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9.4.1 表达情感是为了增进理解
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“没有感情的通知”对他人的影响。上个世纪50年代初，技术人员接到了提高航空安全的任务。因为航班不断增加，所以无线电通讯部门应当更好地利用现有的波段。技术人员设计了一个程序，这个程序可以在不影响信息内容的情况下，过滤掉人声的上下频率。他们用这种方法成功地增加了无线电频道的数量，从而增加了在同一时间内控制塔和飞行员之间的通话，但是很快就发现，驾驶舱的乘员们并不认可这种方法。当时，着陆动作不像今天，是一种非常危险的动作。着陆时飞行员必须高度集中注意力，同时还要最大限地度地信任领航员的指导。但是，技术人员开发的程序所传达的声音是由机器人发出的，因而讯息听起来就是毫无感情的。飞行员希望在着陆时能同自己可以信任的领航员通话，而这是单调乏味的声音做不到的。这个技术上毫无瑕疵的程序从未走出最初开发它的实验室，因为人际交流感情色彩完全被过滤掉了。（Bootzin et al.，1986）因此技术人员首先必须学会，在给声音编码时，一定要保留声音的人性特征。
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使用“情绪符号”代替脸部表情。有过在网上进行书面交流经验的人——不管是写电子邮件还是在聊天室聊天——，都有可能误解对方的意思，尤其是在对方开玩笑的时候，因为在网络空间没有非语言的面部表情。为了消除这一缺陷，人们设计了用键盘即可打出的符号。这种符号就是“情绪符号”（Emoticons），这是由英语单词“情绪”（Emotion）和“符号”（icon）组合而成一个复合词，插图9.13列举了几个这样的符号。
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插图9.13 为了弥补见不到聊天伙伴的非语言的面部表情这种缺陷，在网上聊天时经常使用这样一些“情绪符号”。
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还有一些表达情感的缩略词源自漫画语言的表现形式。比如* freu *（开心），* heul *（哭叫）或* knuddel *（心乱）；句子结尾的* g *是“grins”或“grin”的一般意思，即“笑得合不拢嘴”。（Storrer, 2001）当然，确实在网上与同伴交流思想时，使用这些情绪符号才是有意义的。这些情绪符号能起到与面部表情一样的作用吗？个人独有的表情只有在社会情境下才能显露瞬间的情感吗？
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情感表达的社会功能。在日常生活中，如果看到或听到有人独自一人大笑或大声叫骂，大多数人都会立即注视他，可能会觉得这个人的行为非常怪异。这种反应难道就表示一个人开心的时候没有权利独自发笑，或者，心中有怨气的时候就不能表达吗？难道表情不是经常反映一个人的情绪吗？迹象表明，事实并非如此。1992年奥林匹克运动会期间，有人调查了22名金牌得主在整个颁奖阶段的心情。这些运动员都说，自己在整个颁奖阶段都觉得非常开心。但是，他们在等待颁发金牌的时候，看着升国旗，听着奏国歌，却很少笑容。他们只是在接受表彰或者与公众见面时，才展露笑容。（Fernández-Dols & Ruiz-Belda，1995）
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还有一些研究证明，只有别人在场并注视自己的时候才会表露自己的感情。保龄球爱好者一掷成功以后，首先不是微笑；一般来说，他们只有在转身看到自己的朋友时，才会会心地一笑。（Kraut & Johnson, 1979; Ruiz-Belda et al.，2003）孩子也是这样。有人发现，妈妈在旁边的时候，10个月大的婴儿玩得很开心。他们只要看到自己的母亲，往往就会笑。（Jones et al.，1991）
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插图9.14 一个人的表情不一定是感情体验的表达。金牌得主站在领奖台上时，肯定是他们一生中最幸福的时刻。但是，除了在颁发奖牌和与公众见面时，他们的表情通常都非常严肃。比如米亚·哈姆在2000年悉尼奥运会上。
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启动自我体验
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您下次逛商场时，可以观察其他顾客在什么情况下会笑。是在下列情况下会笑吗？
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——明显独自在商场；
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——告诉熟人或朋友什么事情；
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——听到熟人或朋发告诉他们什么事情。
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如果商场里的顾客的行为像罗伯特·普罗文所研究的一样，那么，他们发笑，主要是因为与朋友和熟人在一起，在这样的社会情境下，他们尤其会笑，因为他们不是一个人，而并不是因为他们想对别人说些什么。普罗文认为，笑实际上是友谊和关系亲密的表示。（Provine, 2000）
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因此，人们通常不会旁若无人，脸部长时间没有表情。在家里，即使心情非常愉快，也很少笑，除非旁边有其他人。因而情感表达具有明显的交流功能，通过这种方式人们可以同他人分享自己的内心感受。
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但是，可以因此认为始终能正确理解别人的表情吗？人们必须学会这种暗示，或者必须掌握在各种文化背景下都能保证相互理解的遗传程序吗？
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9.4.2 情感表达的生物学的和经验的前提
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达尔文和动物的情感体验。1872年，查理·达尔文撰写了《人类和动物的情感表达》一书。他在书中认为，动物和人类的情感差别只是程度不同而已，没有质的差别。他解释说：“低等动物明显同人类一样能够体验到快乐和痛苦，幸福和悲伤。”当然，达尔文也认识到自己这一认识的局限性，这一认识在经验层面用于动物确实是行不通的，因为他断言：“谁能说出一头母牛在照料垂死的小牛并看到它很紧张的时候的感受呢？”今天，有些心理学家与达尔文一样坚信，感情是进化的产物。（Tooby & Cosmides，2000）
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查理·达尔文说，动物早就有一定的情感表达方式：比如，动物露出牙齿，就表示告诉对方，自己已经准备去吃掉对方。达尔文指出，人类也能够通过“露齿”表达自己的愤怒。达尔文确信，感情的肢体表达方式流传很广，所以具有遗传的基础，而不是通过学习能够掌握的。达尔文认为，早在没有文字语言的时候，感情表达是相互理解的工具，比如，在打猎、抵御侵略或者挖凿洞穴的时候，否则怎么能进行合作呢？
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基因影响通过面部表情表达感情的方式。将近过了100年，达尔文所断言的联系才引起心理学家的关注。（Euler, 2000）感情表达真的有遗传基础吗？发展心理学研究的成果可以证明这一点。卡罗尔·伊萨德和同事们调查了一些非常幼小的孩子，从而发现，婴儿在出生后不久就能传递让照料他的人大吃一惊的感情。（Izard et al.，1980）甚至在九周大的时候，婴儿就能通过表情向父母表达喜怒哀乐。（Izard et al.，1995）甚至连先天失明的婴儿，虽然看不到别人的脸部表情，却也能向别人表达喜悦和愤怒这样的感情。（Goodenough, 1932; Eibl-Eibesfeld, 1973）刚刚成年的先天失明的盲人也是这样，他们能同视力正常的人一样，向别人传递各种情感。（Galati et al.，1997）当然，研究人员可以解释这些脸部表情，但不能像解释视力正常的人的感情那样，解释盲人这些感情隐含的意思（欢乐除外）。难道经验在个人的感情表达方面也起某种作用吗？
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感情表达也是学习体验的结果。如果感情表达完全是由基因决定的，那么，在这方面就不会有文化之间的差异。事实果真如此吗？亚洲的婴儿同欧洲的婴儿一样表达自己的感情吗？琳达·卡姆拉斯专门研究了这个问题；她调查了11个月大的中国婴儿、日本婴儿和欧裔美国婴儿，发现中国婴儿表达喜怒哀乐时较之其他两组婴儿，比较克制。（Camras et al.，1998）九个月大的婴儿，由于先天失明，没有任何视觉体验，因而用表情表达情感的方式明显不如视力正常的婴儿。（Tröster & Brambring, 1992）。这一结论表明表情表达也需要学习。最后，鉴于经验的影响，还发现，经常看电视的孩子也是表情表达的出色评判者，“他们也许是因为从电视中看到了太多的非语言的情感表达方式”。（Feldman et al.，1996）
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