、富春集团董事长张国标等。
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在菜鸟网络董事会里,阿里巴巴占据3席、银泰占据2席、复星和富春各占1席,显然阿里是此项目的“主唱”,而马云则无疑是“主演”加“导演”了。
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事实上,除了上述企业以外,深圳市政府对于马云的这个大赌局也非常感兴趣,为了邀请马云将菜鸟安营深圳,深圳市长甚至三上杭州。
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