1701324429
买卖便宜物，别人必定付出代价
1701324430
1701324431
艾玛·布里奇沃特（Emma Bridgewater）比查尼更优雅，但他们的热情是相同的。1985年母亲生日时，她想制作一个杯子当礼物。业余爱好很快变成了企业。大多数创业者会在家里工作，直到有能力搬进附近的厂房，但她跟他们做的事情不同，她坐了下来，思考要建一家什么样的企业。
1701324432
1701324433
她了解历史。她知道英国的斯托克（Stoke-on-Trent）曾在细瓷和家用陶器生产上领世界之先，似乎这里天然就是她新公司的家园。但当代的斯托克城到处都能看到陶器制作已经走向末路的警示。曾经世界著名的品牌变得有名无实，大多数已经外包给了中国，从而使得明顿、皇家道尔顿和韦奇伍德这些一度众人皆知的名字大打折扣。现在这个小镇到处是废弃的仓库、空荡的街道和闲置的房屋，这里是陶瓷行业的底特律[5]。
1701324434
1701324435
“我的发现让我惊讶：后工业时代的废墟真是一幅凄凉凋落的景象。这时只剩两个厂家可以提供我们所需的黏土，目前还不清楚它们还能存活多长时间。我们只能从一家公司得到我们需要的釉料，所以，也感觉相当危险。我知道我们可以用更便宜的价格从国外进这些货，但同时，我意识到这样做可能导致糟糕的结果！从一开始我就觉得这个企业可以从零开始。如果这意味着我们要付出高成本，那就付吧。我们必须制造具有较高价值的东西，它们外观漂亮，制作精细，设计巧妙，物有所值。”
1701324436
1701324437
布里奇沃特不是瞎子，她看到了很多倒闭企业的残垣断壁，但她得出的教训是“逐底竞争注定要失败”。这些公司已经削减成本，并将业务外包出去，却没能成功，因为消费者不想购买马来西亚制造的英国陶器。
1701324438
1701324439
“劳工问题一团糟，我们不感到羞愧吗？企业是我们创建的，我们却没有经营好，让它们发挥作用，对此我们不感到惭愧吗？作为一家新公司，我们不能削减成本，我们还没有任何成本！所以，我们不得不与我们的客户保持一致。他们想要的是真正优秀的设计，更现代，更开放。我们不得不认真而创造性地思考如何才能有意义。”
1701324440
1701324441
今天，艾玛·布里奇沃特在斯托克的工厂让人大开眼界。色彩鲜艳的杯子仍然是手工印刷，盘子也是由人在处理，而不是机器。这个地方的气氛愉快而专心。当你停下脚步，跟正在绘制圆点图案、从窑炉中搬碗的男女工人说话时，他们会高兴地聊任何事，却不会停下手中的活。
1701324442
1701324443
工厂很清洁，参观者可以到处走动，留下来吃午饭，或只是在商店里装满他们的篮子。即使阴冷冬天的星期三，空气中也弥漫着访客的嘈杂和窑炉的嗡嗡声。在看到自己最喜欢的杯子和盘子用手工方式生产时，许多游客感到震惊。但一旦她决定不在斯托克进行逐底竞争，布里奇沃特干脆拒绝妥协。
1701324444
1701324445
“降价不是策略，甚至不是想法。每当你买或卖便宜东西时，别人必定付出代价，必定受到某种程度的剥削。购买垃圾货对环境的影响是巨大的。当你用两英镑买一个盘子时，你必定想，某个地方的某个人挣的钱也就是你付的这个钱。逐底竞争完全就是自杀。”
1701324446
1701324447
布里奇沃特与她的丈夫马修·赖斯（Matthew Rice）一起经营这家企业，他是一位有才华的家具和印刷设计师。最近5年，公司的收入翻了一番，度过了经济衰退，但更让他们激动的是公司对所在社区带来的影响。当我们坐在工厂的厨房时，赖斯谈起他看到公司茁壮成长时的兴奋。
1701324448
1701324449
“现在，其他公司开始回归斯托克，太棒了！就好像我们给了他们勇气。当然，就因为公司在这里，你就能留住供应商。这意味着你不会失去从事这行业所需的手艺、人才和技能。所以，如果你能坚持走下去，每个人都可以坚持。”
1701324450
1701324451
赖斯和布里奇沃特已经进入一个相当优雅的圈子，赖斯在家具生意上的伙伴是女王的侄子林利子爵（Viscount Linley）。但在斯托克，富有魅力和忙碌的社会活动似乎不是他最关注的事情。
1701324452
1701324453
“你知道什么让我快乐？”赖斯反问道，“让我高兴的是知道：我们做得越好，创造的就业机会就越多。我们喜欢雇人。这就是它的全部意义所在。”
1701324454
1701324455
离开斯托克后，我陷入沉思，因为我很久没有听到企业里的人说：他们其实很喜欢雇人。我之前听说过吗？在美国和英国工作了几十年之后，我听到的几乎都是削减成本和裁员。逐底竞争已无处不在，其核心原则非常普遍，不容置疑，以至于大多数企业领导者已经完全忘记了公司的目的。
1701324456
1701324457
虽然企业和个人形象存在很大的不同，雷·安德森、多夫·查尼和艾玛·布里奇沃特全都坚定地效仿了亨利·福特的做法，福特坚持主张所有企业都为服务他人而存在，为此必须遵循这些原则：无所畏惧，无视竞争，并且服务第一，利润第二。他还认为，制造并非低买高卖、投机、赌博或“精明的交易”，并对金融家明显表现出鄙视。
1701324458
1701324459
当福特为工人增加一倍工资时，引起的惊愕无以复加。他这样做是为了降低员工的流失率。对他来说，劳动力的流动并不是一项战略，甚至没有效率，纯粹是浪费。他认为员工都是合作伙伴，“老板是工人的合作伙伴，工人是老板的合作伙伴”，并坚持认为任何好企业都会渴望留住优秀员工，培训他们，支付他们更多的工资。
1701324460
1701324461
“和类似的企业相比，给予员工更好的薪酬待遇应该是雇主作为领导者的雄心壮志，而且工人应该以此为志向……如果管理不善，不能给大家提供更好的生活，那办企业还有什么用呢？”
1701324462
1701324463
福特热情地坚持这些原则，因为他完全相信人类劳动的价值。但是他也明白，当他为工人支付更多的工资时，他让他们有了足够的钱来买他的车。你可以说，福特是“滴升”[6]经济学的第一个传播者：如果你在市场的底部实行高薪，整个经济就会扩张。
1701324464
1701324465
“如果我们可以发高薪，那么这笔钱就会被花掉，它将有助于其他行业的仓库保管员、分销商、制造商和工人生活得更好，生意更兴隆，而他们的繁荣会反映在我们的销售上。全国高工资带来的是全国的繁荣。”
1701324466
1701324467
安德森、查尼、布里奇沃特和福特共有的是一种商业眼光：每个人都重要，成功的秘诀不是成为剥削人和地球的专家，而在于让他们一起创造性地工作。在去世前不久，雷·安德森为他的员工录制了一段视频，以庆祝地毯公司的38岁生日。他不知道自己是否能活着看到它功成名就，但他知道自己想要的世界是什么样子。
1701324468
1701324469
“我不敢说我还能爬上可持续性发展峰的山顶看风景，但我希望你们能看到它。我希望你们看到英特菲丝的模式被世界上最成功的公司接受。我希望你们感受到引领世界工业体系转型的快乐。我希望你们欣赏做好事而且将事情做好的智慧，以及思维方式的巨大转变。”
1701324470
1701324471
[1] 《英国达人》选秀明星苏珊大妈，已独处51年却从没谈过恋爱。
1701324472
1701324473
[2] 英国的极右组织，强调民族主义。
1701324474
1701324475
[3] 阿隆·科普兰（1900—1990），美国古典音乐作曲家、指挥家和钢琴家。在挖掘和利用美国乡村民歌方面有他人难以替代的贡献。安德鲁·怀斯（1917—2009），美国20世纪重要的新写实主义画家，以水彩画和蛋彩画为主，以贴近平民生活的主题画闻名。
1701324476
1701324477
[4] 奥特斯班（Outspan）是产自南非的一个橙子品牌。当时为了反对种族隔离政策，许多人拒绝购买和食用这种产自南非的产品。
[
上一页 ]
[ :1.701324428e+09 ]
[
下一页 ]