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微思考:如何不走弯路地快速进阶 保持清醒,趋利避害
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人们总是自觉不自觉地以多数人的意见为准则,做出判断,并采取行动。一件事情,不论好坏,只要有人敢做,其他人便会蜂拥而至。
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假如你是十字路口上的一位行人,红灯亮了,然而路面上并没有行驶的车辆。这时候,有一人不顾红灯的警告穿越马路,接着两人、三人……人们蜂拥而过,置身其中的你会怎么做呢?倘若你还留在原地,不但别人会说你傻,恐怕连你自己也会这样认为。这就是一个“从众效应”最常见的例子。
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从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则形成印象、做出判断的心理变化过程,以及在信息接收中,所采取的与大多数人相一致的心理和行为的对策倾向。从众效应既包括思想上的从众,又包括行为上的从众。我们来看看从众效应对人们的影响,看看人们会不会因为自己的看法、选择与大多数人不同而违心地改变自己的意见、选择。
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1952年,美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个实验。
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他请大学生们自愿做他的受试者,告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况。来参加实验的大学生走进实验室的时候,发现已经有5个人先坐在那里了。于是,他们只能坐在其他位置上。他们不知道,事实上,那5个人是跟阿希串通好了的假受试者(即所谓的“托儿”)。
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阿希要大家做一个非常简单的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家对这条线和另一张卡片上的3条线做出比较,看它和3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易做出正确判断的。
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然而,在两次正确判断之后,5个假受试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真的受试者开始迷惑了。他们会坚定地相信自己的眼力呢,还是会说出一个和其他人一样,但自己心里认为不正确的答案呢?
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从总体结果来看,有33%的人选择了和大家一样的判断,有76%的人至少做了一次从众的判断。而在正常的情况下,人们对这个问题判断出错的可能性还不到1%。当然,还有24%的人一直没有从众,坚持按照自己的正确判断来回答。
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为什么人们会放弃自己的正确答案而改变判断,选择和众人一致的错误答案呢?
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社会心理学家发现,持某种意见的人数是影响从众行为的最重要因素。“人多”本身就是一个具有说服力的明证,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的意见。
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一方面,“木秀于林,风必摧之”,与众不同是要承受很大的心理压力的。好比车流滚滚的道路上,一位逆向行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士;万众屏气静观的剧场里,一个突然歇斯底里大声喊叫的观众……
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另一方面,公众几乎都讨厌越轨者。在一个系统内,谁若做出与众不同的判断或行为,往往会被其他成员孤立,甚至受到严厉惩罚。美国霍桑工厂的实验就很好地说明了这一点。
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霍桑工厂内的工人们对自己每天的工作量都有一个标准,完成这些工作量后,就会明显地松弛下来。因为任何人超额完成都可能使管理人员提高定额,所以,没有任何人去打破日常标准。这样,一个人干得太多,就等于冒犯了众人;但干得太少,又有“磨洋工”的嫌疑。任何人干得太多或者太少都会被提醒,而任何一个人冒犯了众人,都有可能被抛弃。为了免遭抛弃,人们就不会去“冒天下之大不韪”,而只会采取“随大流”的做法。
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再说,参考周围人的做法来决定自己的行为,认为与大多数人相一致的行为才正确的想法并不是全无道理的。大多数情况下,多数人都去做的事情往往是正确的事情。周围人的做法对我们具有很重要的指导作用,可以使我们少走弯路、少犯错误。
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但是,凡事有利就有弊。不顾是非曲直地一概服从多数、随大流走,是不可取的。跟在别人屁股后面亦步亦趋,最后只会陷入艰难的处境。
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微思考:如何不走弯路地快速进阶 后发制人,更以实力制人
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在经商中,有时为了保存实力,要学会韬光养晦,将自己的才华隐藏起来,见机而动。这可以使自己在没有能力与对方正面竞争的情况下,暂时保存自己的实力,然后养精蓄锐,等待时机,出奇制胜。
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在商海竞争的过程中,实力雄厚、强劲的一方总是很狂傲,自以为“天下第一”。面对这种情况时,千万不要在他们面前暴露你的实力或者潜力,而应千方百计地“装聋作哑”,做出胸无大志、俯首听命的模样,使对方欲与己竞争一番的弦慢慢放松下来。麻痹对方的思想,最终才能抓住机会克敌制胜。
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其实,这就是被商界人士广为传颂的“老二哲学”。所谓“老二哲学”就是不做第一,不做第三,而是紧紧跟在第一名的后面做“老二”。先隐藏不动,蓄势待发,瞄准机会再冲刺第一。或许是暂时不愿做“出头鸟”,或许是想挂在后面搭个便车,而不是不思进取,因为“老二”只是个过渡阶段而已。
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经商者在经商之初,要学会做“老二”,抢先者未必就一定能够抢占到市场。不要以为第一个推向市场的创新产品或经营模式就具备了绝对的竞争优势,能成为未来市场的领导者。事实证明,最早进入新市场的产品,并不一定是最后的赢家。
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最典型的例子就是万燕的衰败之路。当年,万燕花了一大笔钱告诉消费者:VCD是好东西。直到市场培育好了,大家都知道VCD是个好东西时,步步高、爱多出手了:建立自己的品牌,完善自己的营销网络,再把价格降下去,成功了!而为他人作嫁衣裳的万燕呢?在不知不觉中就销声匿迹了。
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所谓“螳螂捕蝉,黄雀在后”,甘当“老二”、能当“老二”就是做黄雀,好多商人对此颇有感触。他们辛勤地开拓市场,但到销售额刚见好转的时候,又生后顾之忧。为什么呢?因为这个时候,必然有其他人跟上后发制人。某些经商大户对风险较大或无暇顾及的生意,先按兵不动,让其他小商人去开发,等到有利可图时,再迅速开发并取而代之。后发制人虽有点儿胜之不武,但作为一种市场竞争中的手段,却没有违背商业道德。这就告诫我们,如果你在市场中的实力并不是非常雄厚,还是不要做“出头鸟”。
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