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心商：测出你的心理软实力 [:1701273338]
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心商：测出你的心理软实力 33.红还是黑？
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不幸的是，因为你的拙劣表现，你被解除了之前的一系列职务，包括放射线医师（你怎么没看到那只大猩猩？）、医生和卫生部长（我也不清楚你怎样混上这个职务的）。
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但是，事情有了转机，你找到了一份新工作——这个工作报酬并不丰厚，但也不是没有吸引力：到赌场、游戏机室和赌博商店检查轮盘赌博机，看看它们是否公平。
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老板给了你一份关于游戏的基本说明：旋转的轮盘会在某个红口袋或者黑口袋处（和/或在某个特定的数字处）停止，而客人要做的就是下注轮盘会在哪个位置停下来。只要保证机器得到了良好的维护，传统的木质轮盘通常都能百分之百公平。而计算机控制的电子轮盘就不一定了，因为它永远存在这样的风险：那就是一些野心勃勃的黑客可能已经在软件上做了手脚……
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现在你来了。因为你接到了一家赌场的报告，有些电子赌博机的表现极为可疑。你选择了四台机器，让每台机器都转20次，然后记下了结果。其中两台看起来还不错，另外两台却引起了你的怀疑。哪两台机器是你应该深入调查的？
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答案
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机器B和机器D看起来很可疑，是吗？机器B一下子出现了六连黑，在最后又出了一连串八个红，只在中间夹了一个黑。机器D出现了五连红，还有两次四连黑。这看起来好像是机器被编了程，给赌客一种假象，觉得进入了安全区，结果却是倒霉！当你很以为会出黑时……结果还是红！
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机器A和C看起来更诚实，是吗？它们的确很好，黑红交替出现，没有连红或连黑的可疑现象。
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但是，如果你说机器B和D是需要调查的，那么……你是大错特错了！
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B和D才是真正的随机产生。A和C的结果是我手工输入的，它们只是看起来更随机。
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为什么大多数人都会犯这样的错误？答案是人脑看起来已经过于习惯寻找可预测的规律：以至于在没有规律的时候也能找出规律来。实际上真正的随机结果看起来往往是“连续的”。除非人工干预，否则一个随机序列必然会在某些地方呈现连续性，而这个结果完全随机产生。毕竟轮盘是没有记忆的，也就是说，即使已经出现了三个黑，也不妨碍下次继续出黑的可能性。而那两个看起来随机的列表，却完全不是这样的，为了看起来更随机，我们故意避免在连续的位置上出现连红或连黑。这种看似随机的表现，反而给你一个暗示，它们不是随机的：因为在真正的随机队列中不可能没有三个或更多个连续色彩出现。
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人们用来猜测机器是否随机的方法是一种特定的捷思法。所谓捷思法，指的是当我们无法完全获得必要的信息（或者我们已经获得了信息但不知如何使用）时，我们用来做出判断的一种快捷思维方式。例如，如果我们必须仅从外表上猜测两个人中哪个人是图书管理员，那么我们通常会选择戴眼镜的人。这就是代表性的捷思法。戴眼镜更能代表我们头脑中图书管理员的形象。就是这种捷思法导致我们在轮盘机的问题上得出了错误的结论。红、黑、黑、红、黑的系列与红、红、红、红、红的系列比起来，前者更符合我们头脑中对随机模式的认知，虽然它出现的可能性并不比后者大。
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类似的错误认知无处不在。例如，在篮球场上球迷和体育评论员就经常会讨论某个从不失手的运动员有“热手效应”。实际上，一批心理学家在对几个队的表现进行分析时发现，球场上明显的连胜连败现象只不过是随机现象体现在球场上的一个变种而已，与轮盘中的随机现象毫无二致。
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有趣的是，尽管苹果公司一再否认，但一些人宣称，iPod/iPhone shuffle的模式不是完全随机的。某些阴谋论者（这里我绝无提倡之意）的版本还说，苹果是在故意反复播放某些流行歌曲，就是希望旁人能够无意中听到，从而去购买手机。上面讨论过的研究表明，一种更为有趣的可能性是：我们可以假设，音乐播放器制造商可能会刻意避免真正的随机性。这是因为，（当真正的随机性导致）同一个乐队的少数歌曲不可避免地连续播放时，购买者会抱怨播放列表不够随机。
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最后一个案例，公交车。你一定经历过等半个小时没来车，一来就来三辆的情景。根据你已经掌握的知识，你可能会推测这只不过又是一种错觉，公交车接连抵达的现象实际上并不比完全随机的情况下更容易碰到。但事实是，这并不是错觉；公交车确实会接连抵达。其原因是，一辆公交车进站后，它必须等很久让所有人都上车，从而让在它后面很远的车有足够的时间赶上来。避免这种现象的唯一办法是预先定好公交车乘客的上车时间，过了这个时间即使人们还在上车也必须开动。但只有极少数公交公司试过这么做，这并不令人意外，可能它们担心这样做会激怒乘客。
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下次等公交车的时候，为了打发时间，为什么不试着观察一下随机效应产生的“连续出现”的现象？再看看候车的队伍：他们的性别、发色、鞋子的类型是不是都有“连续出现”的现象？如果你观察得足够认真，你肯定至少能发现一个这种现象。
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心商：测出你的心理软实力 [:1701273339]
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心商：测出你的心理软实力 34.追踪袭击者
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我们在“谁比谁更牛”一节中看到法医心理学家致力于研究犯罪行为，并经常借此帮助警方追踪嫌犯。让我们看看，在这个行业中你的表现如何。下图显示了一些暴力袭击发生的地方（黑点所示之处），警方相信这些袭击应该系同一人所为。在地图上用X标示出你推测的犯罪分子居住地。
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答案
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袭击者可能居住在Stoke Newington地区。