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7.3.3 智力研究之路：从结果到过程
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直到不久前，智力理论都以人在相应的测试中所取得的成绩为依据。人们计算回答“正确”的问题，最终根据总分确定智商的高低。为什么有些人在这种测试中能够取得比其他人更好的成绩？对于这个问题，传统的智力研究长期以来由于缺乏理论基础而未能作出回答。不久前心理学家才借助信息理论的设备，对“为什么”这个问题进行了深入的研究。
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从注重智力测试的结果到测试结果产生的过程。斯滕伯格转向智力研究领域的动机，主要是由一家著名的测试题出版公司经理的言论激发的。这位经理在一次公开的演讲中自豪地解释说，他们公司出版的测试题版本几十年来几乎没有修订过。尽管斯滕伯格当时还在大学学习，但他对这种言论感到非常吃惊：一个人怎么能够对某个科学领域几十年没有发生重大变化而感到自豪呢？物理学家或生物学家会因本专业的知识始终停留在20年代的水平而感到自豪吗？在当时的斯滕伯格看来，这种测试研究在当时的形势下是毫无成效的。在此基础上提出的思想不一定完全错误，因为很简单，这里存在产生新思想的必然性。斯滕伯格在后来的研究中，认识到了更好地理解测试结果的必要性。“我不看重分数，我关心的是人们在分析测试题的时候想了些什么。”（Sternberg，1991b）他所选择的道路为最终弥补几十年来被忽视的理论研究提供了良好的条件。斯滕伯格没有像其他人诸如斯皮尔曼和瑟斯顿（见第344页）那样，用因素（能力）来解释智力测试的结果，而是将问题纳入自己感兴趣的视角，即智力行为依据的是哪些认知过程。
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解决问题过程中的认知步骤。比如，罗伯特·斯滕伯格研究的问题是，在回答很多传统智力测试的组成部分——类比题的时候，必须逐步经历哪些认知过程。（Sternberg，1979）例如，向一个青年或者成年测试对象提出下面这样的问题：
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律师与当事人的关系同医生与_________一样吗？
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（a）病人
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（b）医科大学生
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测试对象回答这样的问题一般需要2.4秒钟。在斯滕伯格将这样的题目投影到银幕上以后，测试对象是会具体作出怎样的反应呢？处理与这个问题有关的信息至少需要经历以下几个步骤：
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——识别。首先必须将那些与这个问题有关的信息在大脑中过一遍，同时需要回想已知的关于律师的特点：熟知法律，作为别人的法律顾问出庭，收取律师费等等。此外还必须意识到，当事人是指那些获得专业帮助，并且应当支付酬金的人。
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——推断。必须推断各个概念之间的关系。在这个例子中，重要的是发现律师和当事人之间的关系，因为律师是通过为当事人服务而获得酬金，而当事人接受服务并支付酬金。
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——特征的鉴定。在这一个步骤上必须看到，在这两个重要的概念之间存在着相似性：回答问题的人必须看到，医生和律师具有共性，因为他们都提供服务获得酬金，而当事人和病人在一定程度上也具有共性，因为他们都是接受服务的人，并因此都必须支付酬金。
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——应用。律师和医生之间、当事人和病人之间的关系理清以后，就可以进行相互比较，从而找到这个选择题的答案。
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——作答。说出找到的答案：“律师与当事人的关系同医生与病人一样。”
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寻找好成绩和差成绩之间的差异。斯滕伯格明确了认知过程的顺序，从而就为自己将不同的人在各个步骤方面进行比较提供了可能。比如他指出，智力比较强的人在第一个步骤停留的时间相对较长，而完成其他步骤则比智力较弱的人要快。（Galotti，1989）斯滕伯格以图书管理员为例，对这一结论作了解释。图书管理员只有花费很多时间，认真进行图书编目，才能够方便读者快速找到所需要的图书。对大师级的棋手的研究表明，他们能够极为迅速地识别棋盘上重要棋子的排列。（见第99页、第269页及其下1页）这一认识有助于人们发现对解决智力问题具有重要意义的认知过程的其他因素。认识到这一点以后就有可能采取针对性的训练方法，从而针对性地开发智力的这些组成部分。（Sternberg，1981）
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研究解决问题和“智力”行为的共同点。不久以前，从事解决问题的行为的相关研究得到了智力研究者的支持。过了几十年的时间，这两个原本互不相关的研究领域的科学家们才发现自己的共同点。
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心理学入门 8 动机心理学
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在伊甸园犯原罪的动机问题。圣经以动机心理学研究的问题开篇，也许不是偶然的；它是为了强调动机对人类行为的重要性：亚当和夏娃能够抵挡采摘“智慧树”上充满诱惑的果实的欲望吗？而这是明令禁止的。但是他们为什么接受蛇的诱惑呢？在被逐出伊甸园之后，该隐是第一个犯罪的人，他杀死了自己的弟弟亚伯。这里再次提出了动机的问题。
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法庭审理过程中的动机调查。在心理学界内外都确信，人的行为不是由偶然事件确定的，而是有规律可循的。法官对被告人说：“任何人做事都是有原因的。”他认为这显然是不容置疑的原则，因此必须充分说明进行这么冗长而令人疲惫的审讯的理由。他希望最终能够揭露犯罪的动机。
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在侦探小说和弗洛伊德的精神分析案例中寻找动机。侦探小说的作者给读者描绘一个犯罪情节，向他们展示一系列人物，这些人中每一个都可能是嫌疑犯，从而制造了紧张气氛。随着故事情节的进展，巧妙地为读者提供这样的信息，一会儿这个人有犯罪动机，一会儿那个人有犯罪动机，从而制造紧张气氛。
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人们之所以对西格蒙德·弗洛伊德和他的心理分析产生浓厚的兴趣，毫无疑问是因为他关于人无意识中存在强大的动机这一重要解释。弗洛伊德在关键的问题上甚至超过了侦探小说的作家，因为他认为，做梦、出现口误、开玩笑其实都有动机，当然这还需要人们去发现。他的观点就像一个侦探寻找罪犯的蛛丝马迹一样，让他的听众和读者产生兴趣，不仅对别人，而且也对自己产生兴趣。
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最古老的动机理论：找乐，避免寡欢。历史上可能最早的关于行为动机的解释认为，人要么找乐，要么竭力避免寡欢。如果事情果真如此，那么还应当说明，为什么有些人愿意当众自焚，心甘情愿地跳入冰冷的水中，或者在特定的时刻毫不犹豫地为他人而牺牲。
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本章概览。心理学通过细致入微的观察，可以收集到很多关于人的行为不是为了寻乐、避免寡欢的证据。本章将介绍一些心理学理论以及每种理论所作的阐释。以身体动机（吃饭）、社会动机（好斗）和学习或绩效动机为例，揭示心理学在阐释行为的动机方面存在的可能性和局限性。
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