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练习的力量：把事情做到更好的42法则 法则 39 善用简短的提示
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众所皆知，在练习中，要精心教授队员学习基本技能，而在比赛中，则要用简短有力的提示告诉队员该怎么做。
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正是因为有了场下练习的铺垫，指导才不会给现场比赛带来风险。但对于职业网球这项体育运动而言，在大满贯比赛过程中却不允许进行任何指导。这是比赛中最不同寻常、最具争议的规则之一，它受到了传统派的热烈拥护，却遭到革新派的激烈反对。至今，已发生了许多运动员涉嫌违规接受场外指导的实例。
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其中最著名的一次发生在2006年美国网球公开赛中，当时玛利亚·莎拉波娃的父亲在场外举着一根香蕉，提醒正在比赛中的女儿进食。其实，父亲的行为就是变相的场外指导：通过传递可视的提示让莎拉波娃吃香蕉。在某些学校，教师指导者也会使用类似的策略加以指导，他们站在教室后面，手上拿着两种颜色的卡片：红色的卡片提示教师叫一个举手的学生起来回答问题，黄色的卡片告诉教师让全班齐声回答。这些提示物其实都代表着教师已经练习过的技能，巧妙利用这些提示物能有效提醒教师应用在练习中掌握的新技能。
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在不同的环境中，现场指导是否依旧可行呢？让我们挑一个领导者都会面对的挑战——演讲来举例吧。众所周知，克服演讲恐惧的最佳途径就是通过万全的准备和反复的练习。我们很多人都认为可以这样做：站在镜子面前，或是一间空屋子里，轻声细语地诵读演讲稿。但事实上练习演讲的最佳方法就是在你面前真的坐着听众，而你要以正式上场时的状态与方式进行演讲。听众也许只有一个，这不要紧，关键是你在练习的时候面前必须要有人。如果有可能，最好让配合你一起练习的那位听众在你正式上台时就坐在听众席中。
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当我们的团队在为培训做准备时，我们会互相演示每一个练习部分，然后彼此给予反馈意见，我们会对评价内容以及给出评价的方式进行指导。在我们的培训中，你经常会看到培训室后面站着我们的某个工作人员，比如说，艾丽卡想让自己说话时语速更慢一些，想改进自己的姿态，想减少巡场的次数以便更好地掌控全局。我们在练习中为每一个技能都设计了一个对应手势，在正式的培训课中，当我们向艾丽卡打手势时，她就能轻而易举地领会我们的提示，并应用与手势相应的技能，我们的提示不会打乱她讲解的步骤。如果事先我们没有进行练习，那么现场指导将会变得非常棘手，非但帮不了艾丽卡，反而会害得她忙中出错，甚至严重影响她在培训课中的临场表现。
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善用简短的提示
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● 在实际工作中，你只能指导那些已经通过练习学会的技能。
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● 现场指导只能用简单的语言或手势提示比赛者或表演者使用已经学会的技能。
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 法则 40 高效沟通
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在比赛中，教练和球员之间通常使用短语进行迅速而高效的沟通，这将有助于比赛取得成功，因此，拥有一套彼此都熟知的共用语汇对于团队的成功也非常重要。
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当你和练习者练习一种新技能时，你需要给这项技能命名以及让练习者熟悉这项技能的专有词汇，以便让练习者清楚地知道他们在练习什么。足球运动员通常都知道什么是克鲁伊夫转身，什么是缓慢后拖，什么是楔形切入，所以，在比赛中当他和教练用这些术语进行交流时，他能清楚地知道如何使用这些技能。同样，外科医生知道什么是单纯间断缝合，什么是单纯连续缝合，什么是横向褥式缝合，这样的共用语汇可以让外科医生进行高效的沟通。给技能、战术、解决方案命名，让它们成为手术室、足球场、董事会议、教室甚至你的起居室里被津津乐道的高频词汇，这将为你节省很多沟通成本。在我们的培训中，当练习者练习和应用某项技能时，我们会有意识地让他们在讨论中使用共用语汇，让练习者意识到使用共用语汇的重要性。
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一旦在练习中建立了共用语汇，我们就要尽可能多地使用共用词汇来讨论我们已经练习的内容。比如，两个同事比较随意地谈起练习：“我一直在思考销售策略的练习，我觉得我们应该为此做一份战略产品线路图。”或者一位校长给全体教职工发邮件，表扬那些学习了新技能便立即付诸实践的教师：“今天我听课的时候注意到希拉里使用了‘准确表扬’的教学方法，她在表扬学生的时候非常有策略地考虑到了每一个学生，每个座位上的孩子都因为他们的某种表现获得了赞扬。”在练习后使用共用语汇可以使练习者继续关注并且进一步强化练习中学会的技能。
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“交易成本”是指在完成一项交易过程中所花费的资源。对于同事之间（比如外科医生之间）的讨论，领导和下属之间（比如，教练与球员，经理与员工）的讨论，建立共用语汇就意味着减少了“交易成本”。对于一个涉及盈亏的组织机构而言，降低交易成本的重要性更加不言而喻。你固然想在练习中保持低交易成本从而将投入练习的时间最大化，而这一点在练习之后同样关键。在正式上场或实际工作中使用共用语汇能减少时间和精力的投入，同时也能高效地发挥你的技能。
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在最近一期《华尔街日报》中，迈克·沙舍夫斯基，这位四次将杜克大学男子篮球队送上美国大学体育协会冠军宝座、十一次带领球队闯入最后四强的教练这样写道：“我觉得在我的工作中，篮球和语汇占有同样重要的位置，选择正确的指导语汇和选择合适的队员及场上战术一样事关成败。”他谈到他经常用“生动的故事”来激励球员，从而让他们相信自己无可取代。他借用朋友、家人、前队员的真实经历告诉队员们什么是意志力、信赖感和勇气，这些故事对于帮助团结队伍、鼓舞队员来说有着不可估量的意义。沙舍夫斯基教练说：“当听者产生共鸣时，我们就找到了共通之处。我们在用语言沟通的同时，也深深地被语言所蕴涵的力量所打动。”高效沟通不仅能激励人心，而且能降低交易成本，帮助你赢得比赛，鼓舞士气。
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高效沟通
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● 为了进行高效的沟通，请记得为练习的技能和专项训练创建共同语汇。
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● 在练习结束后，用共同语汇来讨论技能和技能的应用，能提高沟通的有效性，从而帮助你的团队更好地应用和加强技能。
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练习的力量：把事情做到更好的42法则 法则 41 统筹兼顾
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比赛时的失败不像练习时的那样微小，教练必须帮助他的球员们在面对失利时继续前进。与此同时，教练必须不断地要求队员展现出最好的一面，当提出要求时，要带有一种紧迫感，从而突出每一个优异表现的重要性。
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在非凡学院，教师在新学年开学前要参加为期三周的培训，我们为此投入了大量的时间：模拟课堂教学，进行小型专项训练，练习如何与家长沟通，接受同事的反馈意见并改进教案。当培训结束后，我们发现教师的积极性非常高。但是，当正式开学的日子逐日逼近，繁重的教学任务纷至沓来时，原本踌躇满志的教师有些退缩了。因为练习的时候，教师面对的是一个宽容的氛围，不会有人对他们的失败指手画脚，他们只需得到反馈后加以利用，所以他们不会感到有什么顾虑。练习的时候，教师面前并没有真正面对年幼的孩子，没有堆积如山的作业、成绩表、学生评测。因此，到了正式上场的时候，每个人都要有意识地把练就的技能付诸实践。
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