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1701427715 现在的泪,都是当年脑子进的水 [:1701425614]
1701427716 现在的泪,都是当年脑子进的水 4.1 爱生活,爱抱怨
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1701427718 “抱怨”,是职场中特别没羞没臊的词。当一个人在工作中频繁抱怨,就会有很多人站出来要求他“住嘴”,并往往会给他贴上万劫不复的标签“职场抱怨者”。上司不予重用,这朋友也不得翻身。
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1701427720 如果仔细从百度和谷歌搜索了“职场 抱怨”,会发现所有的文章全部矛头一致,“老板最不喜欢三种抱怨的人”“抱怨越多越糟糕”“不抱怨的职场”,看似很正能量。特别是马云老师给“抱怨”做了一个神奇的比喻:抱怨像口渴喝海水,你会越喝越渴。
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1701427722 假如在这里我同样写“职场中不要抱怨”,那就违背了我的内心。因为,在我咨询的一些职业困惑者中,他们却正在上“不抱怨”的当。
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1701427724 小丸子是个很安静的女工程师,她工作5年,在职场中有所历练,刚到一家大国企工作不到半年。但这次的遭遇却让她找到了我。
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1701427726 小丸子:“我最近面临一个困惑。我在参与一个项目,这个项目工期很紧张,我是骨干,项目经理叫小新。现在的问题是,他十分不着急,当我希望他协调资源时,他却不紧不慢。你知道如果这样,这个项目很可能会失败。”
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1701427728 我:“看得出你很负责,那你大可不必着急啊,反正他是项目经理,出了问题,他先承担责任挨板子啊。”我通过提问来观察更多状况。
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1701427730 小丸子:“我们企业可不是这样,到最后我负责这块出问题,部门经理肯定会拿我开刀,小新也会推到我头上。之前就已经发生过类似事件了。”
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1701427732 我:“那你跟你部门经理提过吗?说小新不推动,让部门经理帮助你啊。”项目中遇到这种状况,沟通是最重要的。
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1701427734 小丸子:“这不是在抱怨吗?职场中不应该有抱怨啊!”
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1701427736 ……
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1701427738 这就是典型的“上当”个案。
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1701427740 作为职业咨询师,我需要把“抱怨”这点事拆穿。
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1701427742 可能多数人都听说过“会哭的孩子有奶吃”这句谚语,而这话也透着“常识”:孩子是最厉害的谈判高手,那些“会哭”的孩子往往都会收获满满。
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1701427744 每个人刚到这个世界就天生懂得抱怨,那就是“哭”。人类的各种机制都是进化而来,因此,当哭成为人类进化成的天性时,抱怨就是我们与生俱来的能力。但是现在,这抱怨却要被人们看作障碍,而非机会。
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1701427746 我们是否听到每个抱怨背后的内涵?
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1701427748 ● 倾诉
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1701427750 抱怨并非喝海水,至少在开始抱怨时,会有情绪的倾诉和舒缓。任何心理咨询的序曲都是“倾诉”,这里边充斥着抱怨,抱怨父母为何欺骗,抱怨老公为何不忠,抱怨孩子为何叛逆,抱怨老板为何小气,抱怨同事为何使坏……当这种倾诉足够时,人们往往会像上了一次大号,感觉神清气爽。
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1701427752 倾诉总胜过憋着。
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1701427754 ● 期待
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1701427756 抱怨就是不满的表达。因此,每个抱怨背后都藏着期待。拿上面这个小丸子的例子来说,她向我抱怨项目经理小新的不作为,背后就带着一种期待,她期待小新能承担起他该承担的责任,她也期待自己能想办法推动项目往前走。而远观职场,抱怨同事不配合是期待工作有好结果,抱怨上司太冷漠是期待更好的人际关系,抱怨工作太无聊是期待自己能获得成就……很多抱怨背后的期待都是积极向上有正能量的。
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1701427758 如果仅仅因为这是一种抱怨而一棍子打死,老板永远也不知道员工的要求,员工也很难让自己更求进步。
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1701427760 ● 平等
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1701427762 还有很多抱怨,背后的期待无非“平等”二字。我干得比他好,你为什么提拔他而不是我;我天天加班,别说涨工资,连句“辛苦了”都没有;客户这个单子给那么少钱,要求的却比芝麻还细,真够贪心;当初你承诺我拿到这个单给奖金,现在我拿到这个单,你的承诺上哪里去了……这些话语,做员工的你也许没在嘴上说过,但一定在肚子里说过。
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1701427764 我知道,励志书的最大回应就是“这世界从来不平等”。但是,如果没有这些抱怨,这世界会更加不平等。还记得N年前美国NBA的劳资谈判,整个赛季没打一场球,原因是什么?就是球员跟资方的抱怨,这样的抱怨换来的就是每个NBA球员对平等的要求。由此回溯到新中国成立前的N次大罢工,那还不是那个时代工人跟“资本家”的抱怨而导致的民主主义革命?
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