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3.敏感/不敏感
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孩子对自己敏感而对父母周围的事情不敏感；父母，尤其是母亲对孩子敏感而对自己和夫妻关系不敏感。
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从他人的“档案”重新解读自己
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所谓“档案”是对来访者咨询过程的记录，包括来访者对自己经历的叙述。艾普斯顿认为它要优于“感同身受”。因为与读者有着相同的症状，感受到的痛苦都很相似，可以从他人的经历中得到启发。通常，专家的文章只会让他们害怕，病情加重，而“我是厌食症患者”这样的自传型档案，不会让读者轻易逃避。那些对厌食或暴食带来的恐惧与折磨进行顽强抵抗的档案，会给很多人以鼓励。艾普斯顿指出，档案不是正确答案，不是药方，而是一种鼓舞和支持。
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患有厌食症的爱伦·威斯特这样描述生活中的恐惧：“我一点都不了解自己，这是非常可怕的。我像面对一个陌生人一样面对自己，害怕自己，时刻感受不到安全，生活糟透了，充满恐惧，只有无尽的折磨，生活就是监狱，我希望受到折磨，实际上我每时每刻都在折磨自己。”最后她自杀结束了生命。根据她的“档案”，艾普斯顿分析指出，如果她能以“反厌食”的立场来说话，就很有可能认真地拒绝厌食症，而不是承认是她应得的：厌食，你为什么要搞得我如此混乱，矛盾重重？当我下决心时你就突然出现，你为什么要阻挠我的食欲和爱好？如果我和与我一样想法的其他女孩一起反思，你是怎么把我们引进这个充满折磨和痛苦的牢房般生活的，这样我们就能对付你而不是我们的身体、思想和灵魂吗？这里，艾普斯顿把厌食症“拟人化”，与其展开对话，即对它拒绝和批评，而不认为是自己的过错。
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艾普斯顿在分析档案时喜欢提的问题是：她对厌食症的叙述，你有何想说的，有什么启发吗？你对厌食症视而不见的情况有吗？是否激起你反厌食的想法；如果是，怎么有这种想法的呢？不论什么方面，你能把自己的经历与她的描述联系起来吗？艾普斯顿指出，这种提问方式会让大多数人产生共鸣，尽管可能不会达成某个特定的共识。
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罗宾对厌食的描述
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艾普斯顿：罗宾，你能告诉我，你第一次是如何看清厌食的真面目的吗？
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罗宾：我和父母发生了一次争执，这之后就不吃东西了，就像启动某个开关，我变得非常难过，决定藏在后院的游泳池旁。我看到它丑陋的一面，吓唬我的无知，同时我也能面对它，它真的是个恶魔，我能感受到它的撕咬。我们争斗了十五到二十分钟。开始觉得恐慌，为自己吃了食物而内疚，身体感觉很不舒服，内心恐惧。但是后来我第一次看清它的真面目，我从来没见过这么丑陋、可怕的东西。它拥有恶魔般的力量，但是我有一种能够与之抗争的力量，我祈祷自己的决心变强，最终我赢了，但这不完全属于我的斗争。（这里把厌食症看作魔鬼，怪物，自己与它作斗争，其实就像小时候妈妈哄小孩那样，小孩生病了，妈妈就说“痛痛飞走啦”，把病痛比作可以飞走的、和人自身可分离的东西。）
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罗宾停了下来，显得非常放松，平静，进一步总结说：“我现在已经看清它了，它不会再回来了。我见过它令人恐惧、狡猾的一面。认清厌食的真面目是很重要的，我想我对它的底细已经很清楚了。每当它来欺骗我，我只当是骗局。16岁，正值少女花季，厌食便支配了自己的生活，没有决定的权利，让我远离希望和梦想，与世隔绝，变得消极，逻辑混乱，就好像我虽然活着，却无权干涉一样。”
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卡拉的故事
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卡拉，38岁，自从一次被性侵犯后，她就得了厌食症，被开除教藉，禁止进教堂做祷告。艾普斯顿会见她时，让她读了罗宾的档案。下面是艾普斯顿写给她的信，大意如下：
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我们很清楚在“反厌食”上有很长的路要走。第一次见面中，你说有些不可思议的体验，宗教上的体验，它能给予你反厌食的特殊能量。这些想法和罗宾的很像。反厌食的能量为什么会让你产生新的想法呢？你认为这些能量是反厌食的表现吗，它与厌食在进行抗衡吗？你说你活了这么久，肯定有某种意义，你说你是一名战士，经历这么多的疾病仍然存活下来。你能看到自己的未来，尽管还很迷茫。厌食告诉你你不配有信仰吗（逐步把厌食症外在化了）？它试图要夺走你的灵魂吗？你的未来使你振作起来了吗？你能记录你所迈出的第一步吗？因为第一步通常是非常重要的，即使显得微不足道。厌食使你失去谈话的能力，只是让你相信你只是一名厌食症患者，其他什么都不是。
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你也反对完美主义，你喊道“人无完人”。你完全意识到厌食症给你设的圈套了：你越是力求完美，就越觉得低人一等；人们越是说你得了厌食症，你越觉得是二等公民。然后你开始觉得这些磨难、惩罚是应得的，因为你不再正常了。
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你有自信的闪光点，积极向前。因为你说到“我开始能控制自己的生活了”。我对此的好奇心仍不满足，又问过你很多问题。你说“我又相信自己了，感觉身后有股力量”。我相信你有，虽然它敌不过厌食症的力量。正如你所说的，如果只是附和厌食症的要求，最终你会这么做，而厌食症也会不干涉你。因此你会失望地发现，除非你死了它才不会缠着你。
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这是你重新振作的口号：人无完人！不再尝试取悦家人，相反地，我要让自己快乐，我要走自己的路。你还说“我以前会为让自己感觉良好而内疚，现在就犹如从噩梦中醒来”。厌食症是个强大的敌人，难道不是吗？我相信公平、正义现在就在你这边。还有你所说的不可思议的事，不正是神灵显现的证明吗？这么多年后又能祷告，可以结结巴巴地说着老圣约诗，你有什么感受呢？
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我很真诚地提出这个问题，不是该掀起一场反厌食的革命吗？服从厌食不是将你引进死亡吗？反厌食症不是你神圣的目标吗？我问你厌食是否夺走你的灵魂时，你很认真地否定了，这样我也确定你没有受到它污染！
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反厌食的战友
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大卫
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从这封长信中可以看出，艾普斯顿很善于抓住来访者一些细微的感情变化，反复告诉来访者在病痛面前要表现的积极的一面。他也很客观地分析了感同身受的局限性，并提出了自己具有创新精神的敢于质疑的想法。
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站着与躺着看这个世界，都会有不同的惊喜
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按照怀特和艾普斯顿的叙事心理治疗观，我们每个人都是一位“作家”，谱写着自己和他人的“故事”。我们也正是在听着各种各样的童话故事、英雄故事、神话故事中长大的，对此大家都不陌生。还有现在流行改写改编经典著作，就拿《西游记》来说，改成了日版，而港版还有动画片版。不同版本的主题不同，给人们的感觉也不同，这与编剧者解读《西游记》这部小说的视角之不同，有很大的关系。而我们又何尝不是在时时刻刻“解读”自己的人生呢，包括遇到的各种问题，面临的各种选择，等等。只是有的时候，我们只认定自己是一个固定风格的作家，写出来的“作品”一成不变，却没想过走“另一种风格”，而这么去做以后，就会让自己感觉整个人都会有所改变，虽不至于脱胎换骨，但会有一种“就是它”的感觉——一种豁然开朗的感觉。
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怀特和艾普斯顿就是将这些“作家们”引入新风格的思考者。这里没有所谓“是否适合这个风格”，也没有说“此风格是正确的选择”，而是说，新风格会带给作家们新的起点、新的思维方式。你会发现，站着与躺着看这个世界，都会有不同的惊喜！
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