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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 剪断绳子
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问题如何传达作者思想，促进真正意义上的协作？这些问题如何鼓励人们全心投入一个想法或者一个概念，开启不同思维模式，别出心裁，努力实现真正的甚至也许是异想天开的原创？
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我想从不同的角度探究那些问题，远离空间旅行、政策和技术等高风险因素。于是，我决定前往想象力鉴于其自身价值而存在的地方：好莱坞。现在，当你想到好莱坞，深刻的思想并不是你想到的第一件事。尽管如此，在这里，想象力就是一个产业，在这里，合作必不可少，成功用数字衡量：评分和收益。
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我的朋友汤姆·霍伯曼（Tom Hoberman）是洛杉矶的一位超级代理人律师，他对每个人都了如指掌。我给他打电话，让他引荐他能想到的最具创意、最有好奇心的人。不出一纳秒的时间，他就向我推荐了埃德·伯内罗（Ed Bernero），一个疯狂的创意家，希望渺茫的发展轨迹却为他带来了灿烂的职业生涯。
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埃德是大个块头，个性十足。他的声音低沉洪亮，讲起故事口若悬河。他身兼数职：执行制片人、导演、作家和制作人。他曾参与制作《危急最前线》（Third Watch）、《犯罪心理》（Criminal Minds）、《越界追踪》（Crossing Lines）等热门剧集。他挖掘身边每个人的天赋，试着将他们推出他们的舒适区，然后推进他们的故事和人物中。他通过提问的方式，将作家、演员和其他人置于根据故事想象出来的现实之中。
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埃德不是好莱坞里选派角色的玩家。他在芝加哥艰苦的环境中长大，曾目睹父亲殴打母亲的情景。当时，年幼的他不止一次叫来警察。他把警察视为保护者。他先参军一段时间而后在安全公司任职，最后他成为一名芝加哥警察。这份工作持续了近十年，后来却为了拯救灵魂而选择退出。
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伯内罗是一位很棒的故事讲述者。他描述了一个场景，他意识到自己陷入困境。埃德和他的伙伴是一个治安很乱的地段正在巡逻的两个好警察。他们在每天光顾的酒店门口停下。在那里，一位名叫李的大个子会向他们提供街上的一举一动。李以每包25美分的价格向他们出售香烟。便宜的香烟，拥有街头智慧的警察，每个人都快乐无边。
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一天晚上，埃德像往常一样在店门口驻足，却发现柜台后面是一张陌生脸孔。
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他问道：“李在哪？”
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那位妇女说道：“今天早上，他们把他杀了。子弹击中了他的脸部。”埃德大吃一惊。他回到巡逻车内，就那样坐着。他的第一个念头是：“我要去哪里买25美分一包的香烟？”随后，他停下来了。李死了，埃德发现自己考虑的却是便宜的香烟。他给我讲这个故事时摇了摇头，双眼朝下看。就是在那一刻，他知道他必须退出。“那份工作简直就是对你的人性的腐蚀。”
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后来，他又干了五年。不过，他开始在居住的地下室里写剧本。他对我说：“那不是工作，而是疗伤。”
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一天，一位朋友正在接一位全国广播公司的主管从机场到西北大学做演讲。埃德的妻子已经给了她一个埃德的剧本，请她转送给那位来访的主管。几天内，埃德接到了一个电话。非常精彩，他得到了这样的评价。他静观势态的发展。更多的经纪人和制片人打电话要求见面，援引好莱坞一些重量级大咖，例如斯蒂芬·博卡格（Steven Bochco）、约翰·威尔斯（John Wells）、大卫·米尔奇（David Milch）。
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距埃德·伯内罗加入芝加哥警察局十周年纪念仅三周之际，他将家里的存款拿出来，将退休金兑现，拖家带口来了一次横跨美国的旅行。一个月内，他找到了一份自由职业：和超级制片人斯蒂芬·博卡格共同为哥伦比亚广播公司打造警匪剧《布鲁克林南区》。此后，他又和约翰·威尔斯共同制作了全国广播公司的热门剧集《危急最前线》。最后，埃德制作的纽约警察剧集超过130集，其中许多情节都取材于他的个人经历。
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不过，埃德发现好莱坞是一个奇怪的地方，这里充斥着露天片厂的阴谋，过分敏感的自我，这里也不乏曲意逢迎和故作姿态。导演、制片人、节目运作人、制片厂执行总监都在用策略谋求赏识和影响力。编剧认为每一个单词都是珍宝。演员非常认真地打磨演技，塑造自我。其他人或者缺乏安全感，或者急于渴望得到一个千载难逢的机会，愿意说任何话来讨好发号施令者。埃德曾经有一次故意写了一个糟糕的剧本，并将它带到一次全体会议上，他想看是否有人会就此对他提出非议。他们并没有这样做。他意识到，如果他想让他的团队交出真正有创意的作品，而不是把他的想法原封不动地扔回来，他对人员的使用应当有所差异。他无法大声发号施令，他必须提问。
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他对我说，你不能像对待提线木偶来对待人。
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埃德需要的创意要求相互协作。他说：“我希望每个人都能参与这场演出。”首先从编剧的房间开始，在这里，未成形的想法在半空中发生碰撞。房间被一张大桌子占据，桌子四周是白色书写板，桌上散放着薯条、椒盐脆饼干和能量食物。这便是埃德的编剧“发布消息”的地方。他们匆匆记下想法，随意讨论剧情的转折点、故事元素、曲折和变化，然后想象整个事件如何展开。
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埃德希望他的编剧们构建独创、大胆、令人称奇的故事，从而“为常规增添色彩”。不过，他知道如果他告诉编剧他对一个场景或一个角色的想法，他们会倾向于照着他的想法去做，明哲保身，给埃德他们认为他想要的效果。因此，他用问题对编剧室发起挑战。
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如果男主角晚一点出场会怎样？
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如果那个坏人计划失败会怎样？
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这些问题的设计初衷是为了让编剧和团队中的其他成员把目光集中在转折点上，在故事中故意制造让人吃惊的曲折迂回。埃德利用这个技巧营造出一种时尚、激昂、有趣的氛围。他想要头脑风暴和活力。他还想要创新危机。埃德可能成为眼中钉，他对此了然于心。他会在更正和不满中将剧本反馈给团队。他会说什么东西很糟糕。他通常独自在他的办公室享用午餐。这并不是因为他害羞，他想要给他的团队空间。他说：“我要他们发我的牢骚。我希望他们因足够在意而感到沮丧。我对他们所有人说，在某一季的某一个节点，你们会对我产生怨恨。那没关系。这就像是一个家庭，你可以怒气冲冲地离开，你可以情绪化。”
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埃德用问题向他的编剧们发起挑战。
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你怎样将那个角色塑造得更丰满一些？
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接下来会发生什么？
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不过，他也运用问题让人拥有参与感以及时间精力的投入。“否则，他们就会安静地等待你开口，然后按部就班地执行。这与在编剧室发生的事情完全一样。我只用说点什么，就能完全改变整个故事的走向。”埃德认为，当他提问时，他能让人产生最佳的创意思维。
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他回忆起一个场景的拍摄，一位扮演警察的演员无法掌握一个关键性动作的时机。在街道上摆好姿势，与一次犯罪调查的主要嫌疑人进行对峙。警察得到了首次盘问她的机会。她身子蜷伏着，采取防守的姿态。警察正在通过太阳镜研究她，发出官方指控的信号。就在这时，侦察员摘下太阳镜，和对方眼神交会。几次尝试过后，埃德发现这并不奏效。
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