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反本能:如何对抗你的习以为常 第二章 自我设限——我们有哪些思维盲区
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前面我们讲了一些社会施加给我们的非常多的错误的思维方式,但是,有的时候不用社会“带节奏”,我们本身也很容易走进一些错误的思维方式里,而这些都会导致我们无法更为客观地看待问题。那么,我们本身存在哪些明显的错误思维方式呢?
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潜意识的偏心——我们真的比普通人优秀吗
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戴夫·巴里(Dave Barry)曾经说过:“无论人的差距有多大,但是有一点是相似的,那就是打心里认为,自己比普通人强。”这种自认为比普通人强的现象,我们称之为自我服务偏差。
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当我们在大脑加工自己和自我有关的信息时,经常会出现与事实差距较大的偏差的现象。在很多情况下,我们会认为自己做得比别人好。
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心理学上曾经做过很多关于“自我服务偏差”的实验。他们发现了很多有趣的现象。
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大多数生意人都认为自己比一般的生意人更有道德。在一份百分制的道德评分卷上,有超过50%的人给自己打了90分以上的成绩,而只有11%的人给自己打分在74分和74分以下;在澳大利亚,86%的人对自己的工作业绩的评价高于平均水平,只有1%的人评价自己低于平均水平。
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而在一项美国高考委员会对829,000名高年级学生的调查中,没有人在“与人相处能力”这一项上给自己打分低于平均值,而且其中有60%的学生对自己的评价是前10%,另外有25%的人则认为自己是最优秀的1%。
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之所以会出现自我服务偏差,很大一个原因是,每个人都有维护和提高自尊的需要,所以我们会倾向于美化自己。而当别人表现较好时,我们为了避免“被比下去”的落差,经常会将别人的成功归因于环境。心理学家邓宁(Dunning)等人也在实验中发现,自尊刚受到打击的人(例如,测试成绩很差),他们更容易去指责别人。
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自我服务偏差延伸出来的另一个问题是虚假普遍性——我们会高估或低估别人会跟我们一样思考和行事。当我们喜欢某一种事物时,我们可能认为别人也会喜欢它;当我们不喜欢某一事物时,我们会认为别人也讨厌它。
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比如,我们对自己很满意,认为自己很优秀很体贴,但是追求自己心仪的人时,会认为对方应该也会喜欢我们,但这很可能只是一厢情愿。
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总之,美化自己可以给自己更多的信心,但是给自己过多的信心也会让自己的思维闭塞,从而无法更为准确地评估自己的能力,这也不可避免地会让带有自我服务偏差的人产生更多的落差,而且会将自己的失意归因于社会环境。
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这也就可以很好地解释为什么社会上有很多人认为自己能够与众不同,当自己面试被刷下来时,认为自己怀才不遇;追求对象被拒时认为对方没有眼光;碌碌无为时认为是社会不公。
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但实际上呢?这个社会并没有那么多“怀才不遇”的人,这只是我们的自我服务偏差而已,是对自己的美化。
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在自我审视上,苏格拉底在两千年前就留下了“Know yourself”的呼吁。从某种程度上,认识“自我”比认识客观现实更为困难。我们最接近我们自己,但我们并没有因为这点而对自己了解得更深。
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如果自己一辈子都不能够准确地看清楚自己在社会上的位置,那么也就不可能把握自己的能力水平,那也就难免“被埋没”。相反,如果能够看清楚自己,那么自我成长的问题也就已经解决了一半。
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专业的错觉——专业人才存在的思维局限
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我在前面的章节,也大致提到过我们的思维和注意力会因为我们所知道的知识而进行选择性关注。而如果一个人长期处于一个领域之中,那么他的思维就很容易受到这个领域的影响。正如马克·吐温所说:“当一个人手里拿着锤子的时候,他再聪敏,眼里也会充满钉子。”
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当一个人浸淫在某领域过久时,他会习惯性地从自己专业的方向去解决问题。正如古希腊大数学家毕达哥拉斯因为凭借数学解决了许多问题,乃至提出“数学可以解决一切问题”的豪言。
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而在我们的生活中,这种专业偏差出现的情况更是层出不穷。比如说下面这个笑话就是因为老师长期被训练去发现作者所有的提示,如象征和隐喻等手法,导致对普通事物的过度解读。
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鲁迅写下:哈哈。
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语文老师:好!实在太好了!第一个“哈”字,表达了作者对当时黑暗社会的苦笑与无奈,第二个“哈”字,笔锋一转,作者意图传递一种积极乐观的情绪给读者,警惕国民,必须清醒,冲破旧制度的枷锁。而句末的句号,则运用得出神入化。句号表示结束,作者用简单一个句号,便充分强烈地表达出要结束旧制度的想法。
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将自己的专业知识迁移到生活的方方面面是非常糟糕的情况,当自己所思考的角度都是从自己的专业角度出发时,也会让自己的思维明显受限。
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一些咨询公司对那些运营中出现问题的公司进行调研时发现,一个公司最容易出问题的人往往是那些具有某项特长,但是缺乏其他方面知识的专才。这就好比一个程序员,如果缺乏足够的市场营销知识,他在编写代码的时候就会往简洁性和利用率的角度考虑问题,而不是市场需求。
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这也是将才和帅才的区别。将才更多考虑的是单次战役的胜负,而帅才考虑的是战略的成败。前者思考的出发点往往局限于局部,他们无法看到更为广阔的格局。
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