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底层逻辑:看清这个世界的底牌 产品价格到底应该由什么决定
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我的工作是商业咨询,因此有机会接触到很多创业者。有些创业者在给我介绍他们的产品时,会问问我的建议。
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有一次,我看了产品后说:“产品很好,但是感觉有点贵。”
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创业者说:“我们的产品定位就是中高端,是要卖给中产阶级人群的。”
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听他这么一说,我就想说:“中产阶级得罪谁了,为什么要把贵的东西卖给我们?”
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接下来,他们一般都会追问:“那我的产品应该怎么定价呢?”
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从商业洞察的角度来说,产品价格是由消费者能感知到的价值决定的。
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消费者能感知到什么价值?——功能价值、体验价值、个性化价值(见图5-3)。
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图5-3 产品价格由什么决定
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功能价值
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什么是功能价值?
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街头小贩卖西瓜,他卖的是整个的西瓜。为了把西瓜卖出去,他会打出吸睛的广告牌,比如“甜得舍不得卖”,这个广告牌让我们知道这个西瓜特别甜,这是我们能感知到的功能价值。
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再比如,我去爬山,爬得特别累,爬完山后感觉饿得不得了,于是赶紧找了个餐馆,点了三个大馒头,狼吞虎咽地吃完后才觉得饱了。馒头能吃饱,这是我感知到的馒头带来的功能价值。
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同理,几乎所有的食物,理论上都可以满足吃饱的需求。如果仅仅是满足吃饱这个需求,那么所有食物的价格应该都是一样的。这时,你认为哪种食物会更受消费者欢迎?当然是价格更低的食物。
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如果消费者只是为了吃饱,那么无论是吃馒头还是海鲜,它们的功能都一样。所以,价格是一个非常重要的竞争因素。
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但是“价格”这个词并不准确,我们可以用一个更准确的词来描述——“性价比”。
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什么是性价比?
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性价比是指性能与价格的比。在品质相同的情况下,产品越便宜,则性价比越高;或者在价格相同的情况下,产品品质越好,则性价比越高。
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人类有两种最基本的购物需求:物美价廉和价廉物美。这两者有什么区别?
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举个例子。上海有个地方叫七浦路,翻译成英文是“Cheap Road”,意思就是这里的东西很便宜。而在徐家汇,有个很高端的购物中心,叫港汇广场。
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大家一般会在什么情况下去七浦路?通常是在周末空闲的时候去逛一逛,因为七浦路的东西都很便宜,所以大家都去“价廉”里面找“物美”。
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那一般会在什么情况下去港汇广场?比如有个朋友下个星期要结婚了,邀请你去一家很高端的酒店参加婚礼,要求每个人都要穿礼服。但你没有礼服,这时候你会去港汇广场,因为这里的物品都很好,但通常都比较贵。你可能会到处逛,试图从中找到一件比较便宜的,这就叫从“物美”里面找“价廉”。
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这两种需求永远都不会消失。而不管是价廉还是物美,背后都存在着性价比。
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