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反本能:如何对抗你的习以为常 第三部分 反本能之社会洞见——看到看不见的,说清想说的
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我们每天都要面临很多的决策,但是我们的精力有限,不可能管控自己的每一个决策。而当我们面临较为重要的决策时,我们则需要打起十二分精神,尤其是在面对一些存在明显诱导性的情况时,我们更要多加防范。
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我们生活在一个信息爆炸的时代,但同时,这个时代的知识增长却慢得多,以至于我们的有效学习的筛选成本增加。随着信息的冗余度增加,我们深度思考的负担也越来越重。
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我们当中的一些人,甚至因为长期接触别人完全推理后的知识而缺乏思考的练习,导致辨别能力下降,只会进行泛泛的阅读。在感觉上觉得自己好像了解这方面的知识,但是当需要我们将其整理成文字或者用语言发表出来的时候,却发现自己无从下手。
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久而久之,我们会丧失我们将知识加以延伸和推理的能力。就像长大了的孩子一直吃着不用咀嚼的食物一样,会造成牙齿的退化,不利于他未来的成长和独立。
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前段时间,有一个大学生专业满意度的调查报告,发现超过一半的大学生对自己的专业不是很满意。一些高中生在进入大学之前,因为不够了解大学的专业,可能听了别人的建议选了一个专业,但是当自己进入学习阶段时,发现这个专业貌似不是自己喜欢的。
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而在我们的生活中,也有一些人通过各种营销方式,让我们买了很多不需要的东西。更尴尬的是,当自己回忆其为什么会买的时候,发现竟然找不到理由,只知道当时糊里糊涂地觉得对方好有道理而已。
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那么,怎样才能让自己在重大决策上少受别人的干扰,并减少失误呢?
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反本能:如何对抗你的习以为常 第一章 外部干扰——有哪些常见的决策陷阱
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在这个产能过剩的社会,无数商家都在鼓吹“自己开心就好”,挤破脑袋地希望我们多花点钱买我们根本不需要的商品。在这个信息超载的时代,我们所面临的选择也越来越多,里面也可能充满陷阱。那么,干扰我们思维和决策的因素都有哪些呢?
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控制感的陷阱——过度乐观的人更容易“入套”
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拥有控制感,对我们的好处非常多。它除了能增加我们的幸福感,减少我们的攻击性,还能提升我们的自我效能感。
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如果一件事情能让我们有控制感,我们会更愿意为之投入精力和金钱。但是,它在另一方面却也成为一些营销方式的重要手段。如果我们不能够很好地规避,我们也会深陷其中。
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心理学家瓦特(Watt)和华生(Watson)等人做过一个实验:观察被试者在不同条件下,购买刮刮乐的消费金额多少。结果发现:如果是用机器摇骰子选出来的“刮刮乐”,人们愿意为这个刮刮乐支付2美元;而当人们自己摇骰子选择时,人们平均愿意多花7美元再买几张。
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之所以会出现这种情况,是因为我们认为自己投掷骰子时更可能中奖。但实际上,中奖概率依然是随机的。但是,控制感能够增加我们的自我效能,让我们获得更多的自信。
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而现实生活中,很多广告和场所正是利用我们的控制感,让我们产生“无缘无故”的自信,让自己深陷其中。比如一些赌博场所,为了让我们玩得更久,往往是让我们自己操作,同时会在赌博场所放置非常多的接近裸身的模特照片,将场所布置得异常华丽。这些都能够增加我们的控制感。
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如果仔细观察,你就会发现,很多电视剧都喜欢在令人惊悚的片段打住,插播豪车和名表的广告。有的人觉得,这样不是会让别人产生厌恶关联吗?人们会因为不喜欢惊悚的片段而不喜欢那些广告吧?
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这是因为,当我们观看令人惊悚的片段之后,突然打住会让我们松一口气,产生“心理势差”,而插播这些豪车和名表的广告会让我们觉得是这些豪车和名表让我们缓解了这些焦虑,进而更喜欢这些豪车和名表。
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控制感能够带给我们喜悦。我们很喜欢玩游戏的原因之一,也正是因为那些游戏让我们更有控制感。比起复杂多变的现实世界,网络游戏显得简单得多。只要轻轻按几下键盘或者鼠标,就能够发出大招,想让游戏人物怎么做就怎么做。
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控制感能够带给我们更多的信心,能够促进我们的进步,但是它也容易让我们做出错误的决定。当感觉周围环境都在控制之中时,我们产生过多的信心会让我们松懈,这个时候我们更容易被说服,更容易大意。这时,我们也更容易犯错。
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所以,当我们感觉“一切都在掌握之中”时,那我们就要注意是不是有人在对我们玩弄“控制感陷阱”。
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呈现的画面——为什么我们总被故事说服
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我看过一篇旅游应用的广告,里面有一段话:
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