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可怕的心理学2：把人心全看透的读心术 12 职员升迁的秘诀是拍马屁吗？
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关键词：升迁 拍马屁 透明性
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在影视剧中看到阿谀奉承的片段时，我们会捧腹大笑，然而在现实世界中瞧见极为明显的阿谀奉承时，可就很难忍受了吧。但是，一旦自己站到了人头顶上的位置，别人说些奉承话却会令你感到心情舒畅。这很不可思议吧。原来，比起坏话和反对意见，人还是喜欢别人和自己一条心啊。
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如果部下会拍马屁，即便你们看起来喝酒能喝到一起，兴趣也相投，且你广受好评，也并不代表你作为上司受到了部下的尊敬。而世上是不会出现那种在自己无法尊敬的领导下边还能做出好工作的部下的。
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在团队中，最重要的是情报共享与公平。我希望你能留心构建一个没有上下级关系，能够毫无忌惮地交换意见的环境。
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为了能让部下们把内心真实的意见如实地表述出来，首先，作为上司的你就需要把自己的想法直白地说出来。这是很重要的，也就是要讲究透明性。工作的分配、评价的是否正确合适，这都是部下非常在意的。如果在这点上不透明的话，部下当然就会产生不满。如果部下认为对自己的评价是不适当的、过低的，那么不仅他的工作欲望会降低，也可能会拖上司的后腿。
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那么，该如何做出部下本人能够接受的评价呢？最能把评价明确化的方法就是，将其转化为不管谁都能接受的数值。
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比如说，设定了销售的目标值，那么就可以用“达到”“未达到”来作出评价。
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当然，在这种时候，也许会时不时地听到抱怨和不满，而认真听取这些抱怨的姿势也是非常重要的。在此基础上，认真听取达成目标的部下的建议以及他的成功故事也是很不错的。另外，请不要忘记，如果看到部下在奋发图强，努力工作，那么就算他没有达成目标，也要对他的努力作出评价，为了让他下次再拿出干劲而鼓励他。
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⊙Point：创造一个能直截了当说话的环境。
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可怕的心理学2：把人心全看透的读心术 13 从部下的寒暄和回话中推测他的内心
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关键词：寒暄 内心 自信心 活力
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俗话说“礼尚往来”，给企业打电话的时候，如果电话里那个没见过的人非常礼貌地接待了你，你的心情一定不错。而且，根据这个接电话的人的态度，你还会对这家公司作出比较高的评价。
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寒暄和回话能反映一个人的内心。做作的寒暄不会打动对方的心，而且这样的第一印象会拖后腿，将来也许建立不起良好的人际关系。因此，在平时就应该养成干脆爽快地打招呼和回话的习惯。
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这不仅反映在对外事务上，职场之中也是如此。在明朗快活地打招呼的工作场合，员工们看起来充满活力，其工作动力也自然而然地会增加；相反，如果员工们的声音小，他们做事也不会很积极，甚至有失去自信的可能。当然，这其中也有生来声音就小的人，但是没有干劲的人、失去自信的人，他们的声音明显跟天生声音小是不同的。虽然看上去不可思议，但是只需要提高声音，心情就会明朗起来，也会重新找回干劲。
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话虽如此，如果在这里不分青红皂白地命令员工大声点儿，也解决不了他们的心情问题。而且被没来由地命令，员工反而会萎缩起来，干劲说不准也会消失。
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在这里，能体现效果的就是让员工有自信的措词，如“现在的你有足够的实力挑战这项工作”“这件事很难做，但你肯定能胜任”“把事情交给你最踏实了”。在交给部下工作的时候，请添上这种能增添自信心的话来试试看。如果被上司或者周围的人期待，部下就会为回应这份期待而努力，还能恢复自信，拿出实力。
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像这样能唤起自信的声音是最好的良药。确实，被人期待会生出责任，责任会让人紧张，但是这一紧张的心情也能提高动力。请记住这一点。
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⊙Point：有精神的寒暄给职场带来活力。
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本章小结
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1．今后如果能形成一个习惯，即把败因归结在可以通过努力改变的事情上的话，失败也可以说是件有趣的事。
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2．重要的在于要怀有自信，只要有自信，对话就一定能顺利进行。
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3．人为什么会感到忌妒呢？在心理学上，认为这是因为其背后的败北感。
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